神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,252 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【和室露天風呂付】宿泊プラン
大型連休に久々に家族全員が揃うことが出来るということで、海石榴を早めから予約していました。人数の変更に応じて下さり、一番すばらしい部屋を用意していただいて大変感謝しております。ただ残念だったのは過去に2回宿泊させていただき、その都度お部屋での食事を希望して今回も同人数でテーブルを繋ぎ合わせればお部屋で食事できると女将さんに伺っていましたが、大広間の宴会場の部屋の真ん中に5人がL字型になって、食事をしながら話をしたくても声が届きにくかったということです。宴会場での食事の旅館は選ぶことは少ないです。直前に確認すべきだったと私も反省してます。それ以外は海石榴らしく満足でした。次回は事前にお話しして、また行かせていただきます。(観光地の優待券付きのマップは有効期限が切れていて没収されました。)
- ゆめちゃん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
海石榴でございます。この度はご家族のご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。大変温かいお言葉と共にご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お食事場所の件は大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に対し更なる最善のおもてなしが出来るよう配慮致します。また、観光マップの件は大変申し訳ございませんでした。今後は管理を徹底いたします。次回は必ずやすべての点でご満足いただけるおもてなしでお迎えしたいと存じます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【プラチナステイ】
クラシックリゾートで寛ぐ
部屋はTwinでリゾートの割に平凡でしたが、テラスツインですぐに庭に出ることができるのがよかった。有名なつつじはまだ咲いていませんでした(今年は寒かったせいかつぼみがまだ硬い)。食事はフレンチにしましたが、非常によく、とくに鯛の塩竃焼きとデザートのクレープのフランベは圧巻でした。リゾートホテルのセットの食事は大したことがないと思っていましたが、ここのは実においしく、且つ楽しい食事でした。温泉は加水なしで女湯は明るく窓から桜の花も見えよかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
ご感想のお返事が大変遅くなり申し訳ございません。
ご滞在を楽しみいただけたようで、何よりでございます。お褒めのお言葉、有り難うございます。
今回、お客様がお泊りになったテラスツインのお部屋は、その名のとおりテラス付きのお部屋で、そのままつつじの庭園に出ることができ、大変多くのお客様からご好評をいただいております。
お食事も、当ホテルのスペシャルディナーでして、フレンチではデザートをお客様の目の前で調理をするクレープフランべもお選びいただけます。クラシカルなリゾートホテルならではのサービスを「山のホテル」では大事にいたしております。
今年は例年より寒い日が続いたせいか、つつじの開花が10日程遅れておりましたが、桜が5月に入ってもまだ咲いており、庭園や大浴場からお楽しみいただけたかと存じます。
今後とも末永いご愛顧のほ程、宜しくお願い致します。是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 春の微笑味プラン 鮑の酒蒸し 露天付和室にグレードアップ
早めの母の日と父の日をかねて、親子3人でとまりました。すべての面において、とても満足のいく宿泊でした。特に料理は、お肉料理の苦手な母でも美味しく頂くことができ、良かったです。また、従業員の方にも、混雑しない観光の方法を教えていただいたり、酔い止めを買うために薬局を訪ねたら、旅館の酔い止めをいただき、とても親切に対応していただきました。またぜひ利用させてもらいたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。良いご旅行のお手伝いが出来、ご満足して頂けたご様子は私共と致しましても嬉しく思います。これからも多くのお客様に愛され、同じように満点の評価を頂けるように努めて参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―スタンダードプラン露天風呂付和室(36㎡)
本当に気持ちのよい一時を過ごさせていただきました。正直なところ、今まで宿泊した旅館の中で一番ですね。教育された接客、食事の味がよかったです。1歳の子供を連れていたのですが、食事の際、いつでも横になれるよう、片隅に布団を敷いてくださってました。本当に助かりました。また箱根に行くときは是非、宿泊させていただきたいので改善点を述べさせていただくと、①館内、暖房がききすぎてだいぶん乾燥しており、翌朝喉が痛かったです。温度をもう少し下げ、加湿器で空調を整えていただきたいです。②ゴールデンウィークでお忙しいこととは思いますが、食事を出すタイミングをもう少し、早くされたほうがと思います。全て出終わるのに2時間もかかると、途中で満腹感で後の食事のおいしさが半減です。お酒を飲まない人にとっては長すぎだと思います。③部屋のお風呂の窓がかなり汚れていました。部屋に通されたときに、ぱっと見て汚れ(前宿泊者の水滴?)が気にならない程度に掃除をお願いします
- tencoco 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
tencoco様
先日は当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉、そして改善点のご指摘をいただき感謝いたしております。
