神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,252
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 小田急 箱根ハイランドホテル

クック 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

部屋はスペースもゆったりとあって、くつろげました。夕食は肉を選択し、なかなか量もあって満足です。お風呂はバリアフリー対応で段差もなく、設備も綺麗でよかったです。箱根のホテルのなかではベスト3に入るでしょう。

クック 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
小田急 箱根ハイランドホテル 様からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やお風呂などご満足していただけスタッフ一同光栄でございます。
お料理なども時期により色々な食材を提供しております。
是非、またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございました。

神奈川県 / 小田急 箱根ハイランドホテル

アイアン 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

評判通りのおもてなし、サービスを楽しめました。リピーターが多いのがわかります。新しくなった部屋は最高でした。

アイアン 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
小田急 箱根ハイランドホテル 様からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新しいお部屋やサービス等ご満足していただけ光栄でございます。
四季によりまた違った雰囲気が味わえます。
是非、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
☆5つの幸せつき☆新緑輝く箱根旅!カップル・ファミリーにお勧めのお部屋食絶品会席つき★現金特価★

今回で3回目(4回目かも?)の訪問でした。大好きなお宿の1つでしたが、到着時に接客して頂いた年配女性が最悪だったこと、食事のレベルが落ちたこと。残念です。もう、リピートはありません。食事の担当をして頂いた方、フロント、車を誘導して頂いた方など、ホントに感じが良くてお世話になりました。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
3普通
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には1年を通して重ねてご来館頂き、その都度ご感想を頂き私共も励みにしておりました。
今回のご宿泊がご満足頂けなかったご様子に胸の痛む思いでございます。
ご到着の際の接客、大変申し訳ございませんでした。
お食事でございますが、今までお越しのシーズンはメインがお肉でございましたが、今回お越しの時は丁度金目の良いものが手に入りましたのでメインをお魚にてご用意致しました。
季節ごとに旬のものを取り入れてお客様に喜んで頂けるように当館の店主がいつも気にかけておりますが、ご希望にそえず残念でございます。
お客様の声を聞きまして更に精進してまります。
ありがとうございました。

神奈川県 / 川崎日航ホテル

ソラシコ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

駅前なので、非常に便利でした。フロントの方の対応もとても丁寧でした。朝食バイキングは、品数豊富で楽しめました。次回、また利用させていただきたく思ってます。

ソラシコ 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
川崎日航ホテル 様からの返信

この度はお忙しい中、川崎日航ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また心温まるお言葉まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できたこと、誠に光栄に存じます。

頂戴した言葉を励みに、今後もお客さまのご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘

匿名たーちゃん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【特別日限定】お得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ

料理が美味しかったです。貸切風呂でよかったです

匿名たーちゃん 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
3普通

神奈川県 / 島崎藤村ゆかりの宿 伊藤屋

TPPぶりりあん 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

ゴールデンウィークにお世話になりました。 貸切風呂が無料で使えて空いていれば何度でも利用できるというのはポイントが高いです。夕食は、どれも丁寧に作られていて特に舟盛りが豪華で新鮮で美味しかったです。朝食も、ひものや卵焼きなど定番のおかずですが美味しくて、普段は朝はあまり食べないのですがご飯もおかわりするほどお腹いっぱいにいただきました。新緑がきれいな季節で景観も楽しめました。フロントの方もお部屋係の方もとても感じが良かったです。大人のゆったりとした贅沢を味わうには最高の旅館でした。

TPPぶりりあん 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
島崎藤村ゆかりの宿 伊藤屋 様からの返信

TPPぶりりあん様、連休さなかのご利用誠にありがとうございました。混雑にあわずにお帰りになれましたでしょうか。各部署にとってとても励みになるご感想をくださり、重ねてお礼申し上げます。
TPPぶりりあん様のお越しの頃はやわらかな色を見せていた周辺の緑が、この頃は日一日と濃くなります。当館は裏に山を控えていますので、より自然を感じていただきやすいかもしれませんね。来月にはご近所で蛍の舞も見られます。四季折々の湯河原の自然に、お客さまが心を和ませてくだされば幸いです。
朝食をたっぷり召し上がってくださったとのこと、前夜にぐっすりお休みいただけた証かと嬉しく存じます。湯河原の温泉はやわらかくくせがありませんので、長湯をしたり、幾度もお入りになったりしていただきやすいかと存じます。温泉にお食事、そしておもてなし。いつのお越しでも寛いでお過ごしいただけますようこれからも精進してまいります。TPPぶりりあん様、またぜひご来館くださいませ。一同心よりお待ちしております。

神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵

ノース・マリアンヌ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

初めて利用させて頂きました。クチコミの評判どおり期待を裏切らない素晴らしいお宿でした。季節を感じさせる食材を取り入れたお料理は、見た目にも美しく、とても美味しく頂くことができました。接客の距離感もちょうど良くゆっくりと時間をすごすことができ、癒されました。。箱根にまたのんびりしたくなったら、寄らせて頂きたいと思います。

ノース・マリアンヌ 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵

とうたつてん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
「箱根弓庵」スタンダードプラン

静かな佇まいの純和風の宿で温かでさりげないおもてなしと美味しい料理で良い時間がすごせました。部屋付の半露天風呂は原泉掛け流しで、やはりいつでもお湯に浸かれるというのは改めて良いと感じました。夫婦共に大満足の旅行となりました。

とうたつてん 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 小田急 山のホテル

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【室数限定】 レイトチェックイン&プレミアム朝食

念願のツツジの季節に宿泊しました。この時期にとても安く満足しました。朝食のフレンチトースト、イチゴのフレッシュジュースはとても美味しくリッチな気分になりました。お風呂の床面がヌルヌルして滑りやすかったのが残念です。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
小田急 山のホテル 様からの返信

この度は小田急山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊当日は、まさに見頃を迎えているお日にちでございました。
ご朝食もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
浴場に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。来年の1月から改修を予定しており、床の素材も検討しておりますので、ご期待いただければと存じます。

またのご来館をお待ち致しております。

小田急山のホテル
宿泊課 算用子健太

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

はまちゃん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【アロマ60分コース付】自分にご褒美♪宿泊プラン

お風呂も、充実してとても満足しました!食事も満足また、伺います。

はまちゃん 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

地域別クチコミ(口コミ)情報