神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,170 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田
- ご利用宿泊プラン
- 相模のお刺身アップグレード 地魚たっぷりプラン(朝夕ともお部屋食)
落ち着いたいい旅館です。
食事もボリュームは普通ですが、良い食材を手抜きなく丁寧に調理されて全部美味しくいただきました。
掛け流しの柔らかいお湯は、肌にとても優しく気持ち良いです、温度も最適でした。
すべて申し分なかったのですが、一つだけ左手の貸切露天風呂で時々ボイラーの排気の臭いがするので、何か対策をされたらいいかと思います。
再訪を楽しみにしております。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- 【自慢の逸品】 京野菜をたっぷりと!しゃぶしゃぶ付懐石料理プラン
2度目です。前回と同じ部屋で、食事も同じ、京野菜たっぷりと、しゃぶしゃぶ付き懐石料理で、予約の家族風呂、リラックスして満足でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。皆様ごゆっくり寛いでいただいたご様子。箱根の奥座敷で日常の慌しさを少しでも忘れて過ごしていただけましたら、幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- 【自慢の逸品】 京野菜をたっぷりと!しゃぶしゃぶ付懐石料理プラン
2回目の利用です。今回は露天風呂付きの部屋でしたが、内風呂の洗い場が狭くて、シャワーも使いずらかったです。露天風呂は、いい湯加減で、食事もおいしく、のんびり出来ましたが、
部屋係の方は、一生懸命に、やっていましたが、いまいちでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お部屋内風呂の洗い場やシャワーののご利用にご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。スペースをうまく生かせるように工夫をし、ご利用がしやすいように改善をしていきたいと考えております。
担当させていただきました、仲居も十分なサービスがご提供できなかったご様子。私たちの教育がまだまだ十分でなかったと反省をしております。
お客様のお声をしっかりと受け止め、問題点を把握し解決に臨んでまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 本館客室 お食事処プラン 温泉かけ流し半露天風呂付
口コミで高評価だったので、この宿を選びました。あいにく11月の大雪の日に当たってしまい、宿の方から駐車場が使用できないとの連絡が入り、軽くパニックになってしまいましたが、宿までの急坂を見て納得。近くのユネッサンスの駐車場を使用させてもらい、どうにか事無きを得ました。
宿の方からのご好意で部屋をグレードアップしていただきました。大きな窓から雪山の景色を存分に眺める事ができ、また、部屋の半露天風呂からも雪景色が楽しめ、疲れを癒やすことができました。
宿のスタッフの方の暖かい対応(女性スタッフの方、とても可愛いです)も質のよいアメニティグッズにも満足しましたが、1番感動したのは、食事の素晴らしさ!味はもちろん、見た目も美しい。普段、料理の写真を撮ることはしないのですが、あまりに綺麗だったので、パチリと。料理で秋を満喫できました。
移動が階段なので年齢の方はちょっと大変かもしれませんが、是非ともお薦めしたい宿の一つになりました。季節を変えて(大雪の時でなく)またお邪魔したいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- A4黒毛和牛しゃぶ・ずわい蟹しゃぶ・あんこう鍋から♪えらべるお鍋プラン
一泊ありがとうございました。宿はよかったのですが、
正直な感想です。高級宿ではないように感じます。お部屋、おトイレ、お風呂共に古くて特におトイレは匂いがきつかったです。
お風呂のあちこちも汚かったし期待していた高級宿ではなかったです。フロントや案内してくださっ方は良い人ばかりでしたが、宿の写真と現物が違うように感じました。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.2
- おもてなし
-
2
- 客室
-
2
- お風呂
-
1
- お食事
-
3
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
3
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内につきましては、お客様に気持ちよくお過ごし頂けますようにスタッフ一同清掃しておりますが、設備につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
スタッフにつきましてはお誉め頂きありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
さらに精進してまります。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【スタンダード】洋室★セミダブルルーム~1泊2食付
無料のサービスが多くて楽しめました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【☆アロマ60分コース付】自分にご褒美♪宿泊プラン
