ホテルサンバレー那須
ホテルサンバレーナス / [栃木県] 那須高原
ホテルサンバレー那須のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 38件
- 総合評価
- 4.2
- アンケート数
- 38件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.3
- 客室
- 4
- お風呂
- 4.6
- お食事
- 4.4
- 設備
- 4.1
- 眺望・立地
- 4.1
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- オリエンタルガーデン『万里』限定！≪和・洋・中≫が勢ぞろい☆プレミアムバイキング開催！！
プレミアムバイキングというネーミングでしたがそれには程遠い内容でした。中でも北京ダックを包んでいた料理人の態度が悪く隣の席のお客様も席に戻るなり怒っていました。北京ダックの提供の仕方、ほらと渡さんばかりに❗こちらも北京ダックの料理人でしたが茶碗蒸しも前のお客様には受け皿と共に渡していたのに私の番になったら手渡すどころかてめぇで取れよと言わんばかりの仕草。最悪です。この料理人かもしも独立したとしても店はすぐ閉店すると思う。サンバレー終わったと思った。
- の総合評価：
- 2.8
-
- おもてなし
- 2
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 1
- 眺望・立地
- 3
この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
夕食の際、スタッフの態度に関しまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見はレストランに伝えまして、気持ちよくご滞在頂けるように改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 20代女性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【人気No.1！】サンバレー35周年記念「春の味覚フェア」本館スカイホールに春の味覚勢揃い！和洋折衷バイキング
お料理も、美味しいし、プールや温泉も楽しめるホテルでした(*^ー^)ノ♪(*^ー^)ノ♪
シャトルバスを利用したのですが、おもてなしもよかったです(о´∀`о)(о´∀`о)
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
匿名様
いつもホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変、貴重なご意見を賜りながらご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
バイキングのお食事や多彩な温浴施設、プールをご堪能いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、美味しいお料理と癒される温泉、スタッフの笑顔でおもてなしさせていただきますので、ご贔屓のほど宜しくお願い申し上げます。
匿名様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 30代女性 )
- ご利用宿泊プラン
- ≪無料バス付き≫佐野・小山・宇都宮発着！！栃木県内往復無料直行バスプラン
二回目の利用でした(*^^*)家族が増えての4人の旅行でした。
今回は前回入らなかった、本館以外のひのきのお風呂やアクアビーナスも利用しました。
ひのきのお風呂、アクアビーナス、本館のお風呂ともに子供も親も大興奮で、この御値段でこんなに楽しめて良いの？ってぐらい大満足でした！！
子供の体力がもたず、森のお風呂まではまわれなかったので、次回は森のお風呂も入ってみたいです。
食事もすべて最高に美味しくて、真心がこもってるのが伝わってきました。
食事会場の従業員の方もみなさんとても親切でした。
子供椅子を年齢に合った物を用意してくださり、子供と一緒に料理を取りに行ったとこ取るのを手伝ってくださったり、安心して楽しく食事することができました。
ただ、子供があまりにも楽しかったようで興奮しすぎたのか夜中寝ながら鼻血がでていたようで枕カバーやシーツを汚してしまい大変申し訳なかったです(T_T)
フロントの方にお詫びしたところ「気にしないでください」と優しく言ってくださり感謝申し上げます(T_T)
チェックアウト後もアクアビーナス、温泉を利用できるのも今回知って最後の最後まで楽しめました(*^^*)
最高のお宿です！！
必ずまたお金貯めて家族で行きます！！
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
つかさ様
いつもホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変、貴重なご意見を賜りながらご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
ご家族の団欒のひと時にホテルサンバレー那須でお寛ぎいただけて大変嬉しく存じます。
小さなお子様からご年配の方まで、ご来館頂く全てのお客様に笑顔の思い出が出来るよう
これからもお手伝いさせて頂きたく思っております。
つかさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 10代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【RKD48】48歳以上でお得!売店でのお買い物や陶芸体験などでも使える館内利用券1000円分付き!
