神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,170
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 強羅花扇 円かの杜

ミー 様 ( 60代女性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
「 円かの杜スタイル 」~最高峰プラン~-お食事処-

何から何まで最高のお宿でした。雰囲気も良く、特にお料理は私も連れも大満足でした。また、必ず泊まりたいお宿です。ありがとうございました。

ミー 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
強羅花扇 円かの杜 様からの返信

ミー様
過日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。ご満足して頂いたお言葉に一同感謝と嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
調理部も大変喜んで拝見させて頂きました。
頂きましたお言葉を宝にお客様を心から笑顔にできるようなお食事、サービスをご提供出来ますように努力を重ねてまいります。まだまだ至らない点等ございますが、スタッフ一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
是非ともまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 樋口

神奈川県 / ホテルハーヴェスト箱根甲子園

甲斐駒 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早期割引45】メインディッシュ付ブッフェプラン(夕朝食付) B001

以前友人からハーベストの利用券をもらって何度か宿泊しましたが、今回は利用券なしで宿泊できてラッキーでした。数あるハーベストの中でも1~2を争う人気施設で高級感のあるバイキングが特徴的です。今回は歩いて箱根のすすきも堪能させてもらいました。

甲斐駒 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
ホテルハーヴェスト箱根甲子園 様からの返信

この度は、箱根甲子園へお越し頂きまして、誠に有難うございます。またその折のご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足頂けましたようで、私共と致しましても大変嬉しく思っております。またすすきもお楽しみ頂けてなによりでございます。これからも皆様に愛されるホテル造りを、スタッフ一同努力し進めてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を頂ければ幸いです。 今後とも、ホテルハーヴェスト箱根甲子園を宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

BB子 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだの夏得】タイムセール!1名最大15660円引★貸切露天無料♪20畳の特別室&絶品会席をご用意☆直前割

スタッフの対応は親切でとても感じが良かったです。 お風呂上りのドリンンサービスは有り難いです(ビールは竹筒に入ってました)。絶品会席をご用意とお料理の画像に期待していたのですが ・・・・・残念でした。 割引率がいくら良くても普通料金と同じになると内容もそれなりという事かもしれません。

BB子 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
2やや不満
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理がお客様のご期待にそえず大変残念でございます。
さらに精進してまいります。

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

あーちゃん 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【高層階確約】ベイクラブフロアプラン 11:00チェックアウト

特別フロアーということで無料のドリンク、お菓子がとてもありがたかったです。(何度も利用させていただきました!)また、朝食会場の若い男性スタッフのさりげない心配りに感心しました。バスルームも広々していて快適でした。ただ、今回お誕生日ということで友人がケーキを0:00にサプライズで持ってきてもらうよう頼んでいましたが、時間に遅れてきたのがとても残念でした。

あーちゃん 様 の総合評価
44
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / ホテルハーヴェスト箱根甲子園

甲斐駒 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早期割引45】メインディッシュ付ブッフェプラン(夕朝食付) B001

ハーベストの中でも一番高級感のある建物でゆったりと日常を忘れて過ごせます。食事もハーフビュッフェで会食とバイキングのいいとこ取りで満足出来ました。会員以外で利用できるのは珍しいのでラッキーでした。

甲斐駒 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3普通
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
ホテルハーヴェスト箱根甲子園 様からの返信

この度は、箱根甲子園へお越し頂きまして、誠に有難うございます。またその折のご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足頂けましたようで、私共と致しましても大変嬉しく思っております。これからも皆様に愛されるホテル造りを、スタッフ一同努力し進めてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を頂ければ幸いです。 今後とも、ホテルハーヴェスト箱根甲子園を宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ご家族向け】 家族水入らずはやっぱり楽しい!元湯旅館ファミリープラン

数々の宿に泊まりましたが、これ程の心遣いが行きわたっている宿は初めてです。家族でのんびりできました。建物の古さは感じましたが、隅々まで綺麗にされていました。お料理も全てとても美味しかったです。ただ一つ、こちらは致し方のない事なのでしょうが、ちょっとした隙に見たことにない大きな虫が部屋に2回入ってきて家族で大パニックに。蚊取り線香・室内ベープも用意してある中ですので、これ以上防ぎようがないのかと思いますが・・。それ以外は、大浴場・客室風呂も気持ちく、虫の出ない時期に訪れたい宿の一つとなりました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

やっこ 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ限定タイムセール】2名様1室最大23,860円OFF!本格懐石を味わう極上特別プラン!

90になる母をつれていきましたが、母の食事にかかる時間からするとちょっと慌ただしい感じでしたが、料理の内容、設備など、とてもゆっくりすることができました。ただ、部屋から大浴場までがちょっと遠いのが難点でした。部屋からの景色は素晴らしく、秋の紅葉時はぜひもう一度行きたい宿です。川が部屋のすぐそばを流れていて川の音が癒してくれます。

やっこ 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度はご家族でのご来館を賜りまして誠にありがとうございました。お料理、設備、お部屋の景色とゆっくりと堪能していただけましたご様子、大変嬉しく思っております。お母様へのご配慮慌ただしさを感じさせてしまいましたことが心残りです。紅葉は11月末から12月の初週が宜しいかと思います。是非またのご来館心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
お部屋でフルコースディナーの記念日 12時アウト

部屋が広々としていて快適でした。天候などに左右されると思いますが、宿泊した日は窓を開けると、かなり磯臭く、バルコニーには出られませんでした。スタッフの丁寧な対応は素晴らしいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / ホテルハーヴェスト箱根甲子園

じんちゃん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【直前割】8/26・27・30・31限定!お得な4日間!メイン付ブッフェ、2食付きプラン

全体的に豪華で清潔感がありとても良いホテルです。特にお庭が綺麗で壮観でした。デザートのプリンが絶品でした。朝のパンも美味しかったです。お風呂場の給水器が壊れていて使えませんでした。ピッチャーに水を入れておいて欲しかったです。お花が活けて有りとても綺麗でしたが,枯れているお花がのこっており残念でした。掃除の方がドアを磨いていて通れませんでした。磨くのを一時やめて通してほしいものですね。

じんちゃん 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
未評価
お風呂
2やや不満
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
ホテルハーヴェスト箱根甲子園 様からの返信

今回もホテルハーヴェスト箱根甲子園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またクチコミ投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お食事についてはご満足頂けましたようでなによりでございます。
大浴場の冷水器についてはご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。尚、冷水器は只今手配中でございます。

また、清掃スタッフについてもご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後そのようなことが無いよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

とも 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【直前割】思い立ったが吉日!突然の旅行をお考えならこのプラン★2人で最大10000円OFF お食事:梅コース

毎年夏休みに、子供とサイクリングで出かけております。今回こちらの宿では、自転車を防犯の観点から、急遽室内に入れて下さいました。サイクリストとしては、大変ありがたいご厚意でした。また、此れだけでなく他接客サービスについても、丁寧さを感じるものであり、おかげさまで有意義な時間を過ごすことができました。食事も大変美味しく、時間を忘れてゆっくり食事をしたのは最高に贅沢な時間となり、子供と沢山話しをする事ができました。この度はお世話になりまして、ありがとうございました。

とも 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

とも様
この度はのうのう箱根をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足して頂けた様子で安心いたしました。
引き続きレベルの向上に日々努め、より多くのお客様に
満足して頂けるよう努力いたします。
箱根にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
ありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同

地域別クチコミ(口コミ)情報