札幌パークホテルのクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 6件
- 総合評価
- 4.4
- アンケート数
- 6件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.5
- 客室
- 4.5
- お風呂
- 4
- お食事
- 3.2
- 設備
- 4.2
- 眺望・立地
- 4.8
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 最大24時間ステイ★のんびり13時チェックアウトの特典付♪/朝食(昼食に変更可)
接客、客室、食事等、全体として十分満足できるホテルでした。
特に、朝食バイキングは品数が多く、また新鮮な北海道産の食材を使った料理の美味しさに家族皆大満足しました。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】10日前までのご予約でエグゼクティブRoomが最大約68%オフの早得バーゲン
「良くて当たり前」のクラスなので少しでも不足があると減点対象になってしまう←という点をしっかり踏まえて精進して欲しい
最悪だった点:”バレーサービス”とうたってるのに意味が分かってないのでは? インの際は車を預かってくれたが、アウトの際「お車は駐車場の中央あたりにお停めしてます」と車のキーを渡された。場所は車道を横切った先の青空平面駐車場。1.雪道を2.トランクを引いて3.どこに停めたかわからない,自分の車を取りに行くって ”バレーサービス”なの?!ホテルスタッフの知識を疑う
ダメな点:DVDを観るため”DVDプレーヤーがある事”を確認したのにプレーヤーが不具合だった。”VOD視聴無料”のうたい文句だったが有料パンフしかなくスタッフの説明もなく観られなかった
要望:スイート全室が喫煙可(これは理解した上で選択した<地元なので下層クラスの部屋に泊まる魅力はない>ため仕方ないが予想以上に苦痛だった)せめて数室、禁煙ルームを作ってほしい
:室内にコーヒーがない。同フロアのラウンジには無料のコーヒーサービスがあるが。部屋を出るのが面倒。喫煙できるのにコーヒーが無いってコンセプトが不明
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 2
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
zuo様
この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスをご提供することができず、誠に申し訳ございません。
当ホテルの案内ページにてバレーサービスをお約束しており、本来であれば、ご出発時にホテルエントランスにお車をご用意しておき、気持ち良くご出発いただかなければいけないところ、スタッフの認識不足により、冬の大変寒く、お足元も悪い中でzuo様に直接お車の場所を探させてしまい、大変なお手数とご苦労をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
VODに関しましては、特別フロアご宿泊特典として無料でご視聴いただけるサービスをご用意しておりますが、お部屋へご案内する際に当然スタッフから十分な説明がされるべきであり、その当然であるべきものが欠如しておりました。
また、DVDプレーヤーの不具合に関しましても、お客様をお部屋までご案内する前に常に確認しておかなければいけない点でございますので、ご不便お掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
さすが高級ホテルという感じで、丁寧な接客とゆったりとした部屋で満足。部屋のデスクにはコンセントが2つ、有線ランもありビジネスに利用しても問題なし。
朝食は美味しかったが少し狭いのが残念。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 3
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【朝はやっぱりバイキング】ずら～り60種の北海道朝食
何度か利用していますが良いホテルです。サービスや窓からの眺め、バイキング朝食の美味しさは最高です。すすきのに歩いても行けるので便利ですね。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定】春得プラン/素泊り
いつもながらl気持ちの良い応対と、中島公園の素晴らしい景色を堪能しました。
- の総合評価：
- 4.6
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 0
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- スーペリアダブルルーム/禁煙(24平米)
本郷新の、氷雪の門の本物を稚内で見て、札幌の本郷新美術館で石膏を見る。かつて自分が感動したことを女房と共有したくて決行しました。この時期の寒さは九州育ちには応えましたが、新たな感動があり、女房もそれなりに感じてくれたようです。紅葉の中島公園を眼下に余韻に浸れ、とても充実した日々を過ごせました。新しいホテルが乱立の中、この空間は貴重ででした。スタッフも気配りが行きとどき満足です。来年仕事で札幌を訪ねます。ここに決定です。
- の総合評価：
- 4.6
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 0
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は当札幌パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
秋から冬にかけて北海道は寒さの厳しい季節を迎え
常日頃、北海道で暮らす私共も寒さに身が震える日が多くございますが
だからこそお客様には些細な事でご不便をお掛けしないよう
スタッフ一同努めている次第でございます。
このようなお褒めの言葉が
私共にとって寒さに勝るなによりあたたかいものでございます。
ぜひまた札幌へお越しの際へお会いできます事を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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