源泉と離れのお宿 月
ゲンセントハナレノオヤド ツキ / [静岡県] 伊東温泉
源泉と離れのお宿 月のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 280件
- 総合評価
- 4.5
- アンケート数
- 280件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.7
- 客室
- 4.3
- お風呂
- 4.6
- お食事
- 4.4
- 設備
- 4.3
- 眺望・立地
- 4.6
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【☆.*・らくだ倶楽部全国ランキングベスト5掲載記念゜*・゜☆】全室海一望の離れ&源泉露天付き新春謝恩プラン～☆離れ・平屋タイプ☆～
食事さえよければ、
最高の宿だと思います
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 1
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 5
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
クチコミのご投稿を頂戴し有難う御座います。
お食事で御座いますがこちらも皆様に色々なご意見を承っており改善をしております。
今後ともお食事も含め皆様に「また、来たい!」と思っていただける旅館を目指し頑張って参りたいと思います。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪2/8(月)12:00までの限定受付!≫祝らくだ全国ランキング1位♪全室源泉露天風呂付★特典満載★大人の休日プラン(離れ・平屋タイプ)
とても楽しい滞在ができ、ありがとうございました。特に、女性のスタッフが自然かつ細かい気配りで、おもてなし下さり感謝です。その一方で、食材の説明をしてくださった男性が、ヤニ臭くて残念でした。お風呂も、お部屋も大変満足できたのですが、一つ気になることがありました。お布団の
中にサプライズの猫人形が隠されていたことです。お持ち帰りのギフトだったらともかく、何回も使う人形であるならお布団の中に入れておくのは
どうかと思います。細かいことを申し上げてすみませんが、ご検討下さい
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
クチコミのご返信が遅くなり大変申し訳御座いません。
スタッフがタバコの匂いをしていたとの事で大変申し訳御座いませんでした。
今後この良いな事の無い様厳しく指導をして行きたいと思います。
お部屋の猫で御座いますが、大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
お客様の仰る通りで御座いますのでこちらも改善をして行きたいと思います。
色々貴重なご意見を頂戴し有難う御座います。
また、機会が御座いましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪2/8(月)12:00までの限定受付!≫祝らくだ全国ランキング1位♪全室源泉露天風呂付★特典満載★大人の休日プラン(離れ・平屋タイプ)
食事:クチコミを読んである程度覚悟していたが、器・盛り付け・味も含め全て満足出来る料理だった。
接客:前評判通り対応抜群。更にスタッフの若さに驚き!
改善点:①メゾネットタイプで、溢れたお湯が一階の庭に滝の様に落ちること。②飲み物がお茶中心であり、バリエーション要(特にコーヒー)。③部屋のグレードに対してアメニティのグレードが低い。
しかしながら、総評価としては大満足でした!
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
クチコミのご投稿を頂きお料理や、接客でお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お風呂のお湯で御座いますが、大変ご迷惑をお掛け致しました。
こちらもメゾネットのお部屋をご利用いただきましたお客様からお声を頂戴しておりますのでただ今改善を進めております。
お部屋のお飲み物やアメニティに関しましてもオーナーに伝えて御座いますので検討させて頂いております。
また、皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【☆.*・らくだ倶楽部全国ランキングベスト5掲載記念゜*・゜☆】全室海一望の離れ&源泉露天付き新春謝恩プラン～☆離れ・メゾネットタイプ☆～
【隠れ宿】のため近くに観光地がなく、お風呂に5回も入ってしまいました。宿の方々の接客は細やかで素晴らしく、お料理は創意工夫に満ち美味しかったですが、蒸し物だけ外側のすり身が堅く残念でした。もう少し工夫をお願いします。気になった事は①掛け流しの流れる音が1Fのベッドで気になった②年寄りにはお風呂の段差がきつい③トイレが1Fにない・・・以上3点。希望事項は朝食後にコーヒーを飲みたいことです。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
クチコミのご投稿有難う御座います。
お料理の蒸し物で御座いますが、外側のすり身が堅かったとの事で、こちらはキッチンスタッフに伝え早急に改善致しております。
1階に2階のお風呂の音が気になられたとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後温泉の音が響かないようオーナーに相談をし、改善して行きたいと思います。
お手洗いも2階になってしまいご不便をお掛け致しました。
コーヒーもお部屋でお飲み頂けるようご用意も検討中で御座います。
平屋棟のお部屋でしたら段差もないですので次回は是非平屋棟でのご利用をお待ちしております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【☆.*・らくだ倶楽部全国ランキングベスト5掲載記念゜*・゜☆】全室海一望の離れ&源泉露天付き新春謝恩プラン～☆離れ・平屋タイプ☆～
オーシャンビューの源泉掛け流しの秘境の宿～お風呂も景色も超～グットでした
スタッフもみなさんフレンドリーで感じいいです。
一つ残念なのが・・・やはり・・・噂の料理です デザートはいけるんですがぁ・・何であんなになるんだろう
全体に味がこくそれでいてパンチがない
品数、量も少なくて 素材が生かされてないような気がします
はっきり言って、あんな料理だったら出してるスタッフの方達が文句を言われてしまうのではと気の毒に思いました。改善期待します。
- の総合評価：
- 3.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 1
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂き誠に有難う御座いました。
クチコミのご投稿有難う御座います。
ご返信が遅くなり大変申し訳御座いません。
お料理で御座いますが皆様に色々なご意見を頂戴しこちらを参考にさせて頂きただ今キッチンスタッフが料理開発をしております。
