神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,252 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 こころのおやど 遊心亭
- ご利用宿泊プラン
- 客室専用露天風呂で温泉三昧♪ ■スタンダードプラン■
こじんまりとして、中はゆったり、なかなかの「当たり」でした。箱根はやっぱり大型より遊心亭さんくらいのやどにもっともっと頑張ってもらいたいです。友人に勧めます。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 仙石高原 大箱根 一の湯
- ご利用宿泊プラン
- 【ペットOK】ワンちゃんと一緒に箱根旅★創作和食夕食付プラン
本年9月に始めてお世話になり、今月も10日にまた、お世話になりました。すすきも色づき始め愛犬との散歩ものんびり出来ました。今月は、クラシックカーの走行会にも偶然当たり、知り合いが参加していたので手をふってくれました。食事、お風呂、部屋ともに、犬づれには十分だとおもいます。来春1月の予約も取りました。来月も行きたいと妻とコロ(愛犬)も言いたそうです。
- コロ 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【秋得】強羅花扇がお奨めする ～秋の飛騨牛会席と紅葉露天～
昨年の同じ時期に初めて宿泊させていただいたのですが、あの時の感激が忘れられず、今年も花扇さんを選ばせていただきました。昨年同様、接客・お風呂・お食事などすべてが素晴らしく、素敵な時間を過ごすことができました。今回担当してくださった従業員の方もとても可愛らしく素敵な方で、細やかな気配りがとても心地よかったです。また来年もお伺い出来ればと思っており ます 。ありがとうございました。
- erikami 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
erikami様
先日は、昨年に引き続き今年もご来館下さいまして、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたご様子で本当に嬉しく思います。
お言葉に甘んじることなく、これから更に気を引き締め、スタッフ皆で精一杯努めて参ります。
心温まるご感想、心より感謝申し上げます。
風がより冷たくなり、紅葉の景色も段々と見ごろになって参りました。
また次回季節を変えて、お目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 秋の味覚★松茸・はも土瓶蒸しつき♪お一人様最大￥4,200引きセール♪秋の直前割
お湯の量・温度が適温でゆっくり楽しむことが出来ました。旅館が古いためか少しお部屋がたばこのにおいがした。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
匿名 様
この度は、数ある旅館の中より当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の温泉は弱アルカリ性天然温泉100%、江戸時代より子宝の湯としても名高く、どなた様でもお入り頂けるお肌に優しいお湯でございます。
名湯箱根湯を存分にご堪能頂けました様で、何よりでございました。
客室につきましては、煙草の匂いがしたとのご指摘を頂きました点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
改めて換気等の対策を今一度見直して参りたいと思います。
日帰り入浴等も行っておりますので、また機会がございましたら是非当館へお立ち寄り下さいませ。
匿名様のお帰りを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【1番人気!】美肌温浴&旬の絶品会席プラン
友達5人と行きました。仲居さん他皆さん感じがよく快適でした足の悪い友人に簡易ベットを用意し色々気配りして頂いて助かりましたただ大浴場の洗い場が少なく、しばらく待たなければならなかったのが残念です
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
匿名 様
この度は、数ある旅館の中より当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿も賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
ご友人皆さまとの寛ぎの一時をお過ごし頂けました様で、ご感想を拝見して嬉しく感じております。
当館大浴場の洗い場は10箇所程のシャワー口がございますが、ご宿泊頂いたお日にちは、土曜日で満室のお日にちだったという事もあり、時間帯によってはお待ち頂かなければいけないというご不便をおかけいたしました事は、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見は、今後の増改築時の貴重な参考とさせて頂きたいと思います。
貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
匿名様皆さまにまたお帰り頂ける様な、魅力ある宿造りを目指し、これからも励んで参る所存です。
この度は、誠にありがとうございました。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- ★らくだ全国宿泊予約ランキング1位記念プラン★人気の『ジュニアスイート』を特別価格でご提供!
このたび、ずっと気になっていた花扇さんの準特別室に宿泊する事ができました。部屋の雰囲気・作り・木の香り・料理の質・湯銭の質・接客対応など、いずれにおいても素晴らしい旅館でした。連れも大変喜んでくれて、感謝の気持ちでいっぱいです。贅沢をいえば、お土産が、もう少し品が豊富であれば嬉しいですが、こじんまりとしているほうが雰囲気も良いし、もののとらえ方次第ですが、現状のままがベストなのかなぁとも思います。あと、準特別室と特別室は、料理が部屋だしが可能になれば最高です。またいつかお世話になりたいと思います。素敵な旅館でありつづけますように!
