草津温泉 ホテル一井

ホテルイチイ / [群馬県] 草津温泉

アクセス
関越自動車道渋川伊香保IC~17号鯉沢信号左折し国道353、145経由長野原を国道292で草津 地図 ナビ起動

草津温泉 ホテル一井のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
48
総合評価
4.3
4.3
アンケート数
48

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4.1 4.1
お風呂
4.7 4.7
お食事
3.9 3.9
設備
4
眺望・立地
4.6 4.6

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
「湯」ったりプラン(部屋食)【湯畑確約和室10畳】

綺麗にライトアップされた湯畑、しかも部屋から見える景色は最高でした。夕食はお部屋担当の方のお話が楽しく、そして料理も大変美味しく、お腹満腹になりました。
部屋食、朝食のビュッフェ、とこだわりを感じ、本当に美味しかったです。まぁ正直、想像以上に良かったというところですね。
機会があれば、必ずまた利用します。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度のご利用誠に有難うございました。

お客様にとって大事なご旅行がご満足いただけるものになり、大変喜ばしいお言葉をお頂戴致しました。
これからも、お客様の思いにお応えできるようスタッフ一同皆様のお越しをお待ち申し上げております。
是非また、温泉が恋しくなりましたら一井を思い出して頂けたらと思います。
ご投稿有難うございました。

予約 市川

みらいくん様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
湯ったりお部屋食プラン【和室10畳】

部屋に入った瞬間、その広さときれいさに感動しました。とても気持ちよく泊まることが出来ました。仲居さんもとても親切な方で、小学生の子供二人もよろこんでいました。「また、草津に来たいね!」と家族みんなで思えた旅でした。

みらいくん様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、ご家族でのご利用有難うございました。

当館のご利用を通して草津温泉をお気に召していただけたことは、草津の一施設として大変喜ばしく感じております。
草津温泉は、一年を通して季節感が感じられ、温泉の感触も季節のよって異なるように思えます。
これからも草津温泉が思い出の場所になるようお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

予約 市川

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
お部屋食プラン【湯畑確約和室10畳】

らくだ倶楽部を通しての予約にしては、今一のホテル。ロケーションだけは湯畑の前で申し分ないが、サービスが妙に分業体制となっており、一体的に上手く運用されていない。夕食が部屋に運ばれてきても、頼んでおいた生ビールがいつまで待っても来なかったこととか、客はホテル側の事情に合わせて宿泊しているのではないのだから、客が満足するようにサービスの一元化に努めるべきである。1か月前に湯畑反対側の大東館が閉鎖となったとのこと。他山の石として、鋭意努力してほしい。

匿名様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
3
客室
2
お風呂
5
お食事
3
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度のご利用有難うございました。
また、貴重なご意見大変有難うございます。
この度は、ご滞在中サービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
お客様よりのご指摘事項においては、ミーティングにて周知し改善できるよう日々努めております。
今後とも、お越しになられるお客様の「ご満足」を目指しまた、より多くの笑顔をお頂戴頂けるよう努力して参りたいと思います。
ご投稿大変有難うございました。

予約 市川

カステラちゃん様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【創作料理】ビュッフェプラン

従業員の教育がされてるというホテルではありませんでした。3点程不愉快な思いをしました。食事は夕食より朝食に感激しました。売店の品揃えや、ホテルの規模は大きいです。風呂に行くまでかなり歩きましたが、廊下にも工夫がされててよかったと思います。湯畑が目の前なのですぐに楽しめました。草津にはまた行きたいです



カステラちゃん様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
3
客室
4
お風呂
4
お食事
3
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

カステラちゃん様
この度のご利用有難うございました。
従業員へのご指摘誠に有難うございます。お声を現場へ伝達させて頂きます。
当館は、館が離れてしまっているためサービスの分散をどうやって集約しようかと努めております。至らない点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
草津温泉は、これからが素晴らしい気候になります。季節を変えてまたお越し頂けたらと思います。
ご投稿有難うございました。

予約 市川

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
お部屋食プラン【湯畑確約和室10畳】

食事も大変おいしかったので満足しています。サービスもよく快適に過ごせました。また草津に行ったら泊まりたいと思います。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は一井をご利用頂き有難うございました。
湯畑側確約のプランをご利用いただきましたので、湯畑の幻想的な景色をご堪能されたのではと思われます。
お客様に満足していただき、またお越し頂けるという声が、我々スタッフの何よりの幸せでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

予約 市川

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
ビュッフェプラン

草津温泉の真ん中に建っており知名度とネーミングから和の癒し
系の旅館を想像していたのですが まさに昭和の大衆旅館ですね。
今の和風旅館の高級志向ムードから大変遅れられてます。
特にラウンジの味気の無さと客室棟の廊下に1枚の絵も花も無いのが寂しいです。温泉とビュッフェが良いだけにぜひ頑張られたらと思います。それとラウンジから見えるブロック塀の破損は大至急修理された方が良いですよ。

匿名様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はご利用いただきまして有難うございました。
貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
当館としても、団体様ではなく顧客のお客様に対応しようという一環でビュッフェ会場を今年の4月に社員の手のみでリニューアル致しました。
草津は設備の老朽化が硫黄の影響で早く、少しずつですが、手を加えているところでございます。
これからもお客様のご指摘にお答えできるよう頑張ってまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

予約 市川

おうまさん♪様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

湯畑でイルミネーションやっていてとってもにぎわってました。お部屋はおまかせだったので湯畑とは反対側だったのですが、次回行く時は必ず湯畑側にしようと思います。ビュッフェはいろんな種類が並んでいて選ぶのがいい意味で大変でした。こういう形式にしてはとても美味しく、メインのポワレも目の前でシェフの方に調理していただけました。でも草津はやっぱ温泉ですね。ここは内湯と露天で2種類楽しめ、何度もいったりきたりしてました。また必ず、今度は湯畑のお部屋で伺います!

おうまさん♪様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

おうまさん♪様

この度のご利用有難うございました。
年々町でもイルミネーションに力を入れて見応えがあるものになってきております。その光景を見下ろせる環境はやはりお勧めでございます。
また、ビュッフェのお食事をご堪能されたようで何よりでございます。
草津温泉の楽しみ方は、それぞれだとは思いますが、お客様のお声をご参考にされて一井をご利用いただければ幸いでございます。
是非また皆様を御誘いの上ご利用お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

予約 市川

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン

2年に1度のペースで草津に行ってますが、8回目にして初めて一井さんに伺いました。
前々から湯畑が一望できる一井さんに泊まりたかったんですが、実は湯畑一望の部屋に泊まれるか不安でした。(別館とか)
が、さすが「らくださん」で予約したおかげでしょうか、本館の湯畑一望の部屋に泊まらせていただき、全員ガッツポーズでした。
ビュッフェもおいしく文句なかったです。
念願の一井さんに泊まることができて、最高の草津旅行になりました。本当にありがとうございました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は当館のご利用大変有難うございました。

ご利用日は、満室でしたがお祝いも兼ねてということなのでご配慮させていただきました。
何よりなのは草津温泉のファンでいらっしゃることと、ご満足のお声を聞けたことでございます。
今後とも草津温泉の一井を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

予約 市川

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