南三陸ホテル観洋のNEWS・最新情報
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おもてなしセミナーを受けました!
先月、気仙沼プラザホテルにて行われた『気仙沼・本吉地域のおもてなしセミナー』
に参加して参りました!
当館からは、わたくしと、サービス課の遠藤係長、岩渕さん、八木さんの
4名が代表して参加致しました。
7月から開催される"仙台・宮城【伊達な旅】夏キャンペーン"に向け
観光にいらっしゃるお客様に対する「おもてなし」の心構えや接客スキルを
学ばせて頂きましたよ。
講師は株式会社さくらコミュニケーションズ代表取締役の古川智子様
講演の中では、二人一組となり簡単なミニゲームを交えたりもしました。
例えば上記の写真は、後出しじゃんけんで負けて下さい、というもの。
頭で分かっていても、負けるのが難しいのは、「じゃんけんは勝つもの」という
認識があるから。日常的に見についていることは直すのが難しいのです。
...というように、とっても分かりやすくお話して頂きました。
今回学んだことをしっかりと生かし日々のおもてなしに励んで参ります!
皆さまもぜひ春の南三陸・気仙沼へお越しください(^-^)/
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