エステが上手いです。細かなサービス(湯上りコーヒー牛乳、アイスなど)がいろいろあり満足しています。
部屋に露天風呂がついてるので、大浴場がいつも空いていて貸し切り状態。
しかも色々な種類の温泉が楽しめます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根強羅グアムドッグ本店
- ご利用宿泊プラン
- 全館どこでも愛犬と一緒!愛犬満足度オンリーワン【一人旅大歓迎】大人限定宿の女の愛犬一人旅!応援愛犬ペットと水入らずプラン♪
いつもは、伊豆ばかり泊まっていましたが、今回は箱根に連泊を思い、1泊ずつ違うお宿を予約しました。
2泊こちらにしたら良かったな、、、という思いです。
途中、自分で申し上げた到着時間を大幅に遅れる旨、連絡しましたら、こちらを気遣う言葉をかけていただき、そんなところからも オーナーさんの人となりを象徴する様でした。
お宿に着くと外の空気が硫黄の匂いで、箱根に来たな、という感じがしました。
コンパクトなお宿ですが、わんこ連れには、十分ですし、これくらいが良いと思います。
お宿を選ぶ際、私は食事が大きなウェイトを占めますが、わんちゃんなしで行く、ハイクラスのお宿のお料理に勝るとも劣らない、美味しいものばかりでした。
設備を4、お風呂4は、客室にセーフティBoxが欲しかったことと、館内移動する時の 小さなカゴでもあれば、うれしいなと思ったこと、客室のカーテンをひいた時に、ホコリが舞ったことや、脱衣場の空調?の換気口に たまたまホコリがびっしりついていたのを見つけてしまったからです。
それでも、こちらのスタッフのみなさんの おもてなしに感動したので、また次回もお世話になりたいです。
朝晩のお食事、夕食のわんちゃん用ビュッフェも私が食べてもおかしくないくらいの、手のこんだお食事でした。
1度も箱根を訪れたことのない方は、ぜひオススメしたいお宿です。
訪れて損はないでしょう。
またよろしくお願いします。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は当館にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中温かいお言葉や貴重なご意見を頂き、身の引き締まる思いでございます。
脱衣所の換気扇の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に改善させていただきました。
愛犬プレミアムビュッフェ、お料理のお褒めなど大変嬉しく思っております。
次回はまた違ったお献立でおもてなしさせて頂ければ幸いでございます。
秋の箱根は紅葉やすすき草原など、わんちゃん連れのお客様にも魅力満載のスポットが多数ございます。
また皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
この度は本当にありがとうございました。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 60日前までのご予約で最大30%OFF◆早期優待プラン
スタッフの皆さんはとても親切で、いろいろ気遣いもしていただき、気持ちよく過ごせました。足の悪い母と叔母が一緒でしたので、食事の時には隣の客室にテーブルのダイニングセットをご用意くださり、大変助かりました。ただ、古い建物のせいか、部屋がどうにも黴臭いのがずっと気になりました。それと、ちょっとずつの段差が部屋のあちこちにあり、母たちにとっては、大変でした。
その他は大満足でした。特にエステはスタッフの方の心遣いも施術も素晴らしく、感動しました。
今回は母の誕生日と叔母の喜寿のお祝いを兼ねての旅行でしたが、とてもゆったりと贅沢な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
- 小梅 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
2
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
5
この度はご宿泊くださいまして有難うございました。あちこちの段差で大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。改善に取り組んでいく所存でございます。お母様叔母様にも宜しくお伝えくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
海石榴つばき 女将
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定!夏休み直前タイムセール】上級「松コース」を食すプラン!最大50%OFFでご堪能!更に特典付き!
302号室に、泊まりました。
専用露天風呂からの 日の出が、最高に綺麗でした。
食事は、個室対応の 食事室で ゆっくりとおいしく コース料理をいただきました。
のんびりと過ごすことが出来ました。お世話様でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。
当館の温泉と眺望をお楽しみいただけたご様子で有難う御座います。今回のお褒めの言葉を胸に、スタッフ一同より良い宿となるよう精進してまいります。
またご来館いただける日をおまちしております。
ありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同