道後温泉 道後舘

どうごおんせん どうごかん / [愛媛県] 道後温泉

アクセス
松山自動車道松山IC下車道後方面 25分 / 市電道後温泉行き終点下車、徒歩6分 地図 ナビ起動

道後温泉 道後舘のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
49
総合評価
4.6
4.6
アンケート数
49

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.7 4.7
客室
4.6 4.6
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.6 4.6
設備
4.5 4.5
眺望・立地
4.4 4.4

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

ひでちゃん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
お気軽に巨匠建築と旬の会席を楽しむ~季楽(きらく)~【ご夫婦・ご家族で名湯を満喫♪】

黒川紀章設計の宿というのに興味を持ち予約をいれました。

浴場へと導く通路に風情があって良かったです。
広々としたロビーから見渡す夜景も素敵でした。
平日の宿泊だったので、館内が静かで落ち着いた雰囲気に包まれ
ゆったり過ごせました。

また利用したいです。

ひでちゃん様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

このたびは、道後舘をご利用いただきまことにありがとうございました。

お部屋から大浴場へは、江戸の蔵屋敷の街並みをイメージした路地「湯けむりの道」がお客様を本館から別館へと誘います。
気に入っていただけて大変嬉しく思います。

これからも、みなさまに快適にお寛ぎいただけるようおもてなしに努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
カップル・ご夫婦で、瀬戸内の旬を堪能! お造り大漁盛りプラン

ホテルに到着してお香の香りに癒されました。
料理もボリューム満点で、食べきれないくらいいただきました。
大浴場もよかったですが、スタッフの方の対応が素晴らしかったです。
まt利用させていただきます。
ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

このたびは、道後舘をご利用いただきまことにありがとうございました。
また、大変よいご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも、ご宿泊いただいた皆様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【和室10畳】【レストラン四季の本格会席を楽しむ】季楽(きらく)

全体としては満足でしたが、夕食時、お客さんの資質の問題と思いますが、レストランで男性の多数のお客さんが宴会三昧のような大声で食事をとっていたことに対して、良い雰囲気で家族ともどもの語らいの時間が損なわれたことが、大変残念です。このような方は、宴会場等で最初から申し込みをするべきと考えます。その他については、従業員の接客や言動等については、大変、好感を感じました。ありがとうございました。また、再度、道後館を利用したいと思います。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは、道後舘をご利用いただきまことにありがとうございました。
レストランでのお食事の件は、大変申し訳ございました。
グループでのお食事の場合は出来る限り個別の宴会場を用意いたしておりますが、全てのケースに対応できず、結果的にご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
このようなことがあったにもかかわらず、大変あたたかいお言葉を頂戴し、心より感謝いたします。
またのお越しをお待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
旬の本格会席をお部屋で 舞(まい) ~和室~

2部屋で予約しましたが、お部屋は希望通り、隣同士で用意していただきました。食事は量も丁度よく、美味しかったです。温泉もゆったり気持ちよく利用できました。小さい子供を連れて行ったのですが、従業員の方も優しく接してもらいました。有難うございます。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

このたびは、道後舘をご利用いただきまことにありがとうございました。
小さなお子様とご一緒のご旅行は、さぞ気を使われることも多かったことと思います。
そんな、お母様の思いを少しでも軽くすることができたらと、心がけております。
これからも、ご家族皆様がお楽しみいただけるようなサービスを考えてまいりますので、機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。

ペコ様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【平日限定】旬の会席でお部屋食♪涼風(すずかぜ)【選べる特典・道後温泉入浴券他・色浴衣無料貸出

今回、らくだ倶楽部様で一部屋、ホテル直接で一部屋 で宿泊いたしました。スタンダードの部屋の空きが無く初めて8階に宿泊いたしました。
赤ちゃん連れでしたが、お部屋係りの方が大変親切にしてくださり、気分よく過ごさせて頂きました。スタンダードの部屋との違いも充分感じました。道後温泉に行く時は又、道後館様に決まりです。そして最上階の8階に宿泊したいです。ただ、朝食の場所が大広間でしたので・・・。
前回は、レスランの個室でしたのでそう思っていたのですが・・・・。
お料理も美味しかったです。
有難うございました。

