熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテル

アタミオンセン リラックスリゾートホテル  / [静岡県] 熱海温泉

アクセス
JR熱海駅からタクシーで約5分、徒歩約15分 地図 ナビ起動

熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
62
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
62

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.5 4.5
客室
4.5 4.5
お風呂
4.2 4.2
お食事
4.5 4.5
設備
4.3 4.3
眺望・立地
4.1 4.1

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

takkumen様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

非常に感じの良いサービスを頂きました。
行きと帰りはタクシーだったのですが、
数名ずつお出迎えに来て頂き感動しました。

ただ、上階のお客様が少しうるさかったので、
寝付けなかったことと、貸切風呂の時間が45分
と短かったことが残念でした。

また利用したいと思っています。
ありがとうございました。

takkumen様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

takkumen様
この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、御感想をお寄せいただいた上貴重なご意見まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。少しでも快適にお過ごしいただくために、お客様からのご要望には出来る限りお応えさせていただいております。是非またお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

toto様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

食べやすい量の食事そして日常の忙しさを忘れる静けさ、干渉されないリゾートそれがリラックスリゾートでした。

toto様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

toto様、いつもリラックスリゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お喜びいただけた事、大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、従業員一同大変感激致しております。お食事につきましてもシェフ自ら作るこだわりのお料理を満足いただけたようで、レストランスタッフも喜んでおります。当ホテルの温泉は弱アルカリ性で美肌効果に作用していると言われているメタケイ酸、遊離二酸化炭素がに多く含まれており、美肌の湯で多くのお客様にご満足いただいております。今後も一人でも多くのお客様の素敵な思い出の場所として、心に残るホテルを目指してまいります。また、熱海へお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

女二人旅様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

旅行は大体夫婦で行く機会が多いのですが、今回、初めて娘との二人旅でした。その名の通りで全てにおいて『リッラクス』させて頂きました。お部屋の雰囲気、家具などの調度品などもとても雰囲気がありますし、用意してあるCDもその雰囲気にまさにぴったりの音楽でした。寝室のベッドとは別にちょっと横になったりゆっくり出来るようにと別でベッドが用意してあったり、フロントのあるロビーにあるちょっとしたお菓子なども自由にお部屋でも頂けたり冷蔵庫に用意してあるドリンクなども無料で、細かいところに隠れた心遣いを感じさせてくれる素敵な空間でした。
イタリアンのお料理はとってもセンスがあって、特に野菜はほのかな甘みがありおススメです。
ハニー&ソルトグロウというマッサージが最高でした。全身の疲れは勿論、お肌もとてもしっとりで、これもまたおススメです。
皆さん笑顔がとても素敵で心づくしのおもてなしを感じ、嬉しくもなりました。
一泊で帰るのがとっても残念で、また是非利用させて頂きます。

女二人旅様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく思います。一人でも多くのお客様に喜んでいただくこと、一人でも多くのお客様に癒しの空間を提供することが私共の使命でございます。また、最高のパーソナルサービスを提供出来ますよう日々努めてまいります。熱海へお越しの際は是非ご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

ニシオカ様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

夫婦で宿泊しました。綺麗な夜景を見ながらの広いジャグジーバスはすばらしく、夕食のイタリアンもとても美味しくボリュームもちょうど良かったです。ただ、正直、その他は満足できませんでした。まず、部屋内の飲み物は全て無料ですがポットやグラスはありませんでした。ソファも小さくて硬く、夫婦でゆっくりソファでくつろげませんでした。夕食時のグラスや朝食のコップも汚れがありました。朝はお水も出てきませんでしたし、納豆のお醤油も出てきませんでした。鯵の干物も8割食べ終わったぐらいのときに出てきました。ギャグジーは朝はお湯がでましたが夜はぬるいお湯しかでませんでした。一緒に行った旦那様はもう2度目はないかもとまで言われ、とても悲しくなってしまいました。

ニシオカ様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

ニシオカ様
この度は、数あるホテルの中から私共をお選びいただいたにもかかわらず、御満足いただける御宿泊とならず誠に申し訳ございません。せっかくの御旅行にこのようなおもてなししか出来ず、御期待を裏切る事となり深く反省致しております。
ニシオカ様より頂戴致しました御意見を重く受け止め、一からやり直し、全てのお客様に御満足頂けるよう致してまいります。設備や備品につきましても再度確認・検討し御不便をお掛けする事の無いよう改善致してまいります。
御意見に心より御礼申し上げるとともに、御不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

