群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,061 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
群馬県 / 雨情の湯 森秋旅館
- ご利用宿泊プラン
- 伊香保路 ゆっくり!のんびり!温泉旅
当日雨の為かさほど渋滞に合わずに着いた.部屋係の方も食事の係の方もご年配の人が多かった。食事はバイキングでないのがよい。
- やっちゃん 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
この度は森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館としましても、食事をバイキングにとの案もでていますので、ご参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、お寄せいただいた湖岸総を真摯に受け止め、さらに精進してまいりたいと存じます。
伊香保温泉は四季の移ろいの美しい名湯でございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。 女将
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 人気につき継続!!≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】
お湯は、“超一流”施設は、 “一流”接客は、 “二流”立地が「湯畑」からかなり離れている為、観光目的の温泉情緒を身近に感じるのには不向きかと。接客に関してはこの宿のコンセプトなら仕方ないですが残念です。。コストダウンの為の策略は理解しますが、必要な事等(特に緊急時)はしっかり案内するべき。部屋の備品では唯一、全くあの座椅子ではリラックスできませんでした。お食事は良かったです、特に“ロールキャベツ”は和懐石の中に出され味共に美味しかったです。新しくできてTV番組で紹介されていましたが、草津の名湯に助けられた宿ですね。。
- ピクルー 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
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1
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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2
- 立地・眺望
-
1
ピクルー様
ご宿泊誠にありがとうございます。
「何かあった時には・・・遅い」ご案内に付きましてもしっかりと検討・改善を致します。また、お部屋の備品に付きましても貴重なご意見として承り、今後の参考とさせて頂く事をお約束申し上げます。
「名湯」だけではない「季の庭」とピクルー様におしゃって頂けるように今後も日々成長が出来るように努力を致しますので、ピクルー様もまた足をお運び下さい。
次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち致しております。
帳場 浅香
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 人気につき継続!!≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】
共立メンテナンスの施設で5か所目の利用となります。夜食・風呂上がりのアイスをはじめ、これまでのサービス・ファシリティの長所が全て集約されており、プラス新築で、風呂もトイレも最新設備のため、非常に気持ち良く、ナンバーワンと評して差し支えないと思います。特に玄関から全て畳敷きは寛ぎますね。22時間、フルに利用させていただき、大変満足しました。常宿にさせていただこうと思います。
- ランディ掛布 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
4
ランディ掛布様
ご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴出来、大変光栄に思っております。
頂戴しました評価を下げぬように、今後も業務に当たってまいります事をお約束申し上げます。ではまた、ランディ掛布様にお会い出来る事を従業員一同、お待ち申し上げております。
帳場 浅香
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 人気につき継続!!≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】
チェックインの時、少々待たされるのを事前に口コミで理解してましたから、それはそれで、ある意味楽しませていただきました。部屋は、露天風呂付き客室で大変ノンビリと温泉三昧で過ごす事が出来たし、やっぱり新しい宿って最高ですね。夕飯、朝食共に美味しかったです。特に朝食!自分は洋食を選んだのですが、温泉宿は和食という固定観念を覆すくらいの、量と味で大満足でした!また伺いますので、よろしくお願いいたします。
- ひるひる 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
ひるひる様
ご宿泊誠にありがとうございます。
また、混雑の件に付きましてはご理解頂きまして合わせて御礼申し上げる所存でございます。従業員一同、少しでもスムーズにご案内出来るように精一杯の努力をさせて頂いておりますが、今後も何が一番かを日々日々考えて業務に当たってまいります。
とにかく1日1日を大切にしてまいります。
では、ひるひる様もまたご予定立てて頂きお越し下さい。次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
帳場 浅香
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- ☆タイムセール☆≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】
妻の誕生日にお邪魔させていただき、良い思い出になりました。支配人、スタッフの皆様のお心遣いに感謝しております。また、寄らせていただきたいと思いました。何点か気づいた点を以下に記載します。貸切風呂の待ち方を考えた方が良いと思いました。貸切風呂を空くのを本館(ランプ表示)の入り口のベンチで待っていた際に、後から来た方がお風呂の前の庭で待ち、先に入ってしまいました。他の方も同じ遭遇に遭い、ご立腹でした。ドリンク・アイスのサービスを実施するのであれば在庫を切らしてはいけないのではと思いました。ドリンクが入っていた空の桶があり、補充があるのか待っておりましたが、品切れとのことであった。品切れであれば、桶は片付けておいた方が良いと思います。サービスであるのであれば、徹底して実施すべきではと思いました。アーリーチェックインで申し込みしたにもかかわらず、15:00からのチェックインですと何度も言われました。些細な事かもしれませんが、私が思った点です。
- MOJI 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
MOJI様
ご宿泊誠にありがとうございます。
また、ご意見頂戴致しまして誠に恐縮でございます。
サービスの実施に付きましては、ご意見の通り、サービスである以上徹底せねばなりません。補充のタイミングを検討しました所、現在は巡回の回数を増やし、確認回数を増やしております。また、貸切の露天風呂に付きましてもお客様全員が平等でならなくてはなりません。今後も最善の方法を模索してまいります。
チェックイン時間に付きましては、当館の不手際によりお待たせをしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。この場にてお侘びさせて頂く事をお許し下さい。
従業員のスキルアップ、伝達方法の徹底等は当館の一番の課題でございます。
日々、努力を積み重ねておりますので、MOJI様もまた機会お作り頂ければと私共も大変嬉しく思います。
その際には是非、私共の成長もご確認下さい。
ではまたお会い出来る事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
帳場 浅香
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- ☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】
玄関を入ったら、狭い所にカウンター。「順番にチェックインのお手続きをさせていただきますので、椅子に座ってお待ちください。」とのこと。銀行の窓口に来たような錯覚を覚えてしまった。しかし、全館畳敷きの館内はくつろぎスペースが充実していて、良かった。部屋は狭かったが、機能的。さり気なく置かれた誕生日プレゼントに感激。部屋着が作務衣というのも、ゆったりとして良かったです。(こいさんのつま)
