伊豆大島を正面に臨む 眺望絶景の宿 熱川館
イズオオシマヲショウメンニノゾム チョウボウゼッカノヤド アタガワカン / [静岡県] 熱川温泉
伊豆大島を正面に臨む 眺望絶景の宿 熱川館のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 31件
- 総合評価
- 4.5
- アンケート数
- 31件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.6
- 客室
- 4.4
- お風呂
- 4.5
- お食事
- 4.4
- 設備
- 4.2
- 眺望・立地
- 4.9
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 赤ちゃんお子様連れの旅応援企画 《小学生未満無料・嬉しい特典満載》&お部屋食
先日、家族4人で利用させていただきました。オーシャンビューの景色は本当に素晴らしかったです。
料理もとても美味しく満足しました。子供たちも久しぶりの海と旅行で大はしゃぎでした。お部屋やお風呂にも満足です。
あいにくの雨でしたのが唯一、残念ですが機会があればまた利用したいと思います。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
お客様
過日はご来館賜り誠にありがとうございます。
嬉しいクチコミのご投稿賜りましたのに、返礼遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
あいにくのお天気でせっかく楽しみにお出かけくださった海遊びも、心ゆくまで遊んでいただけなかったこと、心苦しく思いますが
、それでもお子様方の楽しまれたご様子をうかがうことができホッとしております。
どうぞまた機会ございましたら、お出かけくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
伊豆熱川温泉 眺望絶佳の宿 熱川館
若女将 稲葉
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ☆Love Love カップル限定★2人だけの記念日♪プラン
眺めの良い全室オーシャンビュユーの宿で、総合的に見ますと、良かったかと思いますが、唯一言えばお部屋の内風呂がちょっとかび臭いような臭いがして、入れる事が出来ず残念だったです。自分が泊まった部屋だけだったのかもしれませんが? それ以外は満足しています。
- の総合評価：
- 3.8
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
お客様
ごめんくださいませ。
この度はご来館賜り誠にありがとうございます。
総じてご満足のお声頂戴できましたことに、心より安堵いたしております。
またお声頂いた水周りの件ですが、集中的な清掃と換気で、その後改善されたかと思います。
その折、ご不快な思いをさせ申し訳ございません。
どうぞまた伊豆にお出かけの機会ございましたら、是非お寄りくださいませ。
従業員一度、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。
伊豆 熱川温泉 眺望絶佳の宿 熱川館
若女将 稲葉
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ◆最安値に挑戦◆贅沢に朝・夕【部屋食】9980円～
先日はお世話になりました。
お部屋からの眺めがとてもきにいりました。
ちょっとした癒し旅にでかけたのですが、満足して帰れました。
ただ、お風呂でのタバコくさいのはどうにかしてほしい・・・。
それはとても不愉快なものだと、他のお客もそう思うとおもいます。
その辺の改善をしてくださればありがたいです。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
ここたん 様
ごめんくださいませ。
過日はご来館賜り誠にありがとうございます。
ご満足いただけたお声を頂いておりましたのに、返礼遅くなりお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただいたお風呂のタバコのにおいの件ですが、弊館の公共スペースはロビーの一部を除き、禁煙となっております。
もちろん大浴場等には灰皿もおいてございません。
心無い方が、お煙草をお吸いになられたのかと思います。
今後もこのようなお声を沢山頂戴するようであれば、禁煙の表示方法の改善を図りたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
伊豆 熱川温泉 眺望絶佳の宿 熱川館
若女将 稲葉
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【大創業祭】5千円引!伊勢海老・鮑など味覚の饗宴!海鮮尽くしプラン
お得な5千円引プランを利用しましたが、伊勢海老・鮑など贅沢な料理で満足いっぱいです。部屋からの眺望も素晴らしくて、贅沢にそしてゆったりと楽しめた旅行になりました。
スタッフの方の対応も良かったです。
また機会有れば、利用させてもらいます。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
お客様
ごめんくださいませ。
過日はご来館賜り誠にありがとうございます。
『ゆったりと楽しめた旅行になりました』とのお声を頂戴できたことにホッとしております。
『また機会有れば、利用させてもらいます。』とのお声を励みに、今後とも更なるご満足のお声を頂戴できますよう努めてまいります。
またお目にかかれます日が訪れます事、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
伊豆 熱川温泉 眺望絶佳の宿 熱川館
若女将 稲葉
からの投稿 ( 10代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪8/23 12:00までの限定受付!≫お一人様なんと!9000円OFF 伊勢海老・アワビ・金目鯛付 貸切風呂無料!
