御宿 風月無辺

オンヤド フウゲツムヘン / [静岡県] 伊豆大川温泉

アクセス
伊豆急行・伊豆大川駅で下車、無料送迎あり(要予約) 地図 ナビ起動

御宿 風月無辺のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
60
総合評価
4.3
4.3
アンケート数
60

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.2 4.2
客室
4.3 4.3
お風呂
4.4 4.4
お食事
4.1 4.1
設備
4.2 4.2
眺望・立地
4.7 4.7

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

しーさん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スーパータイムセール】風月無辺×らくだ限定!オープン一周年記念!最大14,300円OFFの最安値プラン/全室源泉掛流し露天風呂付

ケーブルカーで上がり、フロントへ、眺めはグー。部屋からの眺望もよい。時間を忘れさす、やすらぎをありがとうございます。少し残念なのは、食事は部屋だったが、座椅子で食べづらい。お食事どころでよいとおもった。

しーさん様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
3
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋食については、座椅子の他、ご要望頂ければ回転式のソファーなども用意することが出来ます。
また、チェックイン時に食事処をご希望頂いたお客様には、そのように対応いたしておりますので、お気軽にお声をお掛け下さい。
この度は、貴重な御意見ありがとうございます。
スタッフ一同再度確認し合い、更なるサービス向上へ努めて参ります。
今後とも風月無辺を宜しくお願い致します。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【夕食付き、朝食なし】朝はゆっくり朝寝坊でレイトアウトプラン

宿泊場所までケーブルカーで登るという、ロケーション最高のお篭りにはぴったりの素敵な旅館でした。
部屋も新しくて綺麗で快適だし、部屋の露天風呂は気持ちよかった上に偶然花火があがっていてお風呂に入りながら見ることができてラッキーでした。お食事も多すぎず、とても美味しかったです。
少し残念だったのは、共同の露天風呂の温度が低すぎでずっと入っていてもあったまらず寒い思いをしました。ロケーションは良かったですが、脱衣所も狭いし、洗い場も無いし、貸切にはできないみたいなので、部屋の露天風呂で充分だと思いました。
接客はスマートで悪天候の際は車を出してくれたりとても助かりましたが、申し込んだプランの説明やチェックアウト時間の説明等が全く無かったので(朝食無しで12時チェックアウトだっただけに)ちょっと不安になりました(間違って朝食の希望時間も聞かれたし)。皆さん、一生懸命で気持ちの良い対応でしたが、接客技術に人によって差があるなと感じました。いずれにしても、場所も良いしお部屋、お食事、ロケーションも良かったのでまた行きたいと思いました。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
3
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応については、一同再度確認し合い、更なるサービス向上へ努めて参ります。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回、お越しいただいた際、成長した姿をご覧いただければ幸いです。
御宿 風月無辺

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スーパータイムセール】風月無辺×らくだ限定!夏のご愛顧に感謝を込めた最大14,300円OFFの最安値プラン/全室源泉掛流し露天風呂付

二度目の利用となりますが、今回は生憎の天候(台風)でしたが、従業員の皆さんの心遣いが大変有難かったです。前回の利用時と変わらず静かな空間と最高なロケーションは感動します。ひとつ言えば食事の内容にもっと変化がほしいかなぐらいです。
また機会がありましたら訪れたいと思っております。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
3
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ご評価頂き誠にありがとうございます。
お食事の内容については、調理担当を交えて、一同再度確認し合い、更なるサービス向上へ努めて参ります。
次回、お越しいただいた際、成長した姿をご覧いただければ幸いです。
御宿 風月無辺

SK様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【夕食付き、朝食なし】朝はゆっくり朝寝坊でレイトアウトプラン

雄大な景色に身も心も癒されました。

SK様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは、御宿 風月無辺へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の眺望をご満喫いただけて何よりです。
接客に関しましては、まだまだ教育が不足していると痛感しております。
今後さらに良い接客、おもてなしができるようにスタッフ一同努めてまいります。
次回、お越しいただいた際、成長した姿をご覧いただければ幸いです。
御宿 風月無辺

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スーパータイムセール】御宿 風月無辺×らくだ限定!新規参画記念プラン!/全室源泉掛流し露天風呂付

