神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,252
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

匿名ちょこ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
新登場RKD48 《48歳以上限定》アクティブシニア世代を応援します!お得なスペシャルタイムセールプラン

到着時間が早かったのですが、部屋へ入れて頂けて雨が降っていたので助かりました。仲居さんがとても感じが良く、気持ちよく過ごせました。父の誕生日のお祝いということで泊まらせて頂いたのですが、記念写真を撮って頂けて嬉しかったです。良い記念になりました。ありがとうございました。お食事はおいしいものと普通だなぁと思うものがありました。朝食は少し寂しい感じでした。大浴場にバスタオルが用意されているのはとても良かったです。

匿名ちょこ 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
3普通
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。記念のご旅行のお手伝いが出来まして私共も大変嬉しく思っております。お料理につきましてはご期待の副えず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜り厚くお礼申し上げます。これからも宜しくお願い申し上げます。
      ホテル河鹿荘

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

T.M.0313 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【特典多数】 お得に満足!癒しの休日プラン

3月に続いて、このプランは3回目となります。当日朝、突然の予約にもかかわらず、夕食の献立を1日早く夏のものに変えてくださったり(朝、電話をいただいて、6月1日から夏のメニューで、今回は3月と同じとのでとで、納得していたのですが、「サプライズ」でした)、露天風呂つきの素敵なお部屋をご用意くださったり(正直、「この料金でいいのかな」と)、ご配慮の数々、感服いたしました。家についたとたん、次はいつ行こうかと思ってしまう、魅力のつきない素敵なお宿です。スッポンのにこごりがのせられた冷たい茶碗蒸しをはじめ、初夏の味覚満載の夕食の素晴らしさもひとこと付け加えたいと思います。

T.M.0313 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
未評価
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。
いつも当館をご利用頂き、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在に大変ご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
特にお料理に対するお褒めのお言葉は料理長にお伝えし、大変感激を致しておりました。
まだまだ至らない部分もございますが、次回のご来館の際はお料理、お部屋の過ごしやすさ共に今回以上にご満足して頂けるように精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

神奈川県 / 小田急 山のホテル

クーサン 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
記念日特典付きプラン『アニバーサリー』 2食付き

満足して帰りました。まず、到着した時の出迎え、清潔感、従業員の接客大変結構だと思いました。食事は夕食、朝食とも満足でした。大人の旅行者として満足感を覚えました。ただ、旅館で過ごす時間が多いので、館内で土産物店の拡充、施設の拡充などが欲しいところです。次回は子供夫婦、孫たちと思っています。ありがとうございました。

クーサン 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足
小田急 山のホテル 様からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
サービス・お食事ともにお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。ご滞在にご満足頂けまして幸いでございます。
お土産店・施設の拡充に関しましては今後検討させて頂きます。
次回ご家族の皆様でのご利用、心よりお待ちしております。

小田急 山のホテル
宿泊課 遠藤 富浩

神奈川県 / 仙石原品の木 一の湯

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【別邸】露天風呂&リビング付和洋室☆創作和食2食付プラン【箱根一の湯グループ】

いつでものんびり好きな時に温泉三昧ができるで、露天風呂付客室が好きな私。お部屋のお掃除はきちんとされていたのですが、上・横の音が気になりました。特にトイレの水の流れる音はビックリするほど、上の階の方の話し声がまるわかりの露天風呂。ちょっとがっかりしました。食事・接客は普通。飲み物の自動販売機だけしかないのも、物足りない気がしました。

匿名 様 の総合評価
2.32.3
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
2やや不満
お食事
3普通
設備
2やや不満
立地・眺望
1不満

神奈川県 / 小田急 山のホテル

たぁちろ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【シーズンセレクション】夕食は伝統のフレンチ又は日本料理

ちょっと早い母の日とつつじの時季に合わせて、はじめて宿泊させていただきました。本当は、温泉付和洋室でゆっくり夕食をとりたかったのですが予約がとれなくて、プレミアムフォースルームとなりましたが、こちらも芦ノ湖を眺めながら天然温泉にゆっくりと浸かれて大満足でした。今回は、スパで物品の購入だけでしたが次回はスパも利用したいと思います。

