熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテル

アタミオンセン リラックスリゾートホテル  / [静岡県] 熱海温泉

アクセス
JR熱海駅からタクシーで約5分、徒歩約15分 地図 ナビ起動

熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
62
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
62

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.5 4.5
客室
4.5 4.5
お風呂
4.2 4.2
お食事
4.5 4.5
設備
4.3 4.3
眺望・立地
4.1 4.1

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

ミントのママ様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【伊豆・箱根タイムセール】お一人様最大20,000円OFF!人気のスモールラグジュアリーホテルで絶景と自然派イタリアンを堪能!

今回大変お世話になりありがとうございました。
評価のお風呂の部分が4になったのはお風呂に仕切りがないため友人が落ち着かないとの感想と、ホテルには徒歩では絶対無理だろうと思ったからですが、若い方にはがんばっていかがでしょうか。
それ以外は本当に良かったです。

ミントのママ様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ミントのママ 様
この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のジャグジーにつきましては、リビングルームとの間に仕切りのご用意がなく、お気を使わせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。皆様に大変ご迷惑をお掛けしておりますが、熱海駅からの道中は坂道がきつく、特にお車を運転される方や、歩いてお越しいただく方には大変申し訳なく存じ上げます。villaタイプのお部屋などは、よりプライベート感を重視した造りとなっておりますので、このような特殊は立地ではございますが、またお越しいただけると幸いでございます。
最後となりますが、なかなか晴れ間の出ない日が続きますが、お身体にはご自愛ください。

リラックスリゾートホテル 阿部

ちゃ-ちゃん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【伊豆・箱根タイムセール】お一人様最大20,000円OFF!人気のスモールラグジュアリーホテルで絶景と自然派イタリアンを堪能!

お部屋からの眺めも良く、スタッフのサ-ビスも感じが良かったです。
部屋に露天風呂はついていませんでしたが、大浴場の貸切もできてのんびりしたので特に困りませんでした。ただ大食の私たちにはもう少し夕飯の量があってもよかった気がします。味付けは丁寧にしてありました。朝の部屋での食事は落ち着いていていい選択でした。

ちゃ-ちゃん様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
3
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、リラックスリゾートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在でのご感想のご投稿をいただきまして合わせて御礼申し上げます。

ごゆっくりいただけたご様子でさらにはお食事にもコメントを頂戴しありがとうございます。
夕食の量に関しましては大変失礼いたしました。料理長とも相談をして、見直して参りたいと思います。

日中と朝晩で気温差がございます故、どうぞご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

           リラックスリゾートホテル

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【伊豆・箱根タイムセール】お一人様最大20,000円OFF!人気のスモールラグジュアリーホテルで絶景と自然派イタリアンを堪能!

露天風呂が付いている部屋に宿泊したのは初めてで、ロケーションも素晴らしくとても良かったです。アメニティも質の良くこだわりを感じ好感がもてます。夕食はトータル的には満足ですが、少し量が少ないかな?

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、リラックスリゾートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中での心温まるご投稿も重ねて御礼をもうしあげます。

ご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく今後もおもてなしの心を忘れる事なく頑張っていきたいと思います。

ご夕食の件に関しましては、大変失礼いたしました。料理長と相談を致しまして、全てのお客様にご満足頂けるよう、改善して参ります。

また改めてゆったりとした時間をご提供させて頂ける日を心待ちにしております。

この度は誠にありがとうございました。


          リラックスリゾートホテル

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【首都圏タイムセール】最大50%OFFスペシャルステイ/夕・朝食付き

高台にあるホテルからの眺めは良かったです。スタッフも感じよく、とてもリラックスして滞在させてもらいました。

でも気になる点がいくつかありました。今回半額プランでしたが正規のお値段で泊まるにはちょっと・・・と思うところが何点かありました。

①アメニティに女性のための必需品、クレンジング、化粧水、洗顔料がなかったこと。(安いお宿でしたら期待しませんが) ②ディナーのサラダが作りたてではなく、お野菜が盛りつけられてから少し時間が経った感があった事。 ③お料理の盛り付けをもう少し研究してほしい事。④朝食が洋食の場合、コーヒーは食後のものではなく、パンと一緒に頂きたいものである事。 ⑤朝食のスープがぬるかったのとサーブの手順がスムーズでなかった事。 ⑥シャワー使用時にホースの継ぎ目からお湯(お水)が飛び出していた事。
以上、気になった点です。