らくだ倶楽部のコールセンターに確認したところ「昨年オープンしたばかりの全室露天風呂付の宿」「高台から海を見下ろす客室からの眺めは一見の価値あり」とのことだったので、宿泊を決めました。
開業間もないこともありハードは問題なし。食事は見た目も美しく、個室食事処でゆっくりいただけた。若い従業員の一生懸命な接客にも好感が持てた。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは、御宿 風月無辺へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の眺望をご満喫いただけて何よりです。
接客に関しましては、まだまだ教育が不足していると痛感しております。
今後さらに良い接客、おもてなしができるようにスタッフ一同努めてまいります。
次回、お越しいただいた際、成長した姿をご覧いただければ幸いです。
御宿 風月無辺

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【夕食付き、朝食なし】朝はゆっくり朝寝坊でレイトアウトプラン

露天風呂が付いていて、昨年12月オープンと新しかったので、こちらに決めました。海を望む部屋からの眺めは、普段海を見ることの少ない自分たちには絶景でした。食事も刺身や金目鯛の煮付など、伊豆ならではのものを頂け、美味しかったです。一緒に行った彼女も大満足で、「また来たいね」と言ってもらえました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは、御宿 風月無辺へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の眺望をご満喫いただけて何よりです。
今後さらに良い接客、おもてなしができるようにスタッフ一同努めてまいります。
次回、お越しいただいた際、成長した姿をご覧いただければ幸いです。
御宿 風月無辺

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スーパータイムセール】御宿 風月無辺×らくだ限定!新規参画記念モニタープラン!うれしいレイトアウトの特典付き/全室源泉掛流し露天風呂付

夕食は団体旅館なみ。朝食は茶碗が持てないくらい熱いことからレンジで温めて出していると考えられる。ご飯のおかわりもおひつもなく、声もかけられないためにできなかった。サービス業とは何かを社員教育の視点から旅館経営を見直したほうがよい。

匿名様の総合評価:
2.7
2.7
おもてなし
2
客室
3
お風呂
4
お食事
1
設備
2
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点については、早速今後の改善点とさせて頂きます。
この度は、貴重な御意見ありがとうございます。
スタッフ一同再度確認し合い、更なるサービス向上へ努めてまいります。

りゅうた様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スーパータイムセール】御宿 風月無辺×らくだ限定!新規参画記念モニタープラン!うれしいレイトアウトの特典付き/全室源泉掛流し露天風呂付

素材を生かした夕食はおいしかったです。朝食は茶色な食べものが多かったかな。ただ全体的に満足なお宿でした。

りゅうた様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は御宿 風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました朝食の内容については、調理担当と相談の上、少しずつ改善に向け準備して参ります。
この度は、貴重な御意見ありがとうございます。
スタッフ一同再度確認し合い、更なるサービス向上へ努めてまいります。

saki様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
朝はゆっくり朝寝坊でレイトアウトプラン 30%OFF

とても素敵な時を過ごすことができました。接客も丁寧で親切で和やかな気分になりました。
またシャンパンやケーキなど臨機応変に対応して下さり助かりました。天気の良い日だったのでお部屋からの景色も最高でした!ありがとうございました!大浴場に洗い場があるといいな~と思いましたが、お部屋のお風呂には大満足です!

saki様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は御宿 風月無辺へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

当館で、お寛ぎ頂きありがとうございました。
天気の良い日は、スタッフも気持ちよく働けます。
大浴場については、少しずつ検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

らむちゃん様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
御宿 風月無辺×らくだ限定スペシャルプライス!新規参画記念モニタープラン!うれしいレイトアウトの特典付き/全室源泉掛流し露天風呂付

離れの二階に宿泊しましたが、カートを使っての移動が楽しかった。食事は、味も量も調度良く満足でした。温泉も調度良い温度でゆっくり入ることができました。総合的に大満足!また、行きたいと思いました。

らむちゃん様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは御宿 風月無辺へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
当日は天候にも恵まれ、当館を楽しんでいただくには最適な日でございました。
お食事に関しましてもお褒めの言葉をありがとうございます。
次回お越しいただいた際も「来て良かった」と思っていただけるよう、スタッフ一同精一杯努めさせていただきます。
ご来館、ご投稿ありがとうございました。

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