神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,252
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【新館川側客室】早川の瀬音で美食の旅『雅』プラン

知人に勧められて行きましたが、とても駅の近くと思えぬ景色で部屋も綺麗でした。宴会では支配人の好意で、持参した岩魚を焼いていただき大きな杯で回しのみしました。とてもおいしかったです。いい思い出になりました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご満足して頂けたご様子は私共と致しましても嬉しく思います。これからも皆様に愛される旅館を目指し努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。       

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

のんきさん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
新春スペシャル限定通常料金より20%割引プラン /露天風呂付和室2ベッド(36㎡)+テラス付

お料理が京風薄味で、とても美味しかったです。器、盛り付けも及第点だし、ワイン類のお値段もリーズナブルでした。あのお料理を食べに行くだけでも又、行きたいと思わせられました。難を言えば、食後のお茶がぬるく、味の無かったのが、残念で画龍点睛を欠く感じでした。でも部屋付きの露天風呂のお湯質がよく、、山の端が夕日に照らされて刻々と色彩を変えていくのを眺めながらの入浴は何にも勝る癒しでした。是非季節を変えて再訪したいと思います。

のんきさん 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

のんきさん様
先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事の際のお茶の件では申し訳ございませんでした。現在お茶の葉等を選び直しているところでございます。お湯の温度等も十分注意させて頂きます。重ねてお詫び申しあげます。
強羅は四季の移ろいの大変美しい温泉地でございます。是非また足をお運びくださいませ。お越しを心よりお待ちしております。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘

S 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【リニューアル3周年記念】露天風呂付客室/1日1組限定

テラスに露天風呂のついたプランで宿泊しました。部屋はきれいで露天風呂も十分な広さがあり、とてもよかったです。料理は味・量ともいい感じでした。ただステーキだけは不満足。せっかくそれまで美味しい料理だったのに残念でした。見直した方かいいのでは?フロントの方、仲居さんの対応も素晴らしく、トータルでみて、またぜひ宿泊したいと思える宿でした。

S 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
箱根湯本温泉 静観荘 様からの返信

S様
ご宿泊ありがとうございました。おくつろぎ頂けました事、大変嬉しく思っております。寒い時期の露天風呂も格別でございますよね?ステーキの件は、料理長と相談し、もうひと工夫加えるよう改善して行く所存でございます。またのお越しを、是非ともお待ち申し上げております。

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【タイムセールリターンズ】3日間限りの幻プラン

露天風呂付き客室に宿泊しましたが、もう少し暖かい季節がベターですね。料金に見合った設備とサービスだと思います。リピートしたくなるところです。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★TVCM記念プラン★ ♪3つのお得な特典付き♪ (【露天風呂付】和洋室35㎡)

全体的に雰囲気もよく、素敵な宿でした。夜にサービスで食べられるラーメンは本当においしかった。夜食にはピッタリな胃に優しいさっぱりとした味でした。お部屋もくつろげたし従業員の方の対応もよかったのですが、最後に領収書の名前が間違っていてビックリでした。迷ったすえにあえて言いませんでしたけど、それ以外は印象がよかったのでとても残念です。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
3普通
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
5大変満足
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

らくだ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【グループ割引!】4名様以上でぐ~んとお得♪3世代旅行・同窓会…に!広~いお部屋でわいわいプラン

父の米寿のお祝いを兼ねて宿泊しました。お風呂、お料理ともに皆大満足でした(男性には少し量が少なかったかも)。小さい子供がいて少し心配でしたが、お宿の人もみんな親切で大変助かりました。記念写真以外にも女将さんから心あたたまるプレゼントなどもいただけて思い出に残る旅行になりました。本当にありがとうございました。

らくだ 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

らくだ様

この度は、紫雲荘にお泊まりいただき本当に有難うございました。
お父様の米寿のお祝いを当荘でお楽しみいただけて、これ程うれしい事はございません。
当荘では、長寿のお祝い、お誕生日等々、事前におっしゃっていただきますと、ささやかながらプレゼントと記念写真撮影をご用意いたしております。ご旅行の良き思い出になれば幸いでございます。

料理、温泉ともにご満足いただけたようで、従業員一同、胸をなでおろしております。
また何かのお祝い事がございましたら、是非当荘をご利用くださいませ。
暖かいお言葉、本当に有難うございました。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【冬得割!】らくだ限定!箱根満喫★美肌温浴&旬の絶品創作会席♪プラン

お正月時期という事もあり、どこも混んでいたので比較的割安のこちらの旅館にしましたが、やはり値段が他よりも安いこともあり、料理も特に美味しいわけでもなく、ふつうの会席料理で、メニューも魚づくしで、もう少し肉を混ぜるとか食べる人があきない様にバランスをとってほしかったです。デザートで普通はさっぱりしたいところですが、干し柿がでてきたので、がっかりでした。酢の物も味がなく、高齢者向けなメニューの感じはしましたが、それにしてもバランスが悪い気がします。老舗旅館なのは分かりますが、お部屋のアメニティとか接客以外のサービスが乏しい気がします。お金を出せばそれなりの料理など出てくるのかもしれませんが、値段には見合わない気がします。でも、温泉は気持ちよかったです。

匿名 様 の総合評価
2.52.5
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
2やや不満
設備
2やや不満
立地・眺望
2やや不満
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

匿名様

この度は当荘にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
料理にご満足頂けなかったこと、心からお詫び申し上げます。
特にメニューのバランスが悪かったとのことで、まだまだ創意工夫が足りないことを実感いたしました。
滞在中のメインであるはずの料理をお楽しみいただけなかったことは、当荘にとりまして、これ程悔やまれることはございません。
値段設定に関わらず、一人一人のお客様にご満足いただけるような料理をあらためて追及して参りたいと思います。

またのご来荘を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

大変親切に対応頂き、ありがとうございました。大満足です。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
とてもご満足いただけた様で、心より嬉しく存じます。これに懲りずに日々精進してゆく所存でございますので今後とも強羅花扇をよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

神奈川県 / 小田急 山のホテル

匿名希望 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

昨年も何回か宿泊をさせていただき、いつ行っても本当に良いお宿です。リニューアルすると聞きましてまた春先の予約もさせていただきました。今度も皆で楽しみにしております。

匿名希望 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
小田急 山のホテル 様からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
また、いつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご感想のお返事が大変遅くなり申し訳ございません。

本年の4月に無事リニューアルをいたしまして、新しいレストラン、新しいお部屋共に大変多くのお客様よりご好評いただいております。
是非、新しくなった山のホテルを見にいらしてください。

今後とも末永いご愛顧のほ程、宜しくお願い致します。是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名希望 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

母と家族3人で宿泊しました。お正月で混んでいる時にもかかわらず、大変親切におもてなしをしていただき大満足です。歴史ある旅館ということもあり期待していたとおりお風呂が本当に良くて、3人で何度も入りに行きました。それから食事も美味でおいしくいただけました。以前もらくだ倶楽部さんに紹介していただいた旅館がすごく良かったのですが、今回も大満足でした。ありがとうございました。

匿名希望 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

匿名様
この度は、お正月の貴重なお時間を当荘にてお過ごしいただき、本当に有難うございます。ご滞在をご満足いただけたようで、この上ない喜びでございます。お客様の温かいお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めていきたいと思います。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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