有馬温泉　元湯　古泉閣（兵庫県 有馬温泉・六甲山）の宿泊予約 - 高級旅館を厳選！おとなの宿泊予約サイト エアトリプレミアム倶楽部

返信が大変遅くなり申し訳ございません。
当館の情報システムの一部に不具合があった為に起きました失礼の段、深くお詫び申し上げます。
この度は私共のロッジに御宿泊頂きありがとうございました。当館スタッフに対する日頃の指導が行き届いていない部分も多く、御不快に感じられたこと誠に申し訳なく思っております。
御評価頂きましたどの項目に関しましても及第点に届いておりませず、今後の努力を尽くして改善致してまいる所存でございます。
もしまた御利用頂ける機会がございましたら、御満足頂けるよう精進して参ります。
またの御利用をお待ち致しております。

この度は古泉閣を御利用頂きありがとうございます。
自然に囲まれた庭園内にあるロッジにお泊まりいただき、またラ・フォンテーヌでの「黒毛和牛ステーキ」の夕食に御満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同でお待ち致しております。

なかちゃん様

この度は古泉閣を御利用頂きありがとうございました。

自然に囲まれた広い庭園内にあるロッジに御宿泊の皆様には、同じ庭園内にあるロッジ風のレストランにて食事をお召し上がりいただくセットが御好評を頂いております。
また、ロッジ備え付けの内風呂（ジャグジー付き）だけでなく、季節ごとの風情も味わって頂ける小路を通って、本館にございます「源泉かけ流し」の岩風呂や展望風呂の八角堂も合わせてお楽しみいただけます。
今回は、それぞれをご利用され、お楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っております。

またのお越しをスタッフ一同でお待ちいたしております。

この度は、有馬温泉　元湯　古泉閣をご利用いただき誠に有難うございました。また、ご利用後にもこのようにご投稿いただき、大変うれしく存じます。
しかしながら、お料理やくつろぎに関して、ご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。従業員一同サービス向上に努め、最高のくつろぎをご提供できる様、精進してまいります。
また、今回は、3時間の日帰り夕食でございましたが、日帰り昼食の個室プランもあり、4時間か6時間をお選びいただくことができます。機会がございましたら、ぜひご検討下さいます様お願い申し上げます。
よし様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、古泉閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
“温泉”や“料理”をお気に召して頂き、ゆっくりと過ごして頂けたようで、私どもも嬉しく存じます。
今後も、リピーターとしてお越し頂けます機会を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、古泉閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お帰りの後も、コメントをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
私どもは、お越し頂いたお客様に、気持ち良く過ごして頂く為に、『おもてなしの心』を大切に、研鑽しております。
この度、清掃・接客・料理と、お褒めの言葉を頂いたことは、大きな励みになり、大変嬉しく存じます。
一方、ご指摘頂いた、浴槽の大きさに関しては、あらゆる角度から検証して良策を検討して参ります。尚、当館にございます茶褐色のお湯は自家泉源から引く『金泉』で、無色透明のお湯は沸かし湯でございます。
今後も、ぜひリピーターとして、ご愛顧賜りますよう、お越しをお待ち申し上げております。

この度は、古泉閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご兄弟皆様での楽しいご旅行に、当館をお選び頂き、光栄でございます。
皆様、ゆっくりとくつろいでお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
また、お気軽にご利用頂けますよう、お待ち申し上げております。