でもお風呂は貸し切り風呂もお部屋の露天風呂も、とてもよかったです。
部屋付のお風呂では海を眺めながらゆっくりと何回も入らせてもらいました。

スタッフの方々も素敵な笑顔で、とても感じよく親切でした。これから期待したいホテルだけにあえて辛口の感想とさせてもらいました。 頑張ってくださいね。また伺います。

匿名様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
4
客室
2
お風呂
4
お食事
3
設備
4
眺望・立地
4

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【伊豆・箱根タイムセール】最大50%OFFスペシャルステイ/夕・朝食付き

事前に急な坂道の事は聞いていたので、
どんだけ急なのよっと逆に楽しみでした。
タクシーを使わず自力で登りましたが思った以上に
凄くて笑っちゃいました。
これも旅の良い思い出になりました。
接客、サービスも良く美味しいイタリアンとゆっくり温泉に入れてリフレッシュ出来ました。
また機会が有れば利用したいです。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、リラックスリゾートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、早速のご投稿も重ねて御礼をもうしあげます。
ホテルまでの坂道はお客様が仰る通り、かなり急な坂道となっております。
この急な坂道を登って来て頂けますと、別世界が待っており、お客様皆様口をそろえて昇って来た甲斐があったと言って頂けます。
タクシーをご利用頂きますと、熱海駅からワンメーターもしくはツーメーターでお越しできますので次回はタクシーでご来館くださいませ。
また、お会い出来るのを楽しみにお待ちしております。

リラックスリゾートホテル

谷津様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スーパータイムセール】最大50%OFFスペシャルステイ/夕・朝食付き

特別料金で利用、いつも野菜がおいしい。喧噪とは縁がなくゆっくりできます。白ワインも値段もリーズナブルでおいしかったです。

谷津様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、リラックスリゾートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、私たちには充分すぎる心温まるご投稿も重ねて御礼をもうしあげます。
ご満足いただけた様子でスタッフ一同共々、大変嬉しく今後もおもてなしの心を忘れる事なく頑張っていきたいと思います。
また、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度は本当にありがとうございました。


          リラックスリゾートホテル

661様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スーパータイムセール】最大50%OFFスペシャルステイ/夕・朝食付き

結婚1周年で利用させてもらいました!
雪が降ってて、天候が悪い中到着してすぐ傘をもって迎えに出てきてくれて、あたたかいウェなルカムドリンクをいただきました!
到着の段階から気持ちのよい対応をしていただきました!

今回の宿泊は別館の露天の温泉かけ流しの部屋で、とても広い部屋の中を丁寧に案内し説明してくれました。
夕食は、本館のレストランでのイタリアンのコースでした。とても金目鯛が美味しくて、最後のスイーツも結婚記念日と言うことでメッセージつきのプレートで提供してくださいました!

部屋では何度も露天風呂に入りましたがタオルもたくさんおいてあったので助かりました!
アメニティは、すべてロクシタンのもので妻はとても喜んでいました!
次の日は晴れてとてもあたたかく、部屋からは景色がよく海と初島も見えて気持ちよい朝を迎えられました!
朝食はモーニングバスケットをお願いしてあったので、チェックアウトも12時だったのでとてもゆっくり部屋で過ごすことができました!
ちょうど、この日の王様のブランチでホテルが紹介されていて今いる場所をテレビで見ているのはとても変な感じでしたが、紹介されるだけの価値あるホテルでした!

