糸柳(いとやなぎ)のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 75件
- 総合評価
- 4.4
- アンケート数
- 75件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.7
- 客室
- 4.2
- お風呂
- 4.7
- お食事
- 4.6
- 設備
- 4.2
- 眺望・立地
- 3.8
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 石和温泉湧出50周年記念☆彡第1弾!!5つの特典が付いた1年間限定プラン
貸し切り風呂が、趣きがあり、良かったです。体を、洗うタオルが、置かれているやどは、初めてで、感心しました。温泉もしっとりした水質で、良かったです。宿で、焼かれているカステラは、いいお土産になりました。浴場のアメニティの多さも、楽しみました
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 源泉かけ流しの貸切風呂付!!≪奥の湯万葉≫プラン
貸切風呂は入浴だけだったり、洗い場が狭いところが多いのですが、「糸柳」は浴槽も洗い場もとても広く、子供2人いてものんびりする事が出来た。
食事もアレルギー食材を対応して頂き感謝しています。(他のホテルはいつもお弁当持参だったので・・・)
ホテルと同じプラン同じ料金でしたが、らくだ倶楽部にはお部屋の紹介文に、平等川が望めると書いてあったので、らくだ倶楽部から予約をしたのですが、用意されていたお部屋は駐車場側のお部屋でがっかりしました。
以前宿泊した時、平等川が見える客室で、子供が喜び、散歩したりと楽しかったので、今回も望める客室に泊まりたいと思っていたので、残念でした。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 2
■らくだ倶楽部よりご返信させて頂きます。
匿名様
この度、らくだ倶楽部をご利用いただきまして誠にありがとうござました。
お風呂、お食事をお気に召していただいたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室からの景観がお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。今回ご予約を頂いている客室は確かに、平等川がご覧になれる客室ですが、当日お宿のお取り計らいで、客室を湯美亭にグレードUPさせて頂いた次第でございました。ご予約の際に、お客様のご希望をきちんとお伺いできなかった事で招いてしまった結果になります。
大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後もらくだ倶楽部をご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
らくだ倶楽部事務局スタッフ一同より。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【山の膳】メイン料理グレードUP★和牛ステーキ
先に「らくだ倶楽部」スタッフへ一言言わせて下さい。らくだ倶楽部スタッフ宍戸様、大変親切でご丁寧なご対応、ありがとうございました。いつも利用させて頂いていますが、旅の始まりは宿泊申し込みから始まっているんだなと改めて気持ちよく思いました。
今回老舗旅館「糸柳」に泊まって思ったのも同じでした。到着の出迎えから帰りの見送りに至るまで、スタッフのあらゆる心配りがほんと気持ちの良いものでした。施設の評価は長年の歴史である為か、決して辛口評価ではなく感じたままです。ただ、古くても古いなりに、施設そのものをとても大事に、そして清潔にしているなぁって思いました。
私はそんなに高級な旅館へは泊まったことがありませんが、今まで宿泊した旅館の中では一番だったと確信しています。私の家族も同じ意見でした。
またぜひ、富士桜のお墓参りへ行くときは利用したいと思います。
「糸柳」のスタッフの方々、どうもありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
ひろぴん様
この度は、糸柳をご利用頂き有難うございます。
施設などのハード面だけでなく、スタッフに対しお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。
ひろぴん様のお言葉を励みに、スタッフ一同よりがんばってまいります。
また、お会いできるの日を、スタッフ一同おまちしております。
予約担当 榑林
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早割14】夏がきた!14日前までのご予約 1050円OFF!
夜の食事は、秋を感じさせる前菜から始まり、数々の内容、
見た目も、味も、そして器にも楽しませてもらいとても満足してます。
お夜食もありがとうございました。
朝食も内容豊富で美味しく頂き本当に満足してます。
リピーターになります。またよろしくお願いします
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
この度は、糸柳を御利用頂き、誠に有難うございます。
喜んでいただき、また、「リピーターになります。」と言っていただき、従業員一同大変嬉しく思っております。
次回来館いただいたときに、もっとよろこんで頂けるよう、がんばってまいります。
これからも宜しくお願い致します。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【月～木 限定!】9月のみ大感謝祭!!貸切風呂も割引でご用意♪
いつもは那須方面に行っていますが、今回は良い温泉につかりたいと思い石和温泉へ、そして、お得なプランがあったので、糸柳さんに決めました。
少し古さが見えましたが、今回期待していたお風呂はとてもよく、満足しました。
お食事は、このお値段ならこのくらいかなという感じです。
残念だったのは、お布団です。
敷布団、掛布団、シーツも少し手を入れられたほうがいいと思います。
主人の長湯を心配して下さるほど、温かいおもてなしをたくさんしていただいたので、寝具の件は残念に思います。
その他は、何も問題ありませんでした。
お世話になりました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 2
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度は、石和温泉の中から、当館をお選び頂き、誠に有難うございます。
敷布団、掛布団、シーツに関しまして、貴重なご意見を、有難うございます。
今現在、女将を中心として、どの寝具がお客様に快適なのか検討しているところです。
これからも、お客様に喜んで頂ける宿を目指して、かんばって参りますので、宜しくお願い致します。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早割14】夏がきた!14日前までのご予約 1050円OFF!