料理も温泉も、とても良かったです。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
アラフィフ 様
ごめんくださいませ。
過日はご来館賜り誠にありがとうございます。
期間限定受付ということで、大変お得な内容となっておりましたこちらのプランですが、ご満足のお声頂戴できましたこと心より嬉しく思っております。
どうぞまた伊豆にお出かけの機会ございましたら、是非熱川館をご指名くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
伊豆 熱川温泉 眺望絶佳の宿 熱川館
若女将 稲葉
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 赤ちゃんお子様連れの旅応援企画 《小学生未満無料・嬉しい特典満載》&お部屋食
楽しい家族旅行になりました。
部屋食で美味しく大変満足しております。
なんといっても子供二人の料金がかからのいのが魅力です。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
お客様
ごめんくださいませ。
この度は再訪くださりありがとうございます。
お子様のお誕生日のご旅行に昨年同様お出かけいただけたこと、心より嬉しく思います。
幼稚園以下のお子様連れであれば、お声いただきましたとおり、こちらのプランは大変お得になっております。
ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけますよう夕食、朝食共にお部屋食もご好評頂いておリます。
どうぞまた来年もお出かけいただけますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
伊豆 熱川温泉 眺望絶佳の宿 熱川館
若女将 稲葉
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ☆Love Love カップル限定★2人だけの記念日♪プラン
私は6階の部屋に泊まりました★
景色はホントに最高です。
夕食には生きてるアワビも出たので
すごく新鮮で他の料理も美味しかったです。
男性でも結構、満腹になると思いますよ。
接客もすごく良く満足。
ただカミソリが部屋になかったのかな?記載されていたので持ってきてなくて、男性は困るかも。 冷蔵庫に入ってるものに料金が発生することを、見てすぐ分かるようにした方がいいと思います。
露天風呂は明るいうちに入ると、ハッキリ言って、海辺のひとから見えると思います。
彼の誕生日だったので追加料金で、ケーキも用意してもらい、記念写真も撮って頂き、すごく満足です。ただ、サプライズしたいので、もう少し気を使って頂けると更にいいと思います。また利用させていただきます。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
お客様
ごめんくださいませ。
この度はご来館賜り誠にありがとうございます。
また景色やお食事もお喜びいただき何よりでございます。
また係の接遇もここちよく感じていただけたことホッといたしました。
かみそりは大浴場にご用意しておりますが、お声いただければお部屋にもお持ちいたします。
また冷蔵庫の飲み物の料金表は冷蔵庫上においてございますが、わかりにくかったでしょか。恐れ入ります。
また露天風呂は最小限の囲いの開放的なつくりですが、スタッフと共に確認もしております。どうぞご安心してお入りくださいませ。
サプライズのケーキの提供の仕方も今後の課題とさせて頂きます。
ご来館ありがとうございます。
熱川館 若女将 稲葉
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪8/23 12:00までの限定受付!≫お一人様なんと!9000円OFF 伊勢海老・アワビ・金目鯛付 貸切露天風呂無料!
9000円オフの一人15,000円ですから不満は言いません。
部屋からも露天風呂からも景色は最高・伊勢海老やあわびもついた豪華な夕食・アメニティもPOLAでした。
フロントも仲居さんもお布団の方も、皆感じ良かったです。
ただ、本来の値段24000円だとすると、また行くかどうか?