661様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、リラックスリゾートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、私たちには充分すぎる心温まるご投稿も重ねて御礼をもうしあげます。
大変ご満足頂いた様子で、私達スタッフも心より喜んでおります。
お客様より頂いたアンケートを朝礼で読み上げさせて頂きました。
今後もより一層おもてなしの心を忘れずに
取り組んで参りたいと思います。

熱海はこれからの時期、一足先に初夏を感じる季節になります。初夏には新緑もご覧頂ける観光スポットもございますので、次回は是非、違うお部屋タイプもご検討くださいませ。

季節の変わり目となりますが、どうぞご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

           リラックスリゾートホテル

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スーパータイムセール】最大50%OFFスペシャルステイ/夕・朝食付き

<良かった点>
全体的に雰囲気がリラックス出来てよかった。
スタッフのお陰で誕生日のお祝が出来た。
<改善点>
空調の音がうるさくて、あまり眠れなかった。
乾燥があり、朝起きたらのどが痛かった。
夕食の量が男の人は少ないかも。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
3
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、リラックスリゾートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、私たちには充分すぎる心温まるご投稿も重ねて御礼をもうしあげます。
お客様より頂きました貴重なご意見をもとに改善して参りたいと思います。

季節の変わり目となりますが、どうぞご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

           リラックスリゾートホテル

えりんぎ様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スーパータイムセール】最大50%OFFスペシャルステイ/夕・朝食付き

先日はありがとうございました(*^^*)
とても素敵なお宿で、贅沢な気分を存分に味わえました。
お部屋のドリンクは全てフリー。
お風呂に無料のお水があったりロビーに美味しいクッキーがあったりと嬉しい特典が多かったです。

事前のご連絡で坂があるとは伺っていたのですが
予想外に急な坂で…チェックインしてから少し出掛けようと思っていたのですが断念せざるを得なかったです。
坂があるだけではあの坂は想像出来ないので事前に電話を頂けるのであればその旨を伝えて欲しかったです。

夕食もとても美味しく頂いたのですが
海が見えるはずが窓際にも関わらず見えず、少しがっかりしました。
ただ部屋からはばっちり見え、かけ流しの露天で3時間もお喋りしてしまいました(*^^*)
アヒルが可愛くお出迎えしてくれたり、石鹸が頂けたり楽しかったです。
アメニティもロクシタン!女性に優しいアメニティでした(^ν^)

とてもとても満足だったのですがあえて、改善して欲しいところをお伝えすると…
やはり大浴場は大きく、露天も欲しいです。
DVDレンタルが無理なのであればWOWOWに加入するなどして欲しく思います

えりんぎ様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は、数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
ホテル直前の急坂に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
メールではなかなか坂の急こう配を説明する事が出来ませんので、これからは確認電話の時に十分にご説明をして行きたいと思います。
また、ご指摘を頂きました、WOWOWも直ぐに検討していきたいと思います。

この度は本当に貴重なご意見ありがとうございました。
また、お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

            リラックスリゾートホテル

James様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【10000円off!】東京・神奈川・埼玉・千葉在住プラン~らくだ限定特典!スパークリングワインプレゼント♪

我々年寄りには、食事の量も程良く、味もなかなか。難点と云えば本館への階段、別館離れの2階に宿泊したゆえ、そこでも階段(夜食事に移動、ライティングの関係で下り階段が見えづらく,危ない) 次回は1階が良いと、家内と話してます。
本館の大浴場は入っていないので分からぬが、部屋付きの露天風呂、なかなかのものです。
部屋も清潔で気持ちが良い。
従業員の皆さんの笑顔がまた良い!
是非また近いうちに伺いたい。

James様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、リラックスリゾートホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中での心温まるご投稿も重ねて御礼をもうしあげます。
ご満足いただけた様子でスタッフ一同共々、大変嬉しく今後もおもてなしの心を忘れる事なく頑張っていきたいと思います。
階段の件は大変失礼致しました。
早めに改善をして安全に階段を上り下り出来るように致します。
また、お会い出来るのを楽しみにお待ちしております。

この度は本当にありがとうございました。
          
リラックスリゾートホテル

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