神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,252 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- サマーバケーション特割+特典付☆ /露天風呂付和室2ベッド(36㎡)+テラス付
ゆっくできました。 妻がまた行きたいとめずらしく言ってくれました。接客も大変によくて、気持ちのいい時間をすごせました。露天風呂付の部屋も 落ち着いていて・・・ひとつだけ 注文するとしたら 夜 露天風呂のお湯の音がきになりました。 止めなくても少しおゆの量を減らせるようにできればと思いました。 でも本当にゆっくりできる旅館でした。ありがとうございました。
- よし 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
よし様
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。奥様にもご満足いただけたようで、うれしく思います。
お部屋の露天風呂の掛け流しのお湯の音でございますが、こちらの説明不足なのですが、お湯を止める事ができます。睡眠の妨げになってしまって申し訳ございませんでした。次回またご利用いただける際には夜の間、お湯を止めさせていただきますので、その旨をお伝え下さいませ。ぜひまたよし様、奥様とお目にかかれる日をお待ちしております。この度のご来館並びにコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【記念日にいかが♪】限定3室 カップルプラン /露天風呂付2ベット客室(36㎡)
当世若者好みの「和・モダン」とはこういうところなのか、と納得。昨年オープン、というだけあって、若いスタッフの方達の意気込みを感じました。サービスもよく、特にロビーに座るとすぐにお茶や珈琲を出してくださるのには驚き。お部屋には大文字焼きの山を一望出来る露天風呂がついていますし、大きなお風呂もなかなかでした。唯一不満だったのは、朝に洋食を、というお願いが通らなかったこと。ヨーグルトと珈琲とパン一枚と果物くらいでいいのですがー。新宿区の保養所だったというだけあって、中は広々していましたし、スリッパなしの裸足で館内を移動、というのも新鮮でした。またロープウェイの早雲山駅にエレベーターで直結している、というのも魅力の一つでしょう。またいつか行きたい宿の一つとなりました。料金もリーズナブルです。
- テイククレガン 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
テイククレガン 様
先日は箱根で数ある旅館の中から、当館をお選び頂きありがとうございました。
ご朝食の際、洋食での対応が出来ずに申し訳ございませんでした。現在は事前にお申し出を頂ければ、簡単なものではございますが、洋食での対応を行っておりますので、是非またご利用の際はお申し出くださいませ。
当館はまだまだこれからの旅館でございます。ご満足を頂けるよう、ひとつひとつ問題点を改善をして参ります。この度のご来館、並びにコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
神奈川県 / マホロバマインズ三浦
- ご利用宿泊プラン
- 【本館6月・7月平日限定10室】早割りバイキングプラン【1泊2食付き】♪￥9,800♪プール♪温泉がうれしい♪
2人の子供を連れて初めての旅行を楽しませていただきました。旅行行く前に口コミを見せていただいていたのですが、その時部屋の匂いがカビ臭い匂いがすると書いてあったのですが、確かに部屋は広く窓も多く本当に景色は最高だったのですが、掃除はいきとどいていたのですが匂いが気になったのと少し古いかなって思いました。少し改装したらもっと最高なホテルになるのになって。。。タオルが大人2人分はあったのですが、子供の分も1枚ぐらい余分にあってもよかったなって思いました。海は近く、ホテルの海の家もあり(砂浜を歩かないでいける)海の家の人たちも親切でとてもよかったです。プールのチケットもついていたのですが、大人にはいいですが、3歳未満の子にはとても退屈なプールでした。朝、晩のご飯は最高でした。夜ご飯のとき子供が寝てしまって椅子に寝かせていたら文句も言わずタオルを持ってきてくれました。子供にはとてもいい思い出ができました。また行かせていただこうと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましては不快な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の予備タオル、プールの3歳未満のご利用につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善事項といたしましての参考とさせていただきます。
部屋・景色・海の家・お食事等では満足いただけたご様子でお子様の思い出作りに貢献できまして嬉しい限りでございます。
今後もご期待に添える様、従業員一同努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
マホロバマインズ三浦・小菅
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【リニューアル3周年記念】露天風呂付客室/1日1組限定
ロケーションのよくない土地ながら宿は自然条件を最大限に利用して部屋からの眺めは人工的な建物など余計なものは一切目に入らず山の緑と谷から吹き上げてくる心地よい風と空とがたとえようも無い心地よさを提供してくれる露天風呂が素晴らしい。星や月を見ながらの夜の入浴も気持ちが良かったです。文句なしの露天風呂ですが・・惜しいのは、露天風呂のデッキにある足拭きマットが雑巾のように小さくぺらぺらでまくれ易く使いにくかった。せっかく素晴らしいデッキにある露天風呂なのですからマット変えたら気分良く過ごせそう。貧相な感じ。残念なことがもう一つ、ベッドのある部屋のエアコンの埃が目立ち興ざめ。あら捜しをするつもりはなかったのですが鏡の前に座ったら明るいので見えてしまった!格子のカバーの中でも埃はめだちます。
