神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,252 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付新装客室rocca】オープン記念プラン
到着時の従業員の方と噛み合わなかった点や夕食時間の長さを除けば、細やかな気配り等大変気分よく時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
結婚記念日おめでとうございます。
オープンプランのご利用ありがとうございます。
ご結婚記念日おめでとうございました。
「気分よく過ごす事ができました」とのお言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
結婚記念日に花紋をお選び頂き誠にありがとうございました。
お気付きの件、食事時間の件含めまして今一度皆でしっかり話し合って参ります。
教えて頂きましてありがとうございました。
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付
食事は非常に満足しましたが、残念ながらそれ以外は期待ほどでは有りませんでした。アクセス用の地図が、解りづらく、電話で案内を乞いやっと到着出来た次第です。 大浴場(残念ながら大と言うほどでは?)は、配置の関係からか、湯殿が床面らが高く、またいで入る作りでした。行った日の関係か、従業員の方が男性のみで、細かい所まで手が届くようなサービスは、期待できませんでした。部屋付きの露天風呂も、残念ながら、ロケーションの関係で、周りから見える位置にあり、日が沈み暗くなるまでは、入りづらい状況でした。部屋数が少ない(売り?)のは落ち着いていて結構ですが、子供連れも多く、それほど落ち着いた感じは残念ながらせず、サービスを考えると、もう少し従業員の方が居ても良かったように感じます。
- 黒 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
過日は「強羅にごりの湯宿 のうのう箱根」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
率直なご意見を頂戴し、大変感謝しております。またお客様よりご指摘いただきました点を更に検討し、日々改善して更なる良い宿にと感じております。
そしてお客様に満足していただける様、接客サービスにおきましても、スタッフ一同一層努力に努力を重ねて参りますので、これからも宜しくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだタイムセール】思い立ったら箱根、ホテル河鹿荘!!
今回,始めての「箱根湯本」でしたが、老舗旅館らしい接客とお料理で、ゆったりとしたひと時を過ごす事が出来ました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けたご様子は私共も嬉しく思います。これからも皆様に喜んで頂けるように努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル河鹿荘
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 【調理長厳選料理】量より質の全10品・量控えめ会席料理プラン「夏の河鹿deグルメ」伊勢海老の香味焼付
箱根湯本に行くたびに一度は宿泊しみたいと思って今回お世話になりました。大規模収容旅館のせいか客室のグラスがぬれていたり洗面所のコップの数が人数分セットされていないなど細かい配慮が欠けていると思いました。夕食は美味しくいただきました。
- h&m suzuki 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
2
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。諸事不行き届きな点は伏してお詫び申し上げます。このような事が無いように気を付けて参ります。貴重なお時間をお使い頂いてご投稿下さり深く感謝申し上げます。これに懲りず変わらずにご愛顧賜りますように切にお願い申し上げます。
ホテル河鹿荘
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付
夫婦と娘 息子で利用しました。食事は50代の私たちには ちょうど良い量ですが 20代の子供たちは 足りないようでした。お部屋は広く ゆったりと過ごすことが出来ました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
先日は「強羅にごりの湯宿 のうのう箱根」へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中は、ゆったりと過ごすことが出来たとの言葉をいただき、ありがとうございました。
しかし、お料理に関しては、足りないと感じさせてしまった事、申し訳ございませんでした。
ご夕食、朝食に関しては、お客様のご意見をいただきながら、これから更に改良していきたいと考えております。
この度は本当にありがとうございました。
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同
神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだタイムセール】期間限定販売!新緑を堪能得々プラン♪
主人の誕生日記念旅行で宿泊しました。部屋は広々としており、ゆったりと過ごすことができました。1歳半の子供連れだったのですが、スタッフの皆様に気を使っていただき、快適に過ごすことができました。花火のプレゼント、食事の際の食器類の用意、お風呂にはおもちゃやバスチェアー、子供用のスリッパなど・・・子供連れには、うれしいサービス満点でした。今度は祖父母なども連れて宿泊したいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付
新規オープンと言うことで、初めて利用させていただきました。新築の畳のにおいも漂い、館内もピカピカです。お風呂も、大涌谷の硫黄泉で、お気に入りでした。気になる点は、間もなく設置されるとようですが、自販機がなく、不便でした。寝室のマットが薄く、もう少し固くて厚いマットがあれば、良いと思いいますが。 しばらく、してからもう一度伺いたいと思います。宿泊、ありがとうございました。
- 鴻チャン 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
鴻チャン様
先日は「強羅にごりの湯宿 のうのう箱根」へお越しいただきまして、誠に有難うございました。
また、ご返信が遅くなってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
オープンして間もないところで、率直なご意見をいただき、大変感謝しております。
お客様よりご指摘いただきました所をさらに検討し、改善していかなければと感じております。
さらにお客様に満足していただける様、接客サービスにおきましても、スタッフ一同努力して参りますので、これからも宜しくお願いいたします。
また箱根にお越しの際にはお立ち寄りいただきます様、心よりお待ちしております。
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同
神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館
- ご利用宿泊プラン
- 【休・平日】季節の会席料理を楽しむ宿泊プラン♪平日通常料金より1,575円割引!!