今後とも皆様の貴重なご意見を参考にさせて頂きスタッフ一同頑張って参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪12/17(木)12:00までの限定受付!≫祝!らくだ全国ランキング3位♪全室露天風呂付!大人の休日プラン～☆離れ・メゾネットタイプ☆～
スロー人になってから、奥さんと年5,6回の旅を楽しむようになりました。今回の宿は、スタッフの接客・サービス、食事は申し分ありませんでした。特に、食事とスタッフの対応の良さに奥さんは大感激でした。が、館内の石段等段差の多さは、足腰にかげりのみえた年配者に配慮する必要がありそうです。洗面所にヒゲソリはあってもシェービング・クリームも洗顔石鹸もなし。スタッフに聞いたら備品にないとのこと、お風呂場のボディ・ソープで間に合わせました。大浴場のうたせ湯(湯温調整?)の音がうるさく感じました。暖かくなって小鳥のさえずりに耳を澄ますにはいささか邪魔かも・・・。また、宿泊料のわざわざの事前振り込みの手数料を、客持ちとするビジネス・ライクさにはちょっと興ざめでした。特別料金で泊めていただきながら縷々申し述べたことご容赦を。お気に触りましたらこの意見、ボツにしてもらって結構です(この意見、もし正規料金だったらなおいっそう不満がつのったことでしょう)。
- の総合評価：
- 3.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 3
- お食事
- 5
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
クチコミのご投稿誠に有難う御座います。
サービス面、お料理ではお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
アメニティの洗顔やシェービングクリームなどが無く大変ご不便をお掛けいたしました。
こちらは、オーナーに相談をし検討して参りたいと思います。
お振込では、大変お手数をお掛けいたしました。
沢山の貴重なご意見を承り今後の課題とさせて頂き皆様に愛される旅館をスタッフ一同目指して参ります。
是非、ご夫婦お揃いでのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪12/17(木)12:00までの限定受付!≫祝!らくだ全国ランキング3位♪全室露天風呂付!大人の休日プラン～☆離れ・メゾネットタイプ☆～
天気にも恵まれ、スタッフもとても感じが良く、部屋の露天風呂から見る景色も最高でした。
ただ、メゾネットタイプに宿泊しましたが、1階は日中から電気をつけないと暗くて、ただ、休む為だけの部屋でした。1、2階とも開放的な気分を味わえると思っていたのでガッカリ・・平屋タイプの方がよろしいかも。
食事も創作料理でおいしくいただきましたが、海の幸などは素材そのものの味を楽しみたかったです。
- の総合評価：
- 3.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
クチコミのご投稿有難う御座います。
お部屋が暗かったとの事で大変申し訳御座いませんでした。
お食事も貴重なご意見を頂戴し皆様に「素材の味を楽しみたかった」とのお声を多数頂戴しておりますのでご意見を参考にメニュー開発をしております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご自宅が浜松との事で当館の系列の「創作料理とお酒のお店 月」のご来館もお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【☆.*・らくだ倶楽部全国ランキングベスト5掲載記念゜*・゜☆】全室海一望の離れ&源泉露天付き新春謝恩プラン～☆離れ・メゾネットタイプ☆～
料理、接客、お風呂すべて最高でした。
行く前の口コミなどで、料理に対する不安が少しあったのですがまったくの杞憂でした。
一流のホテルにも負けない、それ以上のもてなしをしていただいてまた是非利用したいと思います。彼女の誕生日をすてきなものにできました。
本当にありがとうございました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂き誠に有難う御座います。
クチコミのご投稿ではお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お連れ様のお誕生日との事でケーキのご注文を頂き、タイミングをお伺いしておらずお食事処でお出しさせて頂きましたが、その際の女性様の嬉しそうに驚かれたお顔私も覚えております。
また、機会が御座いましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【☆.*・らくだ倶楽部全国ランキングベスト5掲載記念゜*・゜☆】全室海一望の離れ&源泉露天付き新春謝恩プラン～☆離れ・平屋タイプ☆～
前々からお伺いしたいと思っておりました。
期待に外れず、大変素晴らしいお宿でした。
スタッフの方は皆様、素敵な笑顔で気持ちよく迎えていただきます。お部屋も、とても効率的につくられており、今度家を新築する時にも、間取りや素材などを真似したいと思った程です。お風呂から見える相模湾は絶景ですし、昇り始めた真っ赤な朝陽のパワーを浴びながらの入浴は、身体だけでなく心にも精神にも、とてもいい力を与えてくれました。
食事も、偏食気味な妻の要望にきめ細やかに対応していただいただけではなく、夜中のルームサービスにも、勝手な要望をお願いしたにも関わらず、大変気持ちよく、対応をしていただき、感謝しています。
又、機会がありましたら、是非参りたいと思っています。
ありがとうございました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂き誠に有難う御座いました。
クチコミのご投稿ではお褒めのお言葉を頂戴し有難う御座います。
お天気も良く綺麗な景色がご覧頂けのんびりお寛ぎ頂けたとの事で大変嬉しく思います。
また機会が御座いましたら次回は夜の海に映る月の道も綺麗ですのでお2人様お揃いでお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪11/15(日)12:00までの限定受付!≫全室露天風呂付!大人の休日プラン～☆離れ・平屋タイプ☆～
新婚旅行の一泊として、宿泊させていただきました。スタッフの方は皆、気持ちの良い対応をされていて笑顔が素敵でした。
14時チェックインというのも、早い時間からゆっくりする事が出来て魅力の一つだと思います。食事は全てが考えられた手の込んだ料理で目と舌を満足させていただきました。
日の出を見ながら入る客室露天風呂は最高!次回はメゾネットに泊まってみたいです。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
クチコミにご投稿頂きお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
チェックインの際お食事処にて大変お待たせをしてしまい申し訳御座いませんでした。
日の出も綺麗にご覧いただけたとの事で次回は是非メゾネットでのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
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