伊東遊季亭のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 166件
- 総合評価
- 4.4
- アンケート数
- 166件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.6
- 客室
- 4.3
- お風呂
- 4.6
- お食事
- 4.6
- 設備
- 4.4
- 眺望・立地
- 4.1
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【早割!】30日前:早期割引プラン【ちょっと早いがお得】
設備は最新で快適でした。特にお部屋の源泉かけ流し風呂はゆったり大きくくつろげました。(水でぬるめられればもっと良かったかな)口コミを読み期待が大きかったからかサービスはかなり残念でした。パンフレットにおもてなしの心と記載されてましたが、マニュアル通りに自分たちのペースで進めるだけで、言葉もセリフのようで心は全く感じられませんでした。まず到着早々、代表者様はこちらへとバラバラに案内され、代表者である夫がひとりでお食事の時間などを聞かれ、私はひとりでお庭を眺め二人分出されたお茶やお菓子をつまみ。(夫のお茶はすっかり冷めてました)折角二人できたのにこれって本当におもてなしでしょうか。夕食はリクエストの行き違いがあり全く楽しめませんでした。行き違い自体はあり得ることなのでそれで評価を下げたのではなく、その対応も含めた担当の方の接客が全般的に残念すぎました。その上何度もお断りしたフルーツの盛り合わせをもう作っちゃったからという理由で置いていかれ、それを残す罪悪感までプラスされました。朝食の干物は卓上コンロの火力不足でいまいちでした。相手の様子を伺い気持ちを慮るコンセプトのない宿だと感じました。
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 2
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 2
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
過日は当館へご来館賜り誠にありがとうございました。
ご縁あって当館をお選び頂いたにもかかわらず、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
特に担当係の大変失礼な気配りのない対応については一重に指導・管理不足と心得、改めておもてなしの原点を見つめ直し教育指導・品質管理を徹底していかなければと痛感しておる次第でございます。いただいたお言葉を心に刻み今後とも精進して参ります。
末筆ではございますが、皆様の益々のご清福をご祈念申し上げております。
この度は大変失礼致しました。
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- なんと、まるまる1尾!伊東遊季亭×らくだ限定!人気の別注料理・金目鯛煮付け(5,000円相当)を無料で
老夫婦2人での温泉でしたが天候にも恵まれ大変快適に過ごせました。これからも宜しくお願いします。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
この度は伊東遊季亭をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に優雅に快適に休日をお過ごしいただくために、お食事、お風呂その他のサービスに細やかであるよう努めさせていただいております。
評価のお言葉、大変有り難く、スタッフ一同何よりの励みとさせていただきます。頂戴したお言葉に甘んじること無く、今後も一層精進して参る所存です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- くつろぎ日和プラン:ときめきの晩餐&こだわりの朝餉
桜の眺めがよいお部屋でとても落ち着きました。アメニティーが女性に必要なものすべてそろっているので、重たい荷物を持たず、身一つで行くことをお勧めいたします。寝間着用作務衣のほかに、入浴用の浴衣か作務衣を用意してくださり、使い捨て用のマイスリッパ、靴下もあります。女性なら必ず、お化粧落としに使うクレンジング、ローション、乳液もありますよ。食事は創作懐石料理、温泉もとてもきれいです。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は伊東遊季亭をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に優雅に快適に休日をお過ごしいただくために、お食事、お風呂その他全てにに細やかであるよう努めさせていただいております。評価のお言葉、大変有り難く、スタッフ一同何よりの励みとさせていただきます。頂戴したお言葉に甘んじること無く、今後も一層精進して参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- RKD48【48歳以上限定】源泉かけ流し檜風呂付客室で上質プレミアムステイプラン!
大変よかったです。静かでゆっくりくつろげました。館内の雰囲気も落ち着いて良かったのですが、 空間に一輪の花が欲しい 野に咲く季節花がエレベーターの前、部屋の中等々有ったら心和らぐ事と思います。料理は残さず食べられ美味しかったです。又、行きたいとおもいます。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は伊東遊季亭をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大切なお時間で大変細やかなご意見お寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎいただき、何より嬉しく存じます。
また”野に咲く季節のお花”の具体的なご意見を本当にありがとうございました。頂戴したご意見のもと、よりいっそう和やかにお過ごしいただけるよう館内のディスプ゜レイにもいっそう留意してまいります。
常に、リラックス、リフレッシュしていただける宿であるよう努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
お得価格での利用でしたが、部屋もモダンで、お風呂もゆったり満喫できました。お楽しみの料理は半個室でゆっくりと懐石をいただき、朝のごはんも美味しくて食べ過ぎてしまったくらいです。館内のお洒落な雰囲気にマッチして、スタッフは若い方が多く、てきぱきと動きがスムーズでした。知り合いへ是非薦めたい宿です。
気持ち良かったです。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度は伊東遊季亭をご利用頂き、まことにありがとうございました。また貴重なお時間でご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
過分なるお言葉をいただきましたことは、私どもにとりまして、これからの励みでございます。また、お越しいただき、おくつろぎいただけますよう、お言葉に甘んじることなく努力してまいります。
お食事は、毎月メニューを替えて季節の旬の味をお楽しみ頂いております。
また、是非お越しいただき、季節の味をご賞味いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