10年程前から一度泊りたい宿のひとつで今回やっと伺いましたが、期待はずれでした。宿泊前に部屋とか食べられないものの確認の電話は2回ほど入りましたが、ロビーの待ち時間にも食べられない物の再度間違えた確認はするしなんかコミアッツているせいか長い間待たせられるし、もっと落ち着いた宿だと思っていただけにがっかり。団体客むけの宿ですね。子供の食事もファミレスの食事とかわらないです。小さい子供なので
量は少しでも質のいい内容を願いたいです。又子供も大人もステーキをお願いしたのに、ローストビーフです。掲載の食事とはかけ離れていますね。接待係の方も外国のかたで全然こちらの注文が理解できません。
日本語わからないと言っていました。これ変。やはりお客の前に出せるよう教育が必要なのでは。安いプランはやはり無理なのかな。
温泉は良かったです。
- の総合評価：
- 2.8
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 1
この度は、お客様の御期待に、お応えできなく、チェックインの段階から、数々の不手際で不快な思いをなさいましたことを、誠に申し訳なく存じます。また、外国の接客係の件につきましては、当館のある笛吹市の中国人研修生の受け入れ事業として、実習してもらってます。そのことの説明とフォローがなかった為、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳なく存じます。、匿名様から頂いたご意見を教訓として、今後この様な事がないよう従業員一同がんばってまいります。なにとぞ、お許しを賜わりますようお願い申し上げます。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早割14】夏がきた!14日前までのご予約 1050円OFF!
昨年夏に続いて2度目の宿泊です。 前回夕・朝ともに食事が素晴らしかったことが一番の決め手となって今年もまた行く先を糸柳さんに決めました。
残念ながら、今回は正直あまり満足のいく食事ではありませんでした。夕食は少々品数が減ったような印象はあるものの、どれも美味しく頂き、大満足とはいかないまでも、まずまず、かな、と思っておりました。 しかし、朝食では8時に会場に参りましたが、すでにデザートやフルーツ類は空の皿が目立ち、こちらがお願いするまで一向に足して下さる様子もなく、大勢見受けられた従業員の方々は何を見ているのかな?と不思議に思いました。 とうとう最後まで、出て来ない空のままの皿もあり、少々がっかり致しました。 また行きたくなるようなサービスをぜひ続けて頂きたいと思いました。
- の総合評価：
- 3
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
この度は、二度目の御宿泊を頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳なく存じます。再来のお客様に対しましては、料理長共々ミーティングを行い料理の向上をはかり、御満足いただけるよう勤めます。朝食に関しては、常にお客様に対して目配り・気配りを徹底させ、御満足いただけるよう努力いたしますので、これにこりず、今後ともよろしくお願い申し上げます。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 源泉かけ流しの貸切風呂付!!≪奥の湯万葉≫プラン
今回で4回目の利用ですが貸切風呂、露天風呂とも最高です。
都心から90分とアクセスも良いので時間を有効利用出来ます。
- の総合評価：
- 3.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 1
この度は、4回目の御利用いただき、大変うれしく思っております。さらに、お褒めのお言葉まで頂きまして、誠に有難うございます。再度御来館頂けた時に、さらに喜んでいただけるよう、努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早割14】夏はもうすぐ!14日前までのご予約 1050円OFF!～湯美亭
去年も利用させていただき とてもよかったので、今年は伯父夫婦も誘って利用させていただきました。伯父は、少し足が悪いので家族風呂を使わせていただき 「こんなに 広くて気持ちのいい家族風呂は、初めてだ。」と とても喜んでいました。料理もとても美味しく、普段食の細い伯母が、全部食べていたので、誘ってよかったと、思いました。夕食はもちろん大満足ですが、朝食もまた、楽しみで、朝から1時間近くかかっていただきました。普段の生活を 忘れのんびりさせていただきました。ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
ござる様
この度は、伯父夫婦様をお誘い頂て有難うございます。ござる様をはじめ、皆様に喜んでいただけたこと、従業員一同大変うれしく思っております。これにおごることなく、より努力してまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【花火と鵜飼見学】石和温泉 夏の風物詩!会場までご送迎付き♪
高齢の親がいたので、できればエレベーターから近い部屋をという勝手なお願いに応じてくれてとても助かりました。
敷地内に源泉がある掛け流しの湯は豊富で、内湯、露天とも湯船はちょうどいい広さ。湯上がりビールのサービスは最高です!!
お食事は懐石料理のように少しずつ出されるスタイルで、家族の中にお酒を飲む者がいましたが、トータル的に絶妙なタイミングで料理が運ばれたのには一同感心。とても気持ち良くお食事の時間を楽しむことができました。
チェックアウト11時は、身支度もゆっくりできて何よりですね。
初めてのサービスで感激したのは、宿を出た時に冷えたボトルの水を渡してくれたこと。宿では、飲んだり食べたり、おしゃべりしたり…忙しく口を動かしているので、翌日はいつもより喉が渇いているものです。
そこに気がつき、冷たい富士山のバナジウム水のボトルを差し出すお宿の気遣いが素晴らしい!!また、玄関でシャッターを押すことを頼むと、宿名入り特製のパネル?を出して撮影してくれたのも気が利いていました。皆さんのクチコミを参考に決定して正解でした。とても、満足できる宿でしたので、違う季節にまた伺いたいです。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 3
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