硫黄温泉は、すこぶる気持ちがいいです。今回２回目の宿泊です。料理も大変満足しております。毎年、１回は宿泊する予定にしております。那須の素敵な街並みに似合うホテルです。
要望：室内のラジオを使用できるように修理下さい。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 5
匿名:ヘンリー 様
いつもホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変、貴重なご意見を賜りながらご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
お風呂をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
硫黄泉は温泉気分に浸れる良い湯ですね。
是非また疲れをとりにホテルサンバレーまでお越し下さい。
ラジオの故障につきましては、確認ご対応させていただきます。誠に申し訳ありませんでした。
匿名:ヘンリー 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
女性4名で利用させていただきました。
敷地がとっても広くて、一日では足りないくらい充実してます。女性グループでも楽しめましたが、子供が喜びそうな設備などもあったので夏の旅行にはオススメだと思います。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
匿名希望様
いつもホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変、貴重なご意見を賜りながらご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在にご満足頂けたご様子が伺われ大変嬉しく思います。
これからもゆっくりお寛ぎ頂き、心の底からリラックス頂けますホテルでありますよう努めさせていただきます。
匿名希望様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【訳あり】宿泊館・お部屋おまかせ!マル得プラン
先日はお世話になりました。
週末に利用させていただきましたが、とってもリーズナブルな料金で泊まれました!
敷地も広いし設備も豊富なので、機会があれば次回も利用させていただきます。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
匿名希望様
いつもホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変、貴重なご意見を賜りながらご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
この度は、大切なご旅行がご満足頂け、またそのお手伝いが出来た事大変嬉しく思っております。
この度頂いたご意見を大切にし、より一層皆様にご利用頂ける施設を目指してまいります。
匿名希望様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【訳あり】宿泊館・お部屋おまかせ!マル得プラン
お風呂とプールがとても良かったです。
お風呂も種類が多いですし、2泊しても楽しめます!
プールは事前に聞いていたので、水着を用意し、楽しんできました。
女子が多数派なので、那須のアウトレットもばっちり楽しんできました。
泊まりたいところがあったけど満室で、それで探しましたがここも悪くなかったですよ!
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
弁天様
いつもホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変、貴重なご意見を賜りながらご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
サンバレー自慢の大浴場、プールと、お楽しみ頂けたみたいでうれしくおもいます。
これからもスタッフ一同お客様にお楽しみいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 2015年!旬の彩り 和食を楽しもう♪冬のバイキングプラン!!
イルミネーションが綺麗でした。
バイキングの内容も豊富で美味しかったです。
温泉も種類が豊富で楽しめました。
接客も硬すぎず、フレンドリー過ぎずで、良かったように感じます。
全体的に満足のいく旅行になりました。
また利用したいです。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
匿名様
いつもホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変、貴重なご意見を賜りながらご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
この度のご滞在にご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう様努力してまいります。
匿名様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【ふたりの星空プラン】スパークリングワインで乾杯♪客室はガーデンスウィートメゾネット
久しぶりに夫婦での小旅行に出かけました。低価格なのに部屋もとても良かったし、バイキングの中華は今までで一番では無いでしょうか。また来月も行こうと話しておりました。感謝です。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
genpapa様
先日はホテルサンバレー那須ガーデンスウィート館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度は旅行先に当ホテルをお選び下さった事、心より御礼申し上げます。
また、お食事、お部屋ともに満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後もご贔屓にしていただけましたら幸いです。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルサンバレー那須
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 秋味満載♪森のビーフ&ポークフェア!『森のテーブル』季節のバイキング
子供が小さいときにお世話になったことがあります。懐かしくて大人になった娘と来ました。
お風呂と食事はよかったです。前に来た時も美味しくてもう食べられないのにもっと食べたくて席を立てなかったことを思い出しました。
お風呂も気持ちよかったです。
お部屋は残念でした。クローゼットのないホテルは初めてです。以前もこんな感じだったのか思い出せません。景観がないのは我慢するとして、トイレとシャワーカーテンがカビだらけなのには目を疑いました。
それからお風呂を楽しむところなのだからバスタオルはお風呂場においていつでも新しいタオルを使えるようにしてほしいです。湿ったタオルを持ち歩くのでは気分も半減します。
あとお風呂の時など女性と男性は別行動になるので、カギが2つあるとありがたいです
- の総合評価：
- 3.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 1
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 0
- 眺望・立地
- 1
みゃあくん様
いつもホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変、貴重なご意見を賜りながらご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
室内での清掃状況や備品の管理に不備がございまして、まことに申し訳ございませんでした。不快な思いで過ごされましたことをお詫び申し上げます。
清掃スタッフとも話し合いを行いまして、客室をお客様にご案内する前の最終確認の徹底を今後の業務最重要課題として見直しさせていただきます。
次回、ご来館の際にはご期待に添えられますよう日々改善に注力させていただきます。
みゃあくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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