たぁちろ 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
小田急 山のホテル 様からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は4階プレミアムフォースでの温泉、眺望ともににご満足頂けまして、幸いでございます。1階温泉付和洋室は内風呂での温泉とお庭へせり出したテラスがお愉しみ頂けるお部屋でございます。
今回は当初のご希望に添えず申し訳ございませんでした。温泉付きのお部屋はどれも部屋数が少ないのでお早いご予約をお薦め致します。
ぜひ次回はまた違うタイプのお部屋もお試し下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

小田急 山のホテル
宿泊課 遠藤 富浩

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

イソヨシサガミ 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割15】早割トクトクプラン☆最大30%OFF☆現金特価

部屋付きの露天を含めて温泉は満足できた。部屋からの眺望もよく、リラックスできる。今回のコースはサービスコースとのことで、大いに得々気分になれた。希望をいえば、ゆったり座れる椅子があったらなお良い。価格がマツチすれば又行きたいと思う。

イソヨシサガミ 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

イソヨシサガミ様
この度はのうのう箱根をご利用誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
貴重な意見ありがとうございます。
早速取り入れさせていただきます。
これからも更にレベルアップするようスタッフ一同努力して参ります。 
是非またお越し頂けますこと祈っております。
のうのう箱根 スタッフ一同

神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★当館で唯一の檜露天風呂付客室【独歩の間】プラン♪

チェックイン10分前に着くと宿の関係者の子供さん(小学生)が玄関まわりを掃除していました。非日常を求めて旅行にでかけているのに、いきなり家族の日常を見せられがっかりです(民宿ならほほえましい光景だと思います)。従業員の方も一緒に掃除をしていたのですが、車が到着しても知らぬふりで近づいて名前を言うまで掃除したまま。それでもお部屋からは緑が見えて、川のせせらぎが聞こえ、部屋付の露天風呂もとてもよかったので来てよかったと思っていたのですが、夕飯がおいしくなかったです(朝食は普通)。創意工夫がなく見た目も、味もいまいちで途中で食べる気が失せまた。お品書きの脱字、ガラスの器の汚れも気になりました。翌日は早く帰りたかったのですが、担当の仲居さんはコーヒーを出してくれたあと他のお客様を見送りにいったまま戻ってこないので違う仲居さんにお願いしてお会計をしてもらいました。最後までグダグダで、一人4万近くする宿でこんなにがっかりして帰宅したのは久しぶりでした。

匿名 様 の総合評価
33
おもてなし
2やや不満
客室
4
お風呂
4
お食事
1不満
設備
3普通
立地・眺望
4

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

帰って来ないウルトラマン 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
ベーシックプラン【朝食付】≪パンパシフィックカレンダー≫

横浜訪問時に何回か利用させてもらっている。今回は観覧車前の部屋で素晴らしいロケーションを楽しませてもらった。朝食のブッフェもそこそこ美味しい。十分納得のいくホテルです。

帰って来ないウルトラマン 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【露天風呂付の広々特別室プラン】

全てに於いて素晴らしいです。特に食事は文句無しに素晴らしいの一言につきます。また、私達の子供が病気の為、食事に関する制約があったのですが、忙しい中特別に少量の食事を提供してくださるご配慮には、本当に頭が下がリました。本当に本当に感謝の気持ちでいっぱいです。従業員の方々もとっても親切に対応してくださリ嬉しかったです。また、機会があったら是非とも宿泊したい宿です。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
≪らくだ5周年企画 第四弾≫お子様無料!グループ・ファミリー割★大勢で更にお得!6歳以下のお子様ご宿泊無料サービス中

赤ちゃん(6ヶ月)を含む家族旅行で、部屋食で子供と温泉に入れる旅館ということで利用しました。スタッフの方は、赤ちゃんをすごくかわいがってくれ、子供も大変喜んでいました。料理は非常においしくて食べきれなくて少し残念でした。温泉はお湯が柔らかくて、子供にも良かったと思います。今度は、ほたるが見られる時期に利用できたらと思います。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

匿名様
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご旅行、色々と不安もあるかと思いますが喜んでお過ごし頂けたご様子に私共も嬉しく読ませていただきました。
お食事とお風呂もお褒め頂きありがとうございます。
例年6月~ホタルを見る事ができます。
今年は今週あたりからお天気や気温などがそろった日に少しですがではじめました。
又のご来館心よりお待ちしております。
皆様に宜しくお伝えくださいませ。

地域別クチコミ(口コミ)情報