- わたる 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
わたる様
先日は箱根に数ある宿の中、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
「素晴らしい旅館」などの心温まるお言葉、感謝と共に我々にはとても励みでございます。
お土産の品数と、お部屋食の件につきましては、只今検討中でございます。
今後ともお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけます様、日々努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想心より感謝申し上げます。
また機会がございましたらお越しいただける日を楽しみのスタッフ一同お待ちしております。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【秋得】強羅花扇がお奨めする ～秋の飛騨牛会席と紅葉露天～
口コミに期待しすぎたせいか・・・少し残念でした。接客は良く客室係の方も感じが良く丁寧な説明等、好感が持てました。 評判が良かった客室は和室ベッドテラス付だったみたいですが、空いていなかった為 和室でしたが間接照明が暗く、主人は暗くてだめだと言っていました。何処か一箇所でも明るい照明がついていればと思います。テレビは大きく良かったと思います。客室の露天は、半露天で開放感は余りありません、お湯ももっと濁り湯かと思いましたが、ほとんど透明に感じられました。でもヒノキでしたので、いい感じでした。大浴場の露天ももっと景色が楽しめるかと思いましたが、庭の草木が見えると言う感じでした。湯もぬるかったです。無料のマッサージ器は、気持ちが良く満足いたしました。夕食ですが、特質はありませんでしたが量もちょうど良く、美味しかったです。朝食は3種類の魚が少しずつ出て、美味しかったのですが、冷たかったです。 夕食後に受けたエステは、腕は良かったと思いますが、私の受けた施行は、他の所より高く値段の割には施行室が簡素なもので贅沢さは味わえませんでした。
- ともまま 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
ともまま様
先日は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
また、接客、料理での褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら全体的にお客様の御期待に添えられなかった事、深くお詫び申し上げる次第でございます。
頂きましたお言葉を参考にこれからスタッフ一同で話し合い、出来る限りお客様の御満足に近づけるよう努めて参ります。
日頃からお客様の立場となり、目配り気配りを心がけ、サービスの回復に努めスタッフ一同精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【秋得】強羅花扇がお奨めする ～秋の飛騨牛会席と紅葉露天～
今回、ランキング1位と言うことで出がけましたが、期待が大きすぎたのか、全て普通(まあまあ)との感想となりました。あまり1位という期待を大きく持ちすぎなければ良かったかな…なんて。。。
- 匿名ケンさん 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
4
先日は私ども強羅花扇をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にあたっては期待してお越し下さったにもかかわらず普通とのお言葉をいただき恥ずかしい限りでございます。
今後いらして下さるお客様に最高と言っていただける旅館を目指し、日々精進してまいります。
どうか今回に懲りず、また足をお運びいただけますようお願い申し上げます。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【自分だけの専用露天♪ゆったりプラン】
ゆっくりと温泉と食事を満喫できました。ありがとうございました。駅から送迎バスで5分。都心からのアクセスも良く、小旅行には良かったです。食事は、部屋でゆっくりいただきました。とても美味しかったです。風呂も専用露天なので、いつでも好きなときに利用できました。他の客を気にせず、良かったです。ロケーションのよさはイマイチですが、足湯のスペースはよかったです。欲をいえばですが、(1人3万5千円の価格から)難点なのは、立地と客室の狭さ。アクセスが良いのですが、旧箱根街道沿いのため、車の通行する音が客室まで響きます・・・。とくに夕方のラッシュ時。客室スペースもちょっと狭く感じました。スタッフの皆様の対応は良かったです。ありがとうございました。
- purete 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
2
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―スタンダードプラン
とても静かにのんびりと過ごせました。お食事はちょうどいい量でとてもおいしかったです。大浴場の露天風呂からみえる景色が雑木林のようでもう少し手入れをしたほうがいいのではないでしょうか。また露天風呂の湯加減がとてもぬるいと感じました。お部屋におく歯ブラシセットはもう少しいいものを置いていただけると格があがるのではないでしょうか。部屋の冷蔵庫においてある上段が無料で下段が有料とはよくわからないサービスです。これだけの金額をはらっているのであればすべて無料にする心意気がほしかったです。またお伺いしたいと思います。お世話になりました。
- さる 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
さる様
この度は、私ども強羅花扇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました内容は早速検討させていただき今後のサービス向上につなげて参りたいと思います。
これより秋も深まりより一層山が美しくなって参ります、私どもも料理・サービスに磨きをかけてお客様をお迎えしたいと思います。
是非また足を運んでいただける日をお待ちしております。