夫と子供2人(0歳と2歳)の4人でお世話になりました。お部屋はそれぞれ離れのような感じで、お庭の雰囲気も良かったです。女性は浴衣を選ぶ事ができるのもいいと思います。事前にお願いしてあった子供用のイスとオムツ入れも用意されていて助かりました。子供たちには花火のプレゼントをいただき、楽しめました。お食事は地のものが中心でおいしくいただきました。ただ量波少な目なので、男の人や若い方は少し物足りないかもしれません。お風呂は少し滑りやすい場所があるのと、お湯が全体的にぬるめで、私はもっと熱いほうが良かったです。あとクレンジングが置いてあると良かったです。従業員の方々はみなさんアットホームな感じで、すれ違うときでも笑顔で声をかけてくれたり、子供たちにも良く話しかけていただき、とても気持ちよく過ごせました。今度は両親を連れて冬の時期に来てみたいなと思います。名物のお鍋があるようなので…
- えみちん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付
今まで口コミで選んでいたので、口コミのないこちらを選んで少々不安がありましたが、とても良かったです。予約確認のお電話から当日までスタッフの方が感じ良く、丁寧ですがフレンドリーさもあって快適に過ごせました。特に、お料理が美味しくてお味も優しくてペロリと完食。お刺身やさざえなど海の幸も新鮮でデザートもおしゃれで最後まで手をかけられてる感じで◎大満足です。ただ、半個室は良かったのですが照明が近いのかお鍋系が3つありお酒も入り暑かったです(笑)お部屋は手頃なタイプなので、前にお家がありましたが障子もあり、山に囲まれて静かなので気にならなかったです。そうそう、到着時障子開けたら窓が開いてて空調もったいないと思いました(笑)露天風呂は貸し切りで利用出来て、2人で利用するには手頃な広さで清潔感あり気持ち良く利用できました。45分は今回はちょうど良かったですが、洗い場がひとつなので寒い時期はじっくり温まりたいので短いかな?湯船から時計見えるのは便利でした。全体的に高評価で両親を連れて来ても喜んでくれそうなお宿だと思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は、数ある旅館の中から「強羅にごりの湯宿 のうのう箱根」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなってしまいまして、申し訳ございませんでした。
滞在中は、当館のお料理、サービスに対して概ね満足していただいたとの事で、従業員一同、安堵しております。
しかし、お部屋の窓が開いていたり、お食事処では、暑い思いをさせてしまいまして、スタッフの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
貸切風呂の利用の関しては、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
また、箱根にお越しの際には、是非お立ち寄りいただきます様、心よりお待ち申し上げております。
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン
4歳の娘と母と主人で伺いました。本当に素敵なお部屋で、部屋付きの露天も今まで泊まったどの旅館さんのお風呂よりも良かったです。食事もボリュームがありとてもおいしく、大浴場もお風呂がありすぎて困りますが、子供向けに椅子や洗面器もおいてあり娘も大変満足しておりました。ウェルカムフルーツやドリンク、帰りの飲み物等本当に心尽くしのおもてなしでとても良い旅になりました。付いて下さった仲居さんも、部屋に案内して下さった女性も皆様感じが良く、従業員の方々の教育も行き届いていていました。また箱根に出向く際は是非お伺いしたいと思っています。
- rikomaru 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
rikomaru様
【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プランのご予約ありがとうございます。
「良い旅ができました」とのお言葉、係共々大変嬉しく読ませて頂きました。
お客様からのお褒めの言葉は頂く度に身が引き締まる思いで読ませて頂いております。お気付きになりました事がありましたらどうぞ教えて下さいませ。
またお会いできます事、心よりお待ち申しております。