知床ノーブルホテル（北海道 知床ウトロ温泉）の宿泊予約 - 高級旅館を厳選！おとなの宿泊予約サイト エアトリプレミアム倶楽部

この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角いただいておりましたご意見への回答が滞おり、失礼をいたしました。
頂戴しました貴重なご意見は、今後のより良いホテル作りのための、検討課題とさせていただきます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

やす様
この度は、知床ノーブルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら、従業員の至らぬ接遇により、多々ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は真摯に受け止め、従業員教育の再強化を徹底し、お客様により充実したホテルステイをご提供出来ますよう、従業員一同日々精進して参る所存にございます。
機会がございましたら、是非またご来館頂けましたら幸いでございます。
やす様に再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・大浴場ご満足頂けましたようで安心いたしました。
冬の知床には、冬のクルージング、流氷ウォーク、当館から歩いていくことのできる知床ファンタジアなど、この他にもたくさんの冬だけのアクティビティ・イベントがございます。
機会がございましたらぜひ知床ノーブルホテルをご利用くださいませ。

この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お食事にご満足頂けまして、心より嬉しく感謝申し上げます。
また、「知床へ行く時は、宿泊させて頂きます」との嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
このお言葉に甘んずることなく、お客様がいつお越しになられてもご満足頂けますよう、従業員一同これからも日々努力して参ります。
またお会いできる日を、心からお待ち申し上げております。

zero様
この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
「また泊まりたい」とのお言葉をお聞きすることができ、嬉しい限りでございます。
このお言葉に甘えることなく、もっとよりよいサービスを提供できるホテルとして
努力して参りたいと存じます。
知床にお立ち寄りの際には、ぜひまた知床ノーブルホテルをご利用ください。
従業員一同、心からお待ち申し上げております。

この度は知床ご旅行に、知床ノーブルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在中、何かご不便等ございませんでしたでしょうか？
お褒めのお言葉に甘んじることなく、またお客様のいい思い出作りのお役に立てるよう、日々精進して参ります。
再度お会いできます日を楽しみにお待ち致しております。

この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたということで、従業員一同とても安堵しております。
今回のご滞在中、何かご不便等ございませんでしたでしょうか？
お褒めのお言葉に甘んじることなく、またお客様のいい思い出作りのお役に立てるよう、日々精進して参ります。
再度お会いできます日を楽しみにお待ち致しております。

匿名様、この度は知床ノーブルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、クチコミ投稿では高評価を賜りまして恐縮でございます。
「建物に重大な欠陥…」というのは建物本体の構造の問題ではなく隣接する道有地に建物の一部が越境していたことを指しております。ですから、建物への安全性には全く問題ありません。また正式に北海道からの確認を得て越境問題も解決しておりますので、どうぞご安心下さい。
知床は季節ごとに全く異なった表情を見せてくれます。2月の流氷もオススメですので、匿名様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

匿名様、この度は知床ノーブルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、クチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました「客室露天風呂」は眺望を妨げないように工夫しながら目隠しのフェンスを設置してはおりますが、更に改善の余地が無いか検討してまいります。
また、浴槽につきましても、今すぐにとはまいりませんが、もう少し大きいものへの変更も今後の課題として検討しておりますので、次回、知床へお越しの際にも、ぜひ知床ノーブルホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

sugiさん様、この度は知床ノーブルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、当日はご夕食のバイキングでお料理の追加が間に合わず、強いご不満の残る結果となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当日は他にも多くのお客様からお叱りのお言葉を頂戴いたしまして、現在、料理長も交えてスタッフの配置、お料理の提供方法、盛り付けなど、改善作業を進めております。今後このようなことが無いように取り組んでまいりますので、次回、知床をご旅行の際も当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
この度はクチコミ投稿へ率直なご意見を賜りまして誠に有難うございました。