熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテル

アタミオンセン リラックスリゾートホテル  / [静岡県] 熱海温泉

アクセス
JR熱海駅からタクシーで約5分、徒歩約15分 地図 ナビ起動

熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
62
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
62

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.5 4.5
客室
4.5 4.5
お風呂
4.2 4.2
お食事
4.5 4.5
設備
4.3 4.3
眺望・立地
4.1 4.1

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

masaya4955様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
パノラマ展望ジャグジー付ツイン2食付プラン(55㎡)

建物自体は、古いが、内装を東南アジアのリゾート風に家具を含めて改築しており、また接客も丁寧で良かった。ジャグジーも良かった。マッサージも体験したが、中々素晴らしかったので、都内にある店舗にも行ってみようと思った。

料理は、夕食、朝食ともに平凡(普通)なので、料理重視派は、残念かも。悪くは無いが、驚きがない。ドリンクもワイン等豊富にあるが、相場よりかなり高い。

masaya4955様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
3
設備
4
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重な意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しては、決してご満足いただける結果とならず大変残念に思っております。素材重視の旬のメニューというコンセプトは変えることなく、さらに皆様にお喜びいただける料理を目指してさらに工夫を重ねてまいります。またお食事と共にさらにワインもお楽しみいただけるよう、価格などの見直しも図ってまいります。
館内の「Relaxbody熱海店」だけもご利用いただけますので、熱海にお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルへお立ち寄りください。

パンダ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
角部屋に泊まる露天風呂付デラックスツイン2食付プラン(65㎡)

花火大会の前日ということもあり、適度にすいていて、
ゆっくりできました。

さて、施設ですが、建物自体は古いようですが、
上手にリニューアルされており、非常に快適。
(すいません建設業なもので・・・)

水周りは、トイレは高級な便器がついていましたね。
シャワーも、これまた高いものがついていました。
オーディオ類も、備え付けられ、家具も
いいものが備え付けられていましたね。
泊まった部屋は、露天風呂つきのお部屋でしたが、
願わくば、1人用の洋風浴槽でしたので、
2人用がついていれば言うこと無しですね。

1点、ベランダの屋根が汚いですね。
ここは、掃除がなかなかしにくい場所ですが、
露天に入ると、いやでも目に付く場所です。
ベランダは広くて結構ですね。

従業員の皆様は、ニコニコと対応していただき、
ありがたかったです。
朝ごはんをルームサービスしてくれるのいいですね!!
着替えなくてシャワー上がりにご飯直ぐ食べられて最高でしたね。
また、機会があれば、是非いかせていただきます。
ホテルの皆さんありがとうございました!!


パンダ様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ベランダの屋根についてのご指摘は、大変ありがたく拝見させていただきました。日ごろ見落としがちなこれらの清掃の甘さに、心より反省しお詫びするとともに、今後の改善点としてスタッフ一同で話し合いの機会を設けさせていただきました。
今まで以上に妥協のない清潔さを目指し、よりいっそうの努力を続けてまいります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間造りを目指して、設備面だけでなく、サービスの向上も心がけてまいります。
今後も機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。パンダ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

谷津様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン

娘と行きましたが野菜がおいしかったと好評でした。女性にはこれまでもいつも好評です。

谷津様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

日頃よりリラックスリゾートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお嬢様もご満足いただけたご様子で、大変嬉しくご感想を拝見させていただきました。
レストランNINEのお料理は、お野菜をふんだんに使用し、ボリュームがありながらヘルシーで女性の方にも大変ご好評をいただいております。1食で30品目以上含まれておりますので、栄養バランスも抜群です。
次回のご宿泊の際も谷津様のご期待を裏切らないお料理とサービスをご提供出来るよう、よりいっそうの努力を重ねてまいります。是非また大切なご家族とご一緒にリラックスリゾートホテルへお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同谷津様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ままちゃん様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

女性3人で行きましたが、値段もお手頃だし、
従業員の距離感も、満足でした。

VILLAだったので、本館行ったり来たりが多少面倒でしたが、それ以外はばっちりでした。

食事も大満足でした。量もちょうどよくて・・・。
部屋のドリンクのサービスや、エスプレッソマシン等も、珍しかったし、カッシーナのソファやベッドも最高。
また行きたいです。
レストランからのアヒルと鴨も、かわいらしくて和みました。

ままちゃん様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また早速クチコミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
熱海での休日をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく拝見させていただきました。VILLAから本館へは1分程の距離があり、エステやお食事の際にはご移動いただき多少のご足労はいただいておりますが、広いお部屋に飲み放題のコーヒや天然温泉の露天風呂など、プライベート感いっぱいのお部屋で、女性同士のご利用などでも大変ご好評いただいております。
お友達同士や大切な人とのご旅行先にまたお選びいただけるホテルを目指して、これからもサービスの向上を目指してまいります。アヒルや鴨とともに、再びままちゃん様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

