ルスツリゾートホテル＆コンベンション
ルスツリゾートホテル アンド コンベンション / [北海道] 留寿都（ルスツ）
ルスツリゾートホテル＆コンベンションのクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 19件
- 総合評価
- 4.5
- アンケート数
- 19件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.3
- 客室
- 4.7
- お風呂
- 4.2
- お食事
- 4.3
- 設備
- 4.7
- 眺望・立地
- 4.7
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 早割☆14日前【最大10%OFF】[自然][遊園地][食事]付き!ルスツまるごと北海道
遊園地やゴルフ場など、楽しめるところが多いホテルでした。特に私達が行った時は夏の暑さを逃れて行ったので、過ごしやすくてよかったです。
ご家族連れの方にもいいかもしれません。
いい思い出になりました。
ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【2泊以上】[朝食付]連泊割スキープラン!粉雪舞うBIGスケールゲレンデ
連泊利用です。
部屋も広く快適でした。
まだまだ春には時間がかかる寒さでしたが、アクセスも便利で総合点は高いホテルです。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早割45】45日前までの予約がお得![2食]&ルスツリゾート遊園地遊び放題券付き
のんびり過ごすことができました。食事もおいしかったです。主人が熱を出しましたが、フロントに相談したところ、体温計と氷枕を貸してくださいました。翌日には施設内のコンビニで熱さまシートと解熱剤を購入し、なんとか無事帰路につきました。突然の災難にあっても、なんとか施設内で対応できることがわかりました。従業員の方の対応もとてもよかったです。また行きたいです。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早割28】28日前までの予約がお得![2食]&ルスツリゾート遊園地遊び放題券付き
土日満喫で大満足!
部屋も綺麗で食事もグット!
プールも遊園地も楽しみまくり。
もう1回この夏利用予定です!
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【ルスツ高原】遊園地いちにち遊び放題プラン =温泉・プールも利用ok♪=
部屋は広くて快適、ネットもつながって便利でした。結構楽しめたよ。朝食も美味しかったし。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 最大25%OFF!早期割引45日前◆2食&遊園地券
今回で3回目の宿泊でしたが、前回1泊では遊びきれなかったので、タワーに2泊しました。
プール・乗馬・遊園地・花火・サーカスと子供たちは大喜びで、楽しい宿泊になりました。
又接客係の方が、皆さんとても親切で、感心させられました。こちらの不注意で、子供が大浴場の脱衣場で転倒して頭を打ってしまったのですが、その際の対応は、皆さん親身になって、一生懸命対応していただきました。
翌日になっても、さりげなく皆さん何かと心配していただき、とても有難かったです。従業員教育がしっかりしているホテルだなと改めて感じました。
勿論次回の北海道旅行でも利用させていただきます。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
いつもルスツリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の快適な滞在のお手伝いができましたこと大変嬉しく思いますとともに、スタッフへのお言葉はとても本人達の励みになることと思います。心より感謝申し上げます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるよう精進して参りたく存じます。
今後もルスツリゾートをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 旧館なのでお得にスキープラン
館内はとても広く、モノレールでの移動に子供は喜んでいました。
旧館でしたが、畳は綺麗だし、清掃もきちんとされていました。旧館らしく感じたのは、とても寒いバス・トイレと、自分で調節できない暖房でしょうか…。部屋が乾燥して喉が痛くなりましたが、加湿器を貸していただいてとても助かりました。
スキー三昧で部屋は寝るだけという私たちには、充分な部屋でした。リフトの滞在券も付いているし、リーズナブルにスキーを楽しめて満足しています。
レストランは、夜はほとんどの店がバイキングなので、もう少し価格の安い店もあるといいと思います。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【GW限定】いちにち遊園地&朝食
5月3日に家族でルスツタワーに一泊させていただきました。GWということで、とても混みあっていましたが、希望どおり、高層階にしていただけて、ありがたかったです。スタッフの方の対応も素晴らしかったです。パンフレットも送付していただきありがたかったです。朝食はどれもおいしく、大変満足でした。天候があまり良くなかったのですが、家族全員、大満足な旅行になりました。また、夏に利用させていただきたいです。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【家族限定】ファミリー☆遊園地プラン
部屋はとても広く、開放感があります。食事は、夕食・朝食ともにバイキングを選びましたが、品数も多く、どの料理も大変おいしく、満足しました。また、私が泊まった部屋からは、花火もしっかり見ることができました。
遊園地までモノレールが運行されていますが、タイミングによっては、待ち時間がけっこう長くかかった印象があります。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【家族限定】ファミリー☆遊園地プラン
朝・夕食はホテルタワー棟一階ビュッフェだったが、特に夜はスタッフの料理補充が後手後手で、人手不足の感じがあった。料理が、毎日すっかり同じなのは仕方ないか。
アジアの人たちのために、日本語、英語、ハングルに加えて中国語2つの表示があちらこちらにあるのはサービスのためでしょうが、ちょっと目立ちすぎ?
室内プールのプールサイドで吐いた子供(日本人で3歳くらいの女児)がいたが、スタッフはマスクをして消毒スプレーで吐いたものを処理していた。その子供はそのままプール使用を続けさせていた。その日は、そのまま上がらせるべきではなかったか。気持ち悪くて、プール使用はもう嫌だった。
- の総合評価：
- 3.2
-
- おもてなし
- 2
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 2
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
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