まあくん様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

先日主人の誕生日に一泊しました。デザートのお皿に誕生日おめでとう、とクリームで書いた文字と綺麗な花束をいただき記念の写真も撮っていただきました。細やかな心配りに感激いたしました。年に一度は伺いたいと思います。お部屋の露天風呂は最高ですね。珈琲の無料サービスや、冷蔵庫の飲み物サービスなど、以前にはなかったサービスもありとても良いと思いました。野菜たっぷりのイタリアンもとても美味しくこのホテルの楽しみのひとつですが、今回もとても美味しかったです。ありがとうございました。

まあくん様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂いた上に貴重なご意見とお褒めのお言葉を賜り従業員一同大変感激致しております。ひでG様より頂いた言葉に恥じぬよう、これからもより良いホテルを目指して参りますので、熱海へお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

ひでG様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン

全ての面で☆×5でした。
食事も接客もとても熱海のホテル(失礼!)の域を超えていると思います。
アロママッサージも受けましたが、妻も私も今までに無い満足感で過ごさせて頂きました。
…ただ難点?あまりにも他が素晴らしいので目についてしまったのかもしれませんが…大浴場がショボイですね(^^ゞ
まぁそれも打ち消すほどのホテルであることには変わりありませんけどねぇ

ひでG様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご主人様のバースデーという大切な記念日にご宿泊を賜り、重ねてお礼申し上げます。私どもも一緒にお祝い出来た事を大変嬉しく思います。是非またお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。

YI様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

その名の通りとてもリラックスできました。スタッフの細かい心使いが行き届いていてとても気持ちよかったです。室内の冷蔵庫の物が無料だったり、美味しいコーヒーを入れられたりするちょっとしたサービスも嬉しかったです。トイレットペーパーの英字新聞巻きにも感心しました。何もしないを楽しむ、近場でこんなにのんびりすごせるホテルが見つかってまた利用したいと思いました。
唯一不安だったのが、メインストリートからホテルの方に入る神社横の狭い急坂です。車がすれ違えない位狭いので、対向車が来たらどうしようかとびくびくものでした。そこだけでも誘導して下さったら安心かと思いました。

YI様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はリラックスリゾートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂いた上にお褒めのお言葉まで頂戴致しまして従業員一同大変感激致しております。当ホテルは見晴らしの良い高台に位置しております為ホテル直前の道が急勾配となっております。夜になりますと、夜景と星空をご堪能頂けます。是非またリラックスしにいらしてください。従業員一同、心よりお待ち致しております。

谷津様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

料理は食べやすく量も多くなくよかったです。下肢のエステはしっかり力も入っていて気持ちよかったです。熱海からはタクシーでないと無理。高台で晴れていたら眺めもよいのでしょうが生憎雨で残念。

谷津様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

谷津様 この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、御感想をお寄せいただいた上お褒めのお言葉まで頂戴致しまして大変感激致しております。エステをご利用いただきリラックスしていただけたようで何よりでございます。また、熱海へお越しの際はリラックスリゾートホテルをご利用いただければ幸いです。従業員一同、再会できます日を楽しみにお待ち致しております。

谷津様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

落ち着いた部屋でくつろげました。マッサージも丁寧で120分あっという間で足のむくみも取れました。(途中寝てしまったのか隣で寝息が聞こえてきました。)30-60分ではもったいないので120分をすすめます。

谷津様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は数あるホテルの中より『リラックスリゾートホテル』をご利用いただき誠にありがとうございました。
 とてもご満喫いただけたご様子がうかがえ心より重ねて感謝申しあげるしだいでございます。
 カップルルームでのエステではお連れ様も気持ち良かったせいでしょうか、お連れ様の寝息は旅の良い思い出となったのではないでしょうか、また次回お越しいただけるご縁がございましたら、是非120分のコースを気持ちよくお受けいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

さっちゃん様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

お部屋がとにかく可愛いです!
置いてある小物も可愛いですし、女性が喜ぶツボを押さえてます。雰囲気がとても良く、のんびり過ごすことが出来ました。
露天風呂が思ったより小さかったので、温泉を楽しみたいという人より、お部屋の雰囲気を重視する人にお勧め出来ます。
お食事はパスタ等が出てきてどれも美味しかったです。量もちょうど良かったので全て残さず食べました。
リゾートホテルでゆっくりしたい!という人にお勧めなホテルです。

さっちゃん様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

さっちゃん 様 この度はリラックスリゾートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、御感想をお寄せいただいた上お褒めのお言葉まで頂戴致しまして大変感激致しております。お部屋をお気に入りいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。お食事につきましてもその時の旬な食材を季節ごとにご用意させていただいております。また、熱海へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同、さっちゃん様に再会できます日を心よりお待ち致しております。

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