谷津様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

野菜がおいしいイタリアンです。部屋数が少ないため土曜の予約がとりにくいのが、残念です。

谷津様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

谷津様
日頃よりリラックスリゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊もご満足いただけた御様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご予約の際は、ご不便をお掛けして申し訳ございません。お部屋の数が13室と少ない為に、週末や花火大会などの特に混み合いますお日にちはお早目のご予約をおすすめ致しております。
レストランNINEのお料理は、季節毎の食材を使いまして1食で30品目をお取りいただけるような豊富な食材を使用致しておりますので、お身体にも心にも優しいお食事となっております。
次回のご来館の際も、新鮮なお野菜を豊富に使用した当ホテル自慢のメニューをご用意して谷津様のお帰りをお待ち致しております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

伊豆方面で以前連泊した時、夕食に2日続けてアワビの残酷焼きがでてきた事があり、今回は1日目にイタリアンのフルコースという事でリラックスリゾートホテルにしました。露天風呂も海と町並みが見れて夜に真っ暗という事がなく露天風呂も満喫しました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。
お食事は季節毎のメニューをご用意させていただいております。またリピーターのお客様にはメニューを変更してご用意致しておりますので、是非また次回もお楽しみいただければと存じます。
当ホテルは高台に位置しておりますので夜になりますと熱海の夜景を一望して頂けます。多くのお客様にご満足いただいております。
熱海へお越しの際はリラックスリゾートホテルをご利用いただければ幸いです。従業員一同、再会できます日を楽しみにお待ち致しております。

匿名様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

到着の際、ディナーのメニューを確認。その場で変更などの注文に笑顔で答えてくれた。朝食の焼き立てパン。なかなかのもの。オイルマッサージを夫婦で利用したが、内容もスタッフの方の対応も◎。改善希望は、ベットライトが二つ同時に消えるので、個々調整ができるといい。あいにくの天気であったが、いいホテルに巡り合えた。

匿名様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただいた上貴重なご意見まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊がご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思います。
館内のRelaxbody熱海店では、全部で20種類以上のエステメニューをご用意致しておりますので、次回は是非また違ったメニューもお試しくださいませ。
またご朝食でお出ししております、小角食(その小ささが人気です!)とクロワッサンはお替り自由でございますので、量も十分ご満足いただけるかと思います。
館内の設備に関しては、すぐには改善できない点もございますが、なるべく多くの皆様のご意見をいただき、常に検討を重ねてまいります。
熱海にお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルにお立ちよりくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

sayori様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

家族3人でお伺いしました。露天風呂付きの部屋からの眺望も良く、日頃の疲れを癒したかった当家は大変満足でした。
食事の時も息子の着ていた某バンドのTシャツにスタッフの方が同じファンとのことで話しかけて頂き、テーブルを大変盛り上げて頂きました。帰り際にそのスタッフの方から家族みんなに名刺を頂いたのですが、裏には自筆のメッセージが書かれていました。息子の受験へのエールとか出会いへの感謝とか・・。スタッフの方のホスピタリティにも感激しつつ、いい思い出となったリラックスリゾートホテルでした!

sayori様の総合評価:
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0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご家族での熱海旅行もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。皆様のフロントやレストランでのとても仲の良いお姿に、私どもの方が穏やかで明るい気持ちを分けていただきました。ありがとうございます。
また皆様落ち着かれましたら、是非当ホテルにお立ちよりくださいませ。レストランのスタッフのみならず、一同心よりお待ち申し上げております。

MYU様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

女性4人で宿泊しましたが、とてもゆったりと過ごせ、また細やかな心遣いをいただきとてもリラックスできました。
市内からホテルへの登り口が、確かにわかりにくく狭い道幅だったのと、宿泊したのは1階の部屋の方でしたので、前にある古びた他施設(寮?)が景観としては気になりました。ですが、それ以外は、部屋にある源泉掛け流しのお風呂は木の香りがとても気に入りましたし、ボリュームのある夕食、ベランダからの熱海港の夜景など、本当に部屋でゆっくりしたい方々にお勧めです。ありがとうございました。

MYU様の総合評価:
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おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは高台に位置しております関係で、目前は大変急勾配の坂道となっております。その分、街中の喧騒から離れて静かな時間をお過ごしいただけるかと存じます。ご通行の際は、ご不便をお掛けすることになってしまいますが、「隠れ家」までの秘密の細道とでもご理解していただければ幸いに存じます。
次回もまた大切なお仲間とお誘い合わせのうえご利用いただけますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

みやちゃん様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

ホテル、Restaurant、SPAの皆さんは、どの方も大変感じが良くて、心配りが行き届いていて、明るく、大変素晴らしいと思いました。SPAの予約時間まで到着できなかったのですが、時間を変更して下さったり、感謝してます。
食事も大変美味しくいただき、特にデザートは今までにない感激でした。またぜひ利用したい。
友人にも紹介したいRelaxできる良いホテルでした。

みやちゃん様の総合評価:
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おもてなし
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客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
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眺望・立地
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宿泊施設様からの返信

みやちゃん様
この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また感想をお寄せいただいた上にあたたかいお褒めの言葉まで賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
少しでもお客様に快適な滞在を楽しんでいただくために、私共でできる限りのお手伝いをさせていただきたいと常々心掛けております。
またお食事も季節毎のメニューをご用意させていただいておりますので、是非また次回のデザートもお楽しみいただければと存じます。
みやちゃん様の大切な方々とご一緒に、再びお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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