北海道の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
612
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

北海道 / 支笏湖第一寶亭留 翠山亭(すいざんてい)

りん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
翠山亭名物の十割そば付会席プラン~8,000円コース

館内が静か、落ち着いた雰囲気でゆっくりとくつろげました。お風呂は檜、寝湯、露天があり、ひとつひとつは大きくはないものの満足いくスペースと泉質でした。食事も夕・朝食ともに量・質に満足。ただ、一点残念だったことは、3人部屋で小上がり(畳)に一人分の布団を用意してもらったのですが、マット一枚でした。これでは床が固く、寝心地はよくありません。他のサービスが良かっただけに手違いかも?総じて値段に見合った良いホテルでした。今後も静かで落ち着いた雰囲気を大切にしてください。

りん 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通
支笏湖第一寶亭留 翠山亭(すいざんてい) 様からの返信

この度の御利用本当にありがとうございます。
お客様に、ゆっくりと日常を忘れてやすらぎの時を過ごしていただける
宿を目指しております。今後とも御利用下さいませ。
また、お布団の件に関してですが、ご迷惑をお掛けいたしました。再度指導を徹底してまいります。
機会がございましたら、また是非御利用下さいませ。ありがとうございました。

北海道 / 旅亭 花ゆら

ひさし 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
花ゆらから感謝を込めて♪期間限定ありがとうプラン

初めて利用しましたが大満足です。風呂、食事ともによし。食事は夜も朝とても美味しかった。部屋担当の方も気さくで楽しい方だった。千葉県在住で簡単には伺えないが登別にいく機会があれば、また利用させていただきたい。

ひさし 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
旅亭 花ゆら 様からの返信

この度は旅亭花ゆらをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子に、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お風呂やお料理のみならず、仲居に対しましても、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
紅葉の時期や雪の降る時期には、また違った登別をお楽しみ頂けると存じますので、また登別にお越しの際には、旅亭花ゆらをご利用頂けましたら幸いでございます。

北海道 / 望楼NOGUCHI登別

のぶちゃん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【2011年4月~基本料金】”閑静”寛ぎのモダニズム

ホテルに到着後、連れが入浴した後部屋の段差で転倒、足をねん挫、腫れ上がったためフロントに転倒し怪我をしたので連絡し湿布薬を持ってきていただきました,びっこを引きながら過ごしました、朝フロントへ再度行き湿布薬をいただきました、チェックアウト時に足が腫れて靴が履けず部屋にあるスリッパを借りて車へ乗り帰ってきました、この間ホテル職員より誰一人「どうしましたか、怪我の状態、大丈夫ですか」など一言も言葉がなかった?気使い、心使い、親切心、が何もなく不愉快な思いで帰りました、マニアル通りの社員教育で本当のホテルマンとしての心の教育がされてないと感じました。

のぶちゃん 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
2やや不満
客室
4
お風呂
未評価
お食事
4
設備
未評価
立地・眺望
未評価
望楼NOGUCHI登別 様からの返信

のぶちゃん様
この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
スタッフの応対についてご指摘頂き、十分に対応が出来るよう指導して参ります。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
望楼NOGUCHI登別 支配人

北海道 / ホテルまほろば

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★3大ガニ食べ放題★バイキングプラン

お風呂はすばらしいですね。食事ですがお刺身の種類がもっと豊富だと良かったと思います。でもとても美味しくいただきました。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通
ホテルまほろば 様からの返信

この度はホテルまほろばをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子に、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様のご期待にお応え出来るよう努めて参りますので、また登別にお越しの際にはホテルまほろばをご利用頂けましたら幸いでございます。

北海道 / ホテルモントレ札幌

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
ベーシックプラン/素泊り

飲み物の自動販売機があっても良いのではないでしょうか。(タバコはあったのに)

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
3普通
お食事
0未評価
設備
4
立地・眺望
3普通
ホテルモントレ札幌 様からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいた貴重なご意見を基に改善に向けて努力して参ります。
次回もぜひご利用いただきますようお願い致します。

北海道 / HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL & RESORTS

ゆうり 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【2011初売りセール】スイートルームを2人で¥20110均一プラン

コーナースイートのお部屋に泊まりました。日当たりも良く、広さ、設備すごく良かったです。函館山や港が見えロケーションも最高でした。朝市や赤レンガ倉庫にも近くて観光にも最適な場所でした。天候にも恵まれ、夜景も綺麗でした。スタッフの方もみなさん親切で笑顔がとても素敵でした。2泊3日の函館旅行を楽しむことができました。