ご指摘にもございました館内の空調の件に関しましては、温度管理の徹底を再度見直してゆきたいと思います。
またお食事の件に関しましてはお客様のペースを考え、絶妙なタイミングでお料理をご提供できますよう再度指導させていただきます。
そしてお部屋の窓の汚れに関しましては、温泉の成分によるスケールが付着したものでございまして磨いても落ちにくい状況でございます。特殊なスポンジ等で洗浄する等検討させていただきます。
私共にもまだまだ課題が残っているな、と痛感しております。今後とも日々努力を重ねてまいりますので今後とも強羅花扇を宜しくお願いいたします。
神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館
- ご利用宿泊プラン
- 露天風呂付客室プラン♪
お湯がヒタヒタと肌に心地よく、ぬるくないのに長時間浸かることができました。湯殿の出口に用意されている甘酒もおいしく2杯飲み干し。電気絨毯の上に敷いていただいた布団、広い落着いた和室でとても長い時間熟睡です。目の前の川を見ながらの客室露天にも長く浸かり、ほぼ天国状態。翌日は天気がよかったのでチェックアウト後に近くの畑を散歩、八重桜・つつじ・菜の花、キャベツ・えんどう・ねぎ、近くの新緑の山々、を眺めつつ散策。畑やビニール農園で作業中の人も愛想がよく、子供のころの田舎を回想。 まっすぐ帰らずに、宿の近くを探検することを皆様にお勧めしたいです。御宿でのおもてなし、ありがとうございました。
- ピギー 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】今だけお得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ
個室露天風呂少し狭めではありますが、2人で入るには充分でした。食事も楽しめました。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
ご宿泊ありがとうございました。少しでも心に残る宿を目指し、今後とも精進して参ります。またのご機会に静観荘へお寄り下さいませ。
神奈川県 / マホロバマインズ三浦
- ご利用宿泊プラン
- 【本館】♪1泊2食付きスタンダードプラン♪￥11,500～♪朝夕バイキング♪プール♪温泉がうれしい♪
近場のリゾート、しかもリーズナブルな料金で十分満足しました。友人と二人で大感激でした。実はあまり期待してなかったのですがいい意味で期待を裏切られてよかったです。カップルでも家族でも大人数でも誰と行っても楽しめそうでまた必ず泊まりにいくと思います。特にバイキングのお食事はあれもこれも本当に美味しく女性二人とも食べすぎで困るほどでした。従業員の方も忙しい中丁寧に笑顔で応対していただき気持ちがなごみました。ありがとうございます。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想拝見させていただきました。
お褒めのお言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
特にお食事は、地元の食材にこだわり、常に新鮮なものをご提供させていただく様心掛けております。
今後も、皆様のご期待に添える様従業員一同日々努力して参ります。
この度は、ご感想誠にありがとうございました。
マホロバマインズ三浦予約センター 青木
神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘
- ご利用宿泊プラン
- ◆落ち着いた【和】の寛ぎで会席料理を食すプラン♪
湯河原の高級旅館ならここと教えてもらい宿泊しました。その言葉どおりなにからなにまで完璧でした。温泉も食事もおもてなしも文句なしです。スタンダードな和室でも十分広く寛げました。従業員の方はみんな笑顔で感じよかったです。今度は自分が別の友人に勧めてみたいと思います。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
御宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【GW特旅・春得割!】らくだ限定!箱根満喫★美肌温浴&旬の絶品創作会席♪プラン
接客も丁寧でお風呂もとても良かったです。川の音が聞こえゆっくりすごすことができました。ありがとうございます。好みになりますがお食事がなんとなく味にしまりがないように感じました。それからチェックアウトは10時は少し早いかなと思います。
- Ran 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
Ranさま
この度は鶴井の宿 紫雲荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共は四季折々の食材を使用し、お客さまにご満足いただけるよう、お料理に力を入れております。今回、お客さまよりご満足の声をいただけず、残念に思っております。さらに努力し精進していきたいと思います。
窓下より聞こえる川の音やさわやかな風はいつまでもゆったりしていたいですよね。チェックアウトを11:00まで延長したプランもご用意しております。ぜひご利用くださいませ。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
友人から評判を聞いて宿泊させていただきました。お部屋の露天風呂からの眺めが良く、また入浴スペースも広くゆったりできました。それ以外に大浴場が4つもあり温泉三昧で大満足できました。従業員の方は皆さん笑顔で気持ちよく接していただき本当に感謝です。翌日は生憎のお天気でしたが色々お気遣いいただきありがとうございます。また、食事の炙り焼きもどれも大変美味しく頂きました。少し残してしまったのが心残りでした。
- はんさん 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4