お掃除は行き届いていますが、設備が古くて、壁紙も大きなシミだらけ。
今年の暑さにエアコンが追いつかない様子。
お料理の素材は豪華でしたが、特に美味し～いと印象に残るものが無い。特に朝ごはんが残念。
でも目の前の海水浴場は魅力。子連れにも気を配っているようだし、孫を連れて大勢での旅行に利用するかも。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 5
お客様
ごめんくださいませ。
この度はご来館賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご満足いただけない点もあり心苦しく思います。
この夏のお料理評価も色々なアンケートやクチコミから高いご支持を頂いておっただけに、やはり全てのお客様にご満足頂くことの難しさを痛感している次第です。
ボリューム重視のお客様、質を重視されるお客様、それぞれいらっしゃいます。
より皆様にご満足いただけるよう内容の見直しはもちろんのこと、お料理内容のご案内にも努めねばと思いました。
貴重なご意見ありがとうございます。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 選べる4種の【掛け流し貸切風呂】が無料♪鮑と金目鯛付きプラン【海側 眺めの良いお部屋
ただ・・・焼き魚や魚の天ぷらなどもう1品ほしかったのですが、
アワビや金目鯛は新鮮なもので、本当においしかったです。
貸切風呂は4種類全てに入りましたが綺麗でよかったです。
お風呂によって温度差があり、ちょっと熱かったかな～・・・というのが感想ですが、温泉は気持ちよかったです。
また機会があれば宜しくお願い致します。
- の総合評価：
- 3.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
お客様
ごめんくださいませ。
この度はご来館賜り誠にありがとうございます。
お食事に関しての率直なお言葉ありがとうございます。
皆様それぞれの適量が異なりますお食事は、いつも難しい課題ではありますが、残すほどの量をお出しするのを良しとは思っておりませんので、常に皆様のお声を参考にしながら考慮させていただいております。
しかしながらメイン食材のアワビに金目鯛とお喜びいただき何よりでございます。
今回ご利用いただいたプランは貸切風呂をリーズナブルにご利用いただけるプランでしたので、4種類お入りいただくことができ何よりでございました。
4箇所お入りになるのにはお時間的にかなりタイトかと思いますが、湯あたりなどされませんでしたか。
またお時間ございましたらお出かけ下さいませ。
お待ち申し上げます。
伊豆 熱川温泉 眺望絶佳の宿 熱川館
若女将 稲葉
からの投稿 ( 10代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪早割30≫記念日を旅館で!アニバサリープラン 【最上階眺望絶佳の和モダン和室10畳】
窓からの景色が綺麗!!
天気が良ければ大島などが見れる。
また貸し切り風呂もあってプライベートで入りたい方はオススメ。
料理も新鮮なお魚の刺身などありとても美味しかったです!!
記念日プランにして食事のあとにケーキとシャンパンで乾杯して、連れにも喜んでもらえました。
機会を作ってまた来たいです。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
なぉちゃん 様
ごめんくださいませ。
この度はご来館賜り誠にありがとうございます。
この度は記念日のご旅行で弊館にあしをお運びくださり嬉しく思います。
お連れ様にもお喜びいただいた旨のお言葉いただくことができ、ホッと胸をなでおろしております。
大切な方と特別なひとときをお過ごしいただければ幸いです。
貸切風呂も最上階客室プランをご利用いただきましたお客様は無料でお使いいただけます。
4種の異なる空間の浴槽をご用意しており、モダンな空間が皆様にお喜びいただいております。
お料理もお喜びいただけましたようで何よりでございます。
また機会ございましたら是非お出かけ下さいませ。
従業員一同なぉちゃん様にお会いできます日を心待ちにしております。
伊豆 熱川温泉 眺望絶佳の宿 熱川館
若女将 稲葉
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