- こいさん 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
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5
- 立地・眺望
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3
こいさん様 この度は数ある宿よりお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございました。記念の日に当館をお選び頂き有難うございます。誕生日と言う記念日に当館も少しばかりお手伝い出来たのかなと思います。
お部屋は少し狭いかと思いますが、機能的また良い所を凝縮しておりのんびりくつろいで頂けるお部屋となっております。
またお部屋を始め館内全て畳敷きとなっておりますので、裸足で歩くと開放感を味わって頂けます。
草津にお越しの際には是非、お越し下さいませ。お会い出来るのを従業員一同心より楽しみにしております。
帳場 原口
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【3室限定】”くさつ♪”で優雅な湯治★朝食付プラン
こちらのグループの奥飛騨の宿に過去何度か宿泊させて頂き非常に良いイメージを持っておりました。 その後葉書で草津に新しくオープンするという事で今回お伺い致しました。外観ですとかコンセプト的な所は似ており、そこはいいのですが、木の葉、季の庭で何かあからさまに差別されているような感じを受けました。もちろん金額的に安いのは承知しておりますがまたここに来たいかと言われるとどうかなと思います。もちろんオープンして間もないのでサービス、システム的な所も模索されているんでしょうけど。。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
3
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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3
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
3
匿名様 この度は数ある宿よりお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございました。また共立グループのご利用有難うございます。
季の庭・木の葉はお互いにコンセプトが違いますが、お互いに良い所を存分に入れております。
まだ未完な所は多々ありますが、お客様に「また来たい」と言って頂ける宿を目指しております。
また近くにお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。お会い出来るのを従業員一同心より楽しみにしております。
帳場 原口
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 人気につき継続!!≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【お部屋おまかせ】
オープンしたばかりの旅館(ホテル?)で建物など施設はよくまとまっていました。夕食事のメニューはいまいちです。又床が柔いのか振動して落着いて食事が出来ませんでした。朝の食事内容、味はこんなものでしょう。ただ、朝夕とも味噌汁がだめです。あれでは飲めません。温泉施設はとてもよかったので、食事の内容、味を再検討してください。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.6
- おもてなし
-
3
- 客室
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4
- お風呂
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- お食事
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3
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4
匿名様 この度は数ある宿よりお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございました。温泉に喜んで頂き有難うございます。
お食事の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館のお食事は月替わりの料理となっております。地元の食材をふんだんに使用しお客様の喜んで頂けるお食事を提供して行きたく思います。お客様の貴重なご意見をご参考にさせて頂きます。
草津にお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。またお会い出来るのを従業員一同心より楽しみにしております。
帳場 原口
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 人気につき継続!!≪らくだ倶楽部限定≫グランドオープン記念特別プラン★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】
今回予約した旅館より初めてお電話を頂きました。予約の際に質問した内容に対する回答でしたが、予約を入れた数分後に連絡が入り、未だかつて無い対応にびっくりしました。肉抜きの料理オーダーに関しても快く対応いただきました。当方夕食の対応をお願いしたつもりでしたが、朝食でも対応いただけ、こちらでも気にしていなかった心遣いにビックリでした。また母親には、誕生日のお心遣いまで賜りありがとうございます。本人大変感激しておりました。室内は、新しい旅館なので、老舗旅館のように重厚な感じは無いものの、新しく綺麗な建物でした。建物に入った後全床畳敷きで、バリアフリーはお年寄りにも助かりますね?ただちょっと気になったのは、車椅子は大丈夫かな?というところです。後、畳表がビニール製だったのがちょっと?温泉は貸切露天も含め全部入りました。大変良い温泉でした。入った後のアイスキャンディーや、ヤクルトのサービスには感動でした。ちょっと気になったのは、お風呂の中に手すり類が少ない気がし、お年寄りにはちょっと危険かも?部屋風呂も浴槽を乗り越える必要があるので、厳しいかもしれませんね?夜鳴きそばサービスも大変良かったです。
- hide 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
hide様
ご宿泊ありがとうございます。
お食事に付きましては予めお伝え頂いておりましたので、出来る限りではございますが対応をさせて頂きました。また、記念日のご旅行に当館を選んで頂きました事、大変光栄に思っております。
車イスに関しましては、館内でもご利用頂けます。畳に付きましては、様々な事を考慮した上で現在のご案内となっておりますが、手すり等に関しましては、貴重なご意見として承り、今後の参考とさせて頂く所存でございます。
当館自慢のサービスも出来る限り継続出来るように努力を致します事をお約束致します。
hide様にはまた機会お作り頂き、次回のご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
帳場 浅香
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- ☆テレビ放映記念 特別プラン☆ 「草津温泉 湯宿 木の葉」 【お部屋おまかせ】
露天風呂が沢山あり、どれも趣向が凝らされていて素晴らしかったです。機会があったら、また行きたいと思います。
- ishitani 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
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5
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
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4
ishitani様 この度は草津の数ある宿よりお宿「木の葉」にご宿泊頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
当館は館内すべて畳敷きとなっており裸足で歩くと開放感がございます。また館内は和の趣でゆっくりと寛げる空間となっております。
お風呂も23種の湯船があり館内にいながらにして湯めぐりをお愉しみ頂けます。
草津にお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。またお会い出来るのを従業員一同心より楽しみにしております。
帳場 原口