ペコ様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ペコ 様

このたびは、道後舘をご利用いただきまことにありがとうございました。

初めて8F松風楼のお部屋をご利用いただき、たいへんよいご印象であったこと、とても嬉しく思います。

また、朝食場所については、当日レストランが満席で、お食事会場にご案内させていただきましたが、事前のご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。

道後温泉にお越しになるときは、道後舘で...との大変嬉しいお言葉をいただき、感激しております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【カップル限定】露天風呂付客室をお得に!七夕プラン

全体的に大満足でした。
料理は美味しく、お風呂・部屋はゆっくりと寛げました。
特に仲居さんの対応がよかったです。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは、道後舘をご利用いただきまことにありがとうございました。

料理、お部屋、温泉、接客など全ての点で高いご評価をいただき感謝申し上げます。

接客係の対応についてのお褒めの言葉は、さっそく担当の係に伝え、喜びを分かち合いたいと思います。

これからも心から喜んでいただけるおもてなしを心がけ、努力してまいりたいと思います。

機会がございましたら、またご来館下さいませ。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【お部屋でゆったり本格会席を楽しむ】 木蓮(もくれん)

やはり道後のお湯はいいですね。
夕食はちょうどよく非常に美味しかったです。
客室も広く寛げました。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは、道後舘をご利用いただきまことにありがとうございました。

温泉やお料理やお部屋についてご満足いただき、私どもも大変嬉しく思います。

これからも、サービスの向上に努めますので、機会がございましたらまたご利用下さいませ。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
カップル・ご夫婦で、瀬戸内の旬を堪能! お造り大漁盛りプラン

お食事が本当に美味しかったです。
また道後に行く時は是非、伺いたいです。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは、道後舘をご利用いただきまことにありがとうございました。

お料理や接客について大変よいご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
カップル・ご夫婦で、瀬戸内の旬を堪能! お造り大漁盛りプラン

トータルで満足いたしました。
連休前だからか全体にゆったりとした雰囲気でくつろげました。
夕食は普通に美味しくて量もアラカン世代の夫婦としては丁度良かったですが若い人には少しものたりないかも知れませんね。朝食も美味しかったです。お風呂は純日本風豪華旅館ほどではありませんがホテル様式としては良いと思いました。仲居さんの程よい対応も好感が持てましたよ。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは、道後舘をご利用いただきまことにありがとうございました。

お料理をお楽しみいただき、温泉でゆったりとお過ごしいただけ、私どもも幸せな気分です。

これからも、よりよいサービスを心がけてまいりますので、
機会がございましたら、またご来館下さいませ。

さくらママ様からの投稿 ( 100代男性 )

ご利用宿泊プラン
【和室10畳】【レストラン四季の本格会席を楽しむ】季楽(きらく)

黒川紀章さんの設計ということで以前から興味を持ってた旅館でした。
思ってた通り内装はとてもお洒落で素敵でした。今回初めてのネット予約でちょっと不安でしたが とてもリーズナブルで満足でした。
お食事は季楽にしてみましたが女性3人でしたのでお洒落なレストラン形式にして良かったと思いました。お料理は美味しく器も春らしく素敵でしたよ! 一つ残念だったのはお風呂が12時まででしたが 従業員の方が11時30分ごろからうろうろお掃除をされていたのでゆったり気分になれなかったのが少し残念でした・・・

さくらママ様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

このたびは、道後舘をご利用いただきまことにありがとうございました。

施設やお料理について、大変よいご評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

また、お風呂の清掃については、浴室内を清潔に保ち、お客様に気持ちよくご利用いただけますよう、随時おこなっておりますが、配慮がいたりませず、大変申し訳ございませんでした。
さっそく改善を図ります。

貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

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