ロビーの雰囲気とラウンジのくつろぎは、伊東の中で一番ではないでしょうか。大浴場は広さも十分あり、ゆったりと利用できました。食事は個室風の食事処で一品一品が手が込んでいて、非常に美味しかったです。客室はくつろぎやすいツインのベット風で、寝具も気持ちよくて、すぐにぐっすりしてしまいました。気持のいい時間をありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、さらに大切なお時間で過分なるお言葉を頂戴いたしましたこと、誠に有り難くお礼申し上げます。
お食事は、毎月メニューを替えて季節の旬の味をお楽しみ頂いております。
また、是非お越しいただき、季節の味覚をご賞味いただき、温泉でゆったりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
有り難いお言葉を励みにいっそうはげんでまいります。重ねて有難うございました。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【癒しのマッサージ付】ウォーキング応援プラン★
年末に義理の母を連れて利用させていただきました。 東京からは、わざわざ箱根を超えて伊東まで行くことになりますので、その価値があるのかなっと、ちょっと不安に思っていましたが、お料理もおもてなしもなかなかのものでした。 部屋は少し手狭感があったのと、外からの冷え込みを感じることもありましたが、温泉がとても素晴らしく、ちょっと塩味のする温泉は体が芯から温まり、癒されます。お客様も多い時期の利用でしたが、混み合うという不快感はありませんでした。 まだまだ発展途上という感じはしましたが、旅館内は清潔で、ホスピタリティも感じました。個別のお部屋になっている食事処も落ち着けて良かったです。夕食に頂いた紅薩摩宝山という焼酎がおいしかった。 また利用してもよいかなっという感じでした。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
この度は伊東遊季亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、細やかなご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お母様とのご旅行、温泉、御食事などご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
自家源泉掛流しのお湯は塩を含む弱塩泉で、高い保温効果、美肌効果など多くの効能がございます。
御食事は厳選した旬の食材を多様な調理法で季節感豊かにお出ししております。
いただいたご意見のもと、さらにお客様に快適にお過ごしいただくために、より一層丁寧な仕事に努めて参る所存でおります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
正月の旅行でしたが、ゆっくりとできました。伊豆は結構隠れ宿や小さい宿が多く、山の中だったりで、部屋でゆったりすることがメインになる中、遊季亭さんは1階のロビーからお風呂、食事処などしっかり分かれていて館内自体でゆっくり過ごせました。もちろん部屋も清潔で快適でしたよ。料理は創作の懐石料理で、目にも舌にも美味しくいただきました。次回は新しくできた別邸を候補にしてみます。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度は、弊伊東遊季亭へご宿泊いただき、また大切なお時間で過分なるお言葉を頂戴しましたこと、誠に有り難くお礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
2月3月には河津桜、そして3月下旬には弊館より望む松川遊歩道の桜並木が見事に咲き誇ります。
またお越しいただける日を本館、川奈別邸スタッフ一同お待ち申し上げております。
寒さ厳しき折、どうぞご自愛いただき、お過ごしください。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- くつろぎ日和プラン:ときめきの晩餐&こだわりの朝餉
伊豆の温泉には何度も泊まっているが、初めての伊東温泉だったため楽しみにして出かけました。期待が大きかっただけに残念な想いは大きく残ります。2時チェックイン、12時チェックアウトは有り難いが、上階の露天風呂の掃除のため、洗面所からものすごい轟音がボコボコと鳴り響き驚いた。フロントに連絡後、確認にきてくれて「そのような手違いは今後ないように気をつけてくれる」とのことだったが、夜に風呂場で1回、翌朝11時頃に洗面所で前日よりも大きな音。きっと上階のお客さんが帰り、掃除を始めたのだろう。前日に気をつけると約束したのだから、こちらがチェックアウトをするまで上階のフロ掃除は控えるという心配りが欲しかった。また、爆弾低気圧で積雪があり通行止めの道もあり、海岸線の道は大渋滞。できればチェックアウト時に一言でも情報がほしかった。「お気をつけて。」の一言も、大雨の中、車を取りに行ってくれることもなく、接客の姿勢を勉強した方がよいと思う。掛け流しのフロは驚くほど塩辛く、口を何度洗ってものどが渇いて仕方がなかった。うっかり顔を洗わない方がよい。これも事前に説明があれば一応注意しながら入浴できたように思う。
- の総合評価：
- 2.5
-
- おもてなし
- 2
- 客室
- 3
- お風呂
- 2
- お食事
- 3
- 設備
- 2
- 眺望・立地
- 3
過日は伊東遊季亭をご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しいなか、貴重なお時間でご感想をお寄せいただき、重ねて深く御礼申し上げます。
ご縁あって当館をお選びいただいたにも関わらずご期待を裏切り誠に失礼いたしました。
設備面のみではなく、当方の対応の至らなさ、誠に申し訳なく、スタッフ各々が深く反省し心のこもったおもてなしを初心に立ち返り見直してまいります。
いただいたご指摘を糧とさせていただき、ご期待以上の快適さとご満足を提供させていただける宿を目指してまいります。
この度のご滞在の際の至らないところ、今一度心よりお詫び申し上げると共に有難いご投稿に深謝申し上げます。寒さ厳しき折、どうぞご自愛くださいますよう。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- くつろぎ日和プラン:ときめきの晩餐&こだわりの朝餉
年末の為か、大浴場は混んでいて、洗い場ブースが一杯だったので、再度行く気はしませんでしたが、プレミアルームの部屋付きのお風呂はかなり広く、とても快適で、良かったです。部屋のベットも広く快適、快眠でした。料理はあまり凝った料理という感じではありませんが、適量で、あんな感じでも良いかな・・・。ただ、食事の折、周りのバタバタする音や落ち着きない仲居さんが接客がちょっと気になりました。
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
この度はご宿泊を頂戴致しました上、ご感想までもお寄せ頂き誠にありがとうございます。
大浴場が混み合いご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。
また、お食事どころでの、落ち着きの無い対応、重ねてお詫び申し上げます。
いつもお客様に快適にお過ごし頂ける様努力を重ねて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東遊季亭のご宿泊予約はこちらから
