神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,252 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
母の古希のお祝いの目的で子供世代、孫世代の総勢13人でお世話になりました。広くて清潔感のあるお部屋、お風呂、食事と全てに大満足でした。また、紫のちゃんちゃんこを用意していただき、記念写真まで下さり感激です。仲居さんの赤坂さんをはじめスタッフの対応も素晴らしかったです。機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。
- とくめい 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。余りあるお褒めにスタッフ一同恐縮しております。大変励みになるもので嬉しく思っております。これからも多くのお客様に愛されるよう努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
主人と二人で宿泊しました。 部屋の広さ、眺め 部屋付き露天風呂の温泉とてもよかったです。 特に料理は、味はもとより 素材にもこだわりを感じました。 盛り付けはいままで見たこともないような盛り付けで 目でも楽しませていただきました。 焼き魚は絶品でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
この度は箱根弓庵にご宿泊いただき、まことに有難うございました。
お部屋、眺望、温泉をお気に召していただき、嬉しく存じます。特にお食事に付きまして高い評価をいただき、料理長をはじめ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
オープンから1年2ヶ月が経ちましたが、これからも気を抜くことなく努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
支配人
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- お騒がせワイン「poupille」を愉しむ
お部屋もお料理もサービスも大変すばらしく、とても良かったです。また是非行きたいと思いました。チェックアウトがもう少し遅いと更に嬉しい感じです!!お部屋についていた露天風呂も最高でした。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用全般に関してご満足頂いた事をお聞きし、大変恐縮しております。
ご出発時間の件に関しましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、お部屋の露天風呂は2年前にリニューアルを行った際に新設
致しました。お部屋のタイプにより間取りも異なっており、
また違った雰囲気でお過ごしいただける事と存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちも申し上げております。
ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
館内はとても清潔で、夕食の「あぶり焼き」も豪華で量もたっぷりあり、夜鳴きそばもうす味で上品な味付けでした。パンフレットが届いてないのも連絡が入っていて受付の時すぐにお詫びがありとても感じが良かったです。改善点としては、作務衣のうち合わせにボタンかマジックテープがあると良かったと思います。部屋の時計の時間が狂っていたのが残念。足のマッサージとエステの料金が少し高いように思います。でも、総合的には大満足のお宿さんでした。
- Kitty.K 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
料理は味も見た目も最高でした。従業員さんの対応もGOOD!季節柄かベランダに虫が多かったのがちょっと・・・でも総合的には大満足でした。ありがとうございました。
- 匿名希望 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は箱根弓庵にご宿泊をいただき、まことに有難うございました。
料理に及第点をいただき、光栄でございます。料理長はじめ、板場の励みなります。
ご指摘をいただきましたベランダの虫たちですが、自然に満ちた環境ゆえベランダに灯る行灯は大のお気に入りのようで、排除は難しい問題でございますが、出来る限りの策を講じたいと存じます。申し訳ありませんでした。
是非また季節をあらためてお越し頂ければうれしく存じます。ありがとうございました。
支配人
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
館内はとても清潔で、宿の方の対応も非常に良かったです。食事もすごく美味しかったです。こちらの少々無理な希望も理想的な形で応えて下さいました。ただ一つだけお料理の温度が気になりました。冷たいものは冷たく、熱いものは熱くいただければもっと美味しいと思いました。(それでも十分美味しかったのですが)ケーブルカーの駅も近くて観光にも非常に便利でした。また、是非宿泊したいと思います。ありがとうございました。
- びびあん 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
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5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
びびあん 様
先日は『強羅花扇』にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
びびあん様のような素敵なお客様方にお泊りいただき、このようなご感想をいただきこちらも大変うれしくありがたく存じます。
またご指摘いただいた改善点を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
エステルームも8日からオープンいたしますので、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根・翠松園
- ご利用宿泊プラン
- 夏の箱根で舌鼓【食を愉しむ寛ぎの時】露天風呂付/グランドスイートメゾネットキング/禁煙
2泊したので、前述のクチコミ情報に続けてまた書かせて頂きますネ。お部屋は写真の通りとてもモダンな洋室や和の清潔感溢れるリラックスできる空間です。スタッフの方々はホールで顔をあわせたお掃除の方々も含めて皆さん本当に挨拶と笑顔が気持ちよかったです。また、お料理を頂く「レストランハウス」はステイする部屋とは正反対のまさに「和」の世界。そのコントラストがとても気に入りました。部屋に入ると同時に聞こえてくるCDもとても心地よかったです。部屋毎に違う音楽が流れていてもいいかな~、とも思いました。部屋においてあるアメニティも大変センスの良いもので楽しめました。紅葉の時季ですね、是非、お邪魔したいと思います!熱海の方にも伺いたいと思っているので今から休暇をとるためにまた一生懸命働こうと思います(笑)皆様にもどうぞ改めてお礼を伝えてください。We already miss your place! Thank you for the wonderful time and memory. We'll see you soon....!