ゆうり 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
0未評価
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
HAKODATE 男爵倶楽部 HOTEL & RESORTS 様からの返信

この度はHAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTSにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂けました事も重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉、高い評価を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
函館での素敵な思い出づくりのお手伝いが出来た事、そして何より当ホテルでのご滞在を
お楽しみ頂けました事が誠に光栄でございます。
これから函館も長い冬が終わり、草花が美しい季節を迎えます。ぜひまた函館へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにしております。

HAKODATE男爵倶楽部HOTEL&RESORTS 佐藤 麻未

北海道 / 心のリゾート海の別邸 ふる川

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【特別室】幸せな時間を過ごす癒しの休日

とにかく私の中で、トップ3に入る宿でした。部屋に入る際、靴のままで入ってしまい、案内係の人にあわてて聞くと、どちらでも大丈夫ですよ。とのこと。え?どちらでも・・。気を遣ってくださったのかもしれませんがここはどっちかはっきり言って欲しかったかな。しかし、ほかは問題なく、他の方もあたたかい接客でした。部屋からの景色が最高。海とかもめが一面に。大きな加湿器やナノイも嬉しい。波と雪を見ながらのお風呂。本当に最高。館内の様々なイスに座りながら読書。癒されました。椅子ってこんなに座り心地が違うんだな~て。夕食も大変おいしく、場所を変えてデザートの食べ放題とコーヒー。とっても贅沢な気持ちにさせてくれました。そして看板犬にも大変癒されました。人なつっこくて、雪の中ずっとじゃれあっていました。また行きたい宿です。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
心のリゾート海の別邸 ふる川 様からの返信

匿名様
この度はたくさんある宿の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご案内時、曖昧なお言葉を申し上げてしまい、お客様に不安なお気持ちにさせてしまいました事お詫び致します。
「トップ3の宿」と素晴らしいご評価を頂き、感謝の思いでいっぱいです。
ありがとうございます。これからもそのお言葉に恥じないようサービス向上を目指し、いついらして頂いても、ゆっくりお過ごし頂ける宿を目指します。
看板犬のモコも毎日元気です。
来月には1才になります。
またのお越しをスタッフとモコと共に、心よりお待ち致しております。

北海道 / 支笏湖第一寶亭留 翠山亭(すいざんてい)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
庭園露天風呂付客室 和食会席膳 お部食プラン(12,000円コース)

率直に申し上げまして、金額に見合う様なプレミアムを感じませんでした。また、数多く高級旅館をご利用になられている方には、とてもおすすめ出来きる旅館ではありません。半額の金額で初めてリピートするかどうか、という水準です。

匿名 様 の総合評価
2.52.5
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
2やや不満
設備
2やや不満
立地・眺望
2やや不満
支笏湖第一寶亭留 翠山亭(すいざんてい) 様からの返信

匿名希望様

この度は当寶亭留をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

施設面、サービス面共に匿名様がご満足いただける内容ではなかったことが申し受けられ、大変申し訳なく残念に思っております。
私共は、お客様にご満足いただけるよう心配りと笑顔のおもてなしをと常に心がけてはおりますが、至らない点も多々あることと思います。
匿名様、もし差し支えなければ具体的にこの様なことを改善願いたいとご指摘いただければ幸にございます。
率直なお客様のお声が当寶亭留をより良い方向へと導いてくださるものと思っております。

この度はせっかくのご貴重な時間を残念に思って過されたことを重ねてお詫び申し上げます。

支笏湖第一寶亭留 翠山亭  塚田

北海道 / ぬくもりの宿ふる川

ぎんぎん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
スタンダードプラン

食事もおいしく、お風呂も満足でした。貸切り檜風呂でゆったりして、翌朝は、大浴場で、ヨモギ風呂が特によかったです。又、是非泊まりたいです。

ぎんぎん 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

北海道 / ぬくもりの宿ふる川

hero 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
温泉三昧&風呂三昧プラン(ふるさと館)

温泉三昧&風呂三昧プラン(ふるさと館) このプランで宿泊しましたが、接客(特に女性従業員の笑顔)が最高でした。料理も美味しくて最後まで大満足! 湯船から雪を見ながらのんびりと過ごせました。部屋にマッサージチェアーがあるのは良かったですね。是非また行ってみたいと思います。

hero 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

地域別クチコミ(口コミ)情報