群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 989 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
群馬県 / 別邸 仙寿庵
- ご利用宿泊プラン
- 【当館人気No.3】夕食は量控え目で質にこだわり!露天風呂付き客室プラン
到着後の部屋までの案内スタッフは当方は年寄りがいるにもかかわらず自分のスピードで歩いてしまった。部屋までの長い廊下は緩い上り坂なので年寄りのスピードで歩いて気を使って欲しかった。全体的に気配りや言葉遣い等が男子スタッフはもう少し勉強した方が良いと思われ、宿泊料金の割には素人ぽい接客の様に感じられた、た。また素晴らしい庭が有るので散策をする為の出入り口の案内をして欲しかった。風呂場での浴場及び露天への出入り口の戸が少し重い様に思われた。女性スタッフは皆さん挨拶も出来て感じが良かった。到着後のお菓子・お茶、部屋についてからのお菓子・お茶、夜食の用意と少しやり過ぎの感が有るので考え直した方が良いと思われます。夜の布団・枕のアンケート記入が少し解りにくく客の記入が間違えているのにもかかわらずスタッフが勝手に判断して客に再度確認しないまま客の希望とちがうまま用意されていて気分は良くなかった。布団の上に置いてあった客の名前が書いてある紙の字はもう少し丁寧に記入した方が良いと思われました。
- チバリヨひで 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
チバリヨひで様
仙寿庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のペースに合わせてご案内できなかったことは大変恥ずかしい限りです、気遣いが足りず申し訳ございませんでした。
サービスとして基本的なことですので、朝のミーティングで従業員に今後このような事のないよう確認致しました。
また、お庭が散策出来る旨はロビーでお伝えしたようですが、出入り口のご案内が不足しておりましたでしょうか、大変申し訳ございませんでした。
お風呂の戸は非常にドア自体が重いので、定期的に戸車を交換しております。
もう少し基準を厳しくして、交換の頻度を上げるように致します。
お菓子やお茶、お夜食のご用意はアンケートでは比較的お喜び頂いている声が多いのですが、頂いたご意見も貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
布団・枕の用紙ですが、係りに確認致しましたところ、チバリヨひで様のご記入に間違えがあること自体が分からなかったので、再確認をしていないようです。
用紙の記入の仕方が分かり難かったということですので、こちらは研究したいと思います。
群馬県 / 別邸 仙寿庵
- ご利用宿泊プラン
- 【平日限定】クチコミを書くのが大好き!幸せのお裾分け・・・～温泉レポーター気分満喫プラン
お気に入りの旅館で、毎年宿泊しています。素晴らしい建築、一部屋一部屋の造作、食事のおいしさ、お風呂のすばらしさ。何をとってもファーストクラスです。料金の高さに見合った素晴らしい旅館だと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
匿名様
いつもご来訪頂き、誠にありがとうございます。今回の御滞在はいかがでしたでしょうか。ご満足いただけたなら嬉しく思います。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
群馬県 / 草津温泉 ホテル一井
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定★スーパータイムセール!】≪いい旅・夢気分 放映記念≫ 湯畑が見える部屋でのんびり部屋食♪6月30日までの予約で平日宿泊限定1名あたり3100円引
この宿ならではの湯畑が、部屋から見られてとても満足です。ただ畳の色が変わってますね。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
この度は、大切な記念日にホテル一井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
湯畑をご覧になれるお部屋をご満足いただけて嬉しく思います。当館には、25部屋と限りはございますが、湯畑側をご覧になれるお部屋がございます。お部屋からご覧いただける景色は湯畑を上から見渡せるだけではなく周辺の町並みをご覧いただけますので、当館からしかご覧になれない景色となっております。
当館のお部屋は、モダンな畳柄を使用しておりますので、通常の畳と色が異なっております。また、畳自体も日差し等の影響で、多少色落ちしている部分もあったことと存じます。お見苦しい所をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
草津といえば温泉でございます。草津町内には様々な源泉がございますので、もし機会がございましたら、湯めぐりもお楽しみ下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
ホテル一井 伊藤
群馬県 / 別邸 仙寿庵
- ご利用宿泊プラン
- ≪スーパータイムセール≫『らくだアワード:ゴールド部門受賞記念プラン』
さわやかな笑顔で迎えられ、ゆっくりくつろぐことができました。見えない所にも配慮が行き届いています。夕食はもちろん朝食も大変おいしく頂きました。落ち着いたすてきな時間を過ごさせていただき感謝でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
匿名様
この度はご宿泊誠にありがとうございました。早速のご投稿、ありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お食事もお口にあいましたようで何よりでございます。お料理は月替わりでございまして今月末にもお料理替えを予定しております。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
