神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,252
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 小田急 箱根ハイランドホテル

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【伊豆・箱根タイムセール】平日限定 温泉露天風呂付きツインをお得に ~夕・朝食付き~

全体的にロケーション・雰囲気などとても良いホテルです。温泉の質も良くて、とても清潔で、大浴場でも癒やされました。接客も素晴らしいです。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
小田急 箱根ハイランドホテル 様からの返信

この度は箱根ハイランドホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
コメントを拝見致しました処、ご満足頂けたご様子、誠に嬉しく存じます。また、大浴場や接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
また御機会ございましたら、お越しお待ち申し上げます。

神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【新春・伊豆箱根タイムセール】受付期間は4/15まで!人気の基本プランが1名様2,000円OFF!+特典付き!

先日初めて利用しました。元気の良い中居さんが担当して下さり終始楽しく過ごせました。お部屋はちょうど良いサイズで暖房設備がしっかりとしていたので肌寒い箱根でも快適に過ごせました。窓が大きく、お風呂上がりの夜風がとても心地良かったです。お料理は見た目も素敵でしたしお味、量も程よく大満足でした。お風呂は貸し切り風呂が二つありお湯は肌触りが優しく刺激も少ないお湯でした。夕方に利用した小さい方の貸し切り風呂は隣接されているゴルフ場のカート置き場がすぐ近かった為、人の気配が気になり落ち着いて入れませんでした。夜になれば気にならないと思います。全体を通して残念だった点はお部屋に付いているお茶セットに入っていた急須が前のお客様が使用したままになっており茶葉が入ったままでした。お茶を入れようと思った時間が夜遅かった為、新しい急須を持ってきていただく事はしませんでしたが、使用済みが置かれたままになっていたのは残念でした。また中井さん達の会話がとても大きく二階の部屋に入るまで聞こえてきました。どこのお客か知らないけどさ~など聞こえ方によっては不快になる会話だったのも残念な点でした。全体的には素敵なお宿でしたので改善していただきたいです。また機会があれば利用させていただきます。

匿名 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭 様からの返信

この度は、いちい亭にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行で不快な気分にさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう全従業員に厳しく指導致します。この度、賜りました貴重なお言葉を活かしまして、ごゆっくりと快適な時間を過ごして頂ける宿になれますよう、尽力して参ります。
またのお越しをお待ち申しあげます。

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

こりまら 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【伊豆・箱根タイムセール】びっくりプライスでお得な宿泊◎1室最大10,200円OFF!<さらにお得な特典付>

雨模様の旅でしたが、にごり湯につかりほっとした時間を過ごせました。お部屋も今風のモダンなつくりで、過ごしやすかったです。ただ、お部屋からの景色が見られなかったのが残念でした。お食事は旅の最大の楽しみですが、朝、夕ともにとってもおいしかたです!ありがとうございました。

こりまら 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

こりまら様
この度はのうのう箱根をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足して頂けた様子で安心いたしました。
引き続きレベルの向上に日々努め、より多くのお客様に
満足して頂けるよう努力いたします。
箱根にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
ありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

せい 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【伊豆・箱根・湯河原タイムセール】受付期間は4/15まで!2名様1室最大37,900円OFF!本格懐石を味わう極上特別プラン!

ゆっくりできました。ありがとうございました。

せい 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は当館へのご利用賜りまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子大変嬉しく思っております。
次回は更にご満足をいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

料理がとても美味しかった。貸切風呂もすごく良かったです。家族で楽しいひとときを過ごせました。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通
露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘 様からの返信

この度は数ある旅館から白雲荘をご利用頂きありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お料理も四季折々の食材を使用しご提供致しております。
ご家族皆様で良い時間をお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
又のお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

白雲荘 坂本

神奈川県 / 雉子亭 豊栄荘

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

二家族大人数での宿泊でしたが、従業員の方々が親切で大変よくしていただきました。温泉も気持ちよく料理も量も質も丁度よく満足できました。また季節を変えて泊まりにきたいです。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【スプリングセール】料理ランクアップ!貸切露天・カラオケ等の特典付*満足プラン*竹コース

宿の外観や部屋の感じはネットの情報で得ていたイメージ通りでした。お風呂は、。乳白色の湯で、とても気持ちよかったです。夕飯は豪華で朝食は適度な量でたくさんのおかず!だしのお茶漬けなど…すべてがとっても美味しかったです!

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

匿名様
この度はのうのう箱根をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足して頂けた様子で安心いたしました。
引き続きレベルの向上に日々努め、より多くのお客様に
満足して頂けるよう努力いたします。
箱根にお越しの際は是非ともご利用くださいませ。
ありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

ワンちゃん 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ限定☆【伊豆・箱根タイムセール】受付期間は4/15まで!”人気NO.1・2プラン”が特別価格2名1室19,840円~!お二人様で最大1万円引き!

足の不自由な母を連れ、部屋まで階段を使わずに行ける独歩の間に宿泊しました。気のきいた仲居さんが簡易ベッドを用意してくれたり、高座椅子を用意してくれてたり《お風呂にも》本当に助かりました。い湯船に久々に入れた母も大満足でした。ありがとうございました。とにかくサービス精神が心地よかったです。食事も色々選べたり大満足でした!又行きたくなるお宿ですね。😀

ワンちゃん 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘 様からの返信

この度は数ある旅館から白雲荘をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当館はお客様に対して、『マニュアルにないサービス』を目指しております。
当日担当した仲居にお伝えした所、大変喜んでおりました。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も頂いたご意見に甘んじる事なく、日々精進させて頂きます。
ご宿泊・投稿頂きありがとうございます。

白雲荘 坂本

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 10代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

小グループ旅行でしたが仲居さんの接客が大変良かった。懐石料理も上品で美味。湯河原のなめらかな温泉にゆっくりと浸って寛げました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

この度は当館の御利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご期待に副うおもてなしができましたご様子をお伺いでき、女将を始めスタッフ一同大変嬉しく思っております。
四季折々色々な表情を見せる奥湯河原、是非また足を延ばして頂ければ、そして当館にお帰り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
本館客室 お食事処プラン 温泉かけ流し半露天風呂付

知り合いからきいて宿泊しました。隠れ宿的ないい旅館でした。静かにノンビリと寛げました。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

地域別クチコミ(口コミ)情報