- Ms. San Francisco 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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神奈川県 / 箱根・翠松園
- ご利用宿泊プラン
- 夏の箱根で舌鼓【食を愉しむ寛ぎの時】露天風呂付/プレシャススイートキング/禁煙
スタッフの方々の笑顔、気配り、ホスピタリティ精神、皆さん若くていらっしゃるのに本当に良く出来ていらして気持ち良く滞在させて頂きました。お部屋はプレシャススィートのタイプとメゾネットタイプでお願いしました。プレシャススィートが個人的にはとても気に入りました。メゾネットタイプはトイレが一階にしかなかったのでそれがちょっと大変だったかな。食事は和食、鉄板焼きを頂きました。もう、言葉が出ないくらいに感動。和食の料理長が個室までいらしてくれてお料理してくれたり、鉄板焼きの青木シェフの1つ1つの素材に注ぐ尊敬の心、芸術そのもので味は想像を超えるものでした。どうもありがとうございました。是非、また遊びに行かせて頂きたいと思います。(ー:Thank you so much!!!
- 郭山 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は箱根・翠松園へご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉ならびにお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく励みとなります。
今後もいただいたご意見に甘んずることなく、さらなるおもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
秋の箱根も紅葉が見ごろとなります。また季節が変わるころに翠松園でお目にかかれますことを愉しみにしております。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
箱根・翠松園 副支配人 中 弥生
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 1泊朝食付宿泊プラン
先日は大変お世話になりまして、本当にありがとうございました。時折、利用させていただいているのですが、いつもあたたかいおもてなしを頂きまして、自宅に帰るのが嫌になります。今回は、6人での滞在でしたが、みんな予想以上の喜びようで、幹事としての株も上がりました。連休だったため、レストランが混みあうのを懸念され、別室をご用意いただいたお心遣いにも、心より御礼申し上げます。おかげさまで、最高のディナーサービスを受けながら、仲間内の和やかさは損なわれず、久々に楽しくリッチにお食事することができました。お料理も一つ一つ工夫が凝らされていて、ものすごく美味しかったです!!。ホスピタリティはじめ、心地よいお部屋、テラスでの朝ごはん、ディナー、温泉、ショップ(ここのソーセージやお茶はサイコーです)にいたるまで、すべてが素晴らしく、みんなで次の約束までした次第です。(内心、山のホテルの素晴らしさはあまり多くの方にオススメせず、私の胸だけにとどめておきたい気持ちでもありますが…)。いい3日間を本当にありがとうございました。
- moko 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【スイーツな休日】
レディス&カップルプラン
生憎の雨の2日間でしたが、私と友人の取ってはありがたいのお休みでした。スタッフの方々は皆様とても感じがよくて大満足です。夕食、朝食とも暖かいものは暖かく、お料理は食べやすい堅さや大きさも考慮されて、な配慮がとても嬉しかったです。さらにスイーツまで付いていて本当にハッピーでした。年に2回はアラフォー主婦旅行を楽しむ二人ですが、是非リピートしたいね!との感想を持ちました。
- mimi 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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