群馬県 / 草津温泉 ホテル一井
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定★スーパータイムセール!】≪いい旅・夢気分 放映記念≫ 湯畑が見える部屋でのんびり部屋食♪6月30日までの予約で平日宿泊限定1名あたり3100円引
部屋から眺める湯畑のロケーションと泉質の異なる内風呂と大露天風呂は大変満足しました。従業員の皆さんの笑顔と丁寧な接客は、草津でも特に格式と伝統のある旅館だと改めて感心しました。次回の訪問を楽しみにしています。
- T&T 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
T&T様
この度は、ホテル一井にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
『白旗源泉』を引湯した内湯と『万代鉱源泉』を引湯した露天風呂をご堪能いただけて嬉しく思います。どちらも草津を代表する源泉であり、源泉かけ流しで提供させていただいております。草津の湯は体の芯から体を温めてくれるので、日ごろの疲れを癒せたのではないかと存じます。また、従業員に対するお褒めの言葉をいただきましてありがとうございました。今後ともお客様によりご満足いただけるような接客技術を身につけてまいりたいと存じます。
秋には、白根の山々が赤らみ、草津の町並みをも染め上げます。冬になると雪が降りつもり、雪見風呂をお楽しみいただけます。春になると遅咲きの桜や、雪の回廊をご覧になれます。またお越しいただける際は、草津の四季もお楽しみいただければと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテル一井 伊藤
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定スーパータイムセール!】11,500円で泊まれるネット最安値プラン!
お風呂上がりのアイスキャンディー、寝る前の小腹がすいた時間のラーメンのサービスは嬉しかったです!温泉好きにとっては、とてもワクワクするバリエーション豊富なお風呂には感動しました♪また是非宿泊させて頂きたいと思います。
- あっちゃん 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
あっちゃん様
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また、アイスキャンディー、夜鳴きソバなどの無料のサービスにも大変お喜び頂けたようで何よりでございます。
次回ご来館頂いた際にも当館自慢のお風呂でごゆっくりと心行くまでお寛ぎ頂けますよう努めてまいりたいと思います。
それでは、あっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
帳場 中丸
群馬県 / 別邸 仙寿庵
- ご利用宿泊プラン
- 【平日限定】クチコミを書くのが大好き!幸せのお裾分け・・・～温泉レポーター気分満喫プラン
従業員の接客態度はとても良かったです。客室、景色、そして何よりも静かなところも良かったです。ただ、玄関がよくわからず、駐車場を出たり入ったらり・・・同行した母が誕生日だったので、お祝いをしていただき嬉しかったです。満足な旅行ができました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
匿名様
この度は別邸仙寿庵にお越し下さりありがとうございました。
また、お母様におかれましては、お誕生日誠におめでとうございます。
素敵な記念日をお過ごしいただけたなら幸いでございます。
駐車場入り口のご案内は出来るだけ早めに改善できるように致します。
またお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。
支配人 山本
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき～
今回、二回目ですが、接客、客室、お風呂そして食事にいたるまで申し分ないです。少々、お値段が高めですが十分にそれだけの価値はあると思います。また、訪れたいお宿ですね。
- トシちゃん 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
トシちゃん 様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。二回目のご利用とのことと、申し分ないとまでおっしゃって頂きまして大変光栄に思います。誠に有難うございます。
少々料金が高めではあるが、十分にそれだけの価値があるとのお言葉も頂き深く感謝致しますとともに、それに満足せず、これからはそれ以上の価値があるとお客様に感じて頂けますよう日々精進してまいります。
それでは、トシちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
帳場 佐々木
群馬県 / 四万 やまぐち館
- ご利用宿泊プラン
- 【これぞ四万温泉】四人で四万を四万円のお手軽プラン
接客に「あたたかさ」がありました。改善点もなく、大満足です。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【神出鬼没】お日にち合えばラッキー♪見たもの勝ち
直近で思い立って申し込みましたが充分満足行く施設でした。また行きたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
- 客室
-
3
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。直前のご予約との事でございましたが、ご満足頂けたようで、私共も嬉しい限りです。「また行きたい」とのお言葉まで頂戴し、大変恐縮致します。
今回は通常よりもチェックインが遅いプランでのご宿泊でございましたので、次回ご来館の際には、今回以上に館内でごゆっくりとお寛ぎ頂ければと思います。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
帳場 中丸