- てんこちゃん 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
てんこちゃん様
この度は、ご宿泊ありがとうございます。露天風呂をご満喫いただけたようで嬉しく思っております。
ご指摘の点は、早急に改善し、更に居心地の良い空間を造って参ります。
暑い夏でございますが、露天風呂に吹くさわやかな風を感じにまたお越し下さい。
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部新規参画記念】★おしゃれ巾着プレゼント♪
今回、初めての宿泊でしたが値段以上のサービスと担当の仲居さんのさりげない心配りに又、宿泊しに来たいなーと思いました。お風呂も良い湯加減で趣向溢れる温泉三昧を満喫しました。ありがとうございました。
- モク 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
モク様
花紋をご利用頂きましてありがとうございます。
ご満喫して頂けましたご様子にスタッフ一同ホッとしております。
又お会いできます事、心よりお待ち申しております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【リニューアル3周年記念】露天風呂付客室/1日1組限定
箱根の落ち着いたたたずまいの隠れ宿でしょうか。お風呂もよかったですし料理も美味しくいただけました。ホッとできる居心地のいい旅館でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
匿名様
ご宿泊、ありがとうございました。山中湖での結婚式が楽しみですね!(お幸せに!)
また、「ホッ」としたくなった時、是非お寄り下さい。しっかりと準備し、お待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【夏休特旅!】らくだ限定!箱根満喫★四季を彩る★旬の和風創作会席♪プラン
友人に薦められて宿泊しました。この料金でこの料理とサービスにはビックリです。貸切風呂も吊り橋を渡っていくのですが広くてゆったり入れました。また季節を変えて泊まりにいきます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
匿名様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
クチコミへのご返信が遅くなってしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
「このサービスにはビックリです」との、身に余るお言葉を頂きまして、スタッフ一同とても感激してクチコミを拝見させて頂きました。
お客様からのお言葉を糧に更なるサービスの向上に努めさせていただきたいと思います。
また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
次回もお客様のご期待に応えられる宿を目指してより一層励んで参ります。
この度は本当にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 夏の微笑味プラン 伊勢海老の雲丹焼き
久々に近場の箱根を満喫できました。お手ごろ価格で温泉も料理も大満足できました。ありがとうございます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またこの度はご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。ご満足して頂けたご様子は私共と致しましても大変嬉しく思います。これからも多くのお客様から愛される旅館になるよう努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 別館明神 特製フカヒレ餡かけ鍋 グレードアッププラン
先日は大変お世話になりました。広い部屋を希望と伝えておりましたら丁度キャンセルが出て一番広い「千条」のお部屋のプランに変更して頂きました。千条のお風呂は最高でした!あいにく天気は大雨でせっかくの絶景がのぞめなかったのが本当に残念でした。うるさい子供連れで本当に失礼しました…しかも子供が熱を出してしまい氷嚢を作ってくださったりおむつを買いに行ってくださったり…迷惑をかっぱなしの一泊でした。弓庵の方にはその都度本当に親切にして頂き感激です。特に優しくて美しい女将には子供もファンになったようです!(女の子ですが^_^;)お料理は今回はやはりフカヒレ餡かけが絶品でした。母はとにかく朝と夜、微妙に炊き加減が違うごはんが最高だったと言っています。アニバーサリーケーキも甘すぎず美味しかったです^^冬にまた伺いたいと思います。ありがとうございました!
- ショコラ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
ショコラ様
今回は当館自慢の「千条」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お天気はあいにくではございましたが、ご家族様で滞在をお楽しみいただけたご様子でうれしく存じます。
フカヒレ餡かけと女将?はどちらも自慢の
逸品でございます。
またのご利用を女将共々、心よりお待ち申し上げます。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 姉妹館【早雲閣】リニューアルオープン記念♪通常価格より15%オフ!特典付き☆ /露天風呂付和室(36㎡)
食事はおいしく頂きましたが、厳しく言えばありきたりなメニューでした。お決まりの懐石コースであまり驚きがありませんでした。次回の食材の選択に期待します。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴重ねてお礼申し上げます。
お料理の件ではご満足いただけず申し訳ございませんでした。お料理は旅館でお泊り頂く上で大変重要な部門でございます。料理長と共に再度料理内容を確認し、見せ方等工夫を凝らしてゆきたいと存じます。
再度当館をご利用いただけますようサービスの向上に努めてゆきたいと思います。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。