新潟県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 72 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
- ご利用宿泊プラン
- 【オープニング記念モニタープラン】2食付
部屋が想像以上に広く綺麗でびっくりしました。オープンして間もないのでどこもピカピカで気持ち良かったです。お食事も十分料金に見合う内容でしたので満足できました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、嬉しく思います。
ゆっくりと越後湯沢の1日をお過ごしいただけましたでしょうか。
10月末ごろより越後湯沢湯沢も紅葉できれいになりますので、
是非機会をお作りいただき、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント係 大久保 孝太
新潟県 / 越後湯沢温泉 松泉閣 花月
- ご利用宿泊プラン
- 客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
この三連休は新潟方面は生憎の雨模様でしたが、その為か先日来の猛暑も影を潜めその点は助かりました。今回は初日を佐渡で過ごし、二日目は上越もしくは長野新幹線の駅付近のお宿でといろいろ探した中で花月さんにお世話になりました。本当に駅近くで驚きましたがロビーに入るとすぐに可愛い金魚さんと大きな亀さんが綺麗なお池の中からお迎えしてくれました。建物はちょっと古いようですが頑張ってメンテナンスされているところがそこかしこに垣間見えてちょっと微笑ましい気もしますがもうちょっと頑張って頂けると良いですね。それでも昔懐かしい竹細工の飾り物や地元の風景などの絵画が良い目の保養になりました。従業員さんも皆さん明るく元気で印象が良かったです。お部屋にあったコンシェルジュは従業員さん全員企画参加?の力作で読み応え抜群でした。お宿のサイトマップにちょっとアップしてもいいのでは?お料理は地のものを程よく取り込んでいて好感が持てました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また越後湯沢をごひいき頂戴し、重ねて御礼申し上げます。クチコミのご投稿を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
越後湯沢駅から徒歩5分という立地にあり、温泉通りのちょうど真ん中にございます。
サイトマップの件ですが、ご貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。参考にさせて頂きます。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
新潟県 / 豪農の館 郷思館
- ご利用宿泊プラン
- らくだ倶楽部厳選 【蟹三昧プラン】
蟹三昧プランで宿泊いたしました。全体的には大変満足。特に食事は食べ切れないほどのボリュームがあり大満足しました。難を言えばお風呂が小さく一人しか入れない事と、冬場は床が冷たくてちよっとした気配りが欲しかったですね(足袋やスリッパ等)。朝ご飯の岩船米が美味しかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
2
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
寒い中おいでいただき大変ありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。風呂場・洗面所に関しましては、そのまま履いてやすんで頂けるような足袋がいいかな?っと思っています。
新潟県 / NASPAニューオータニ
- ご利用宿泊プラン
- 【花】白銀世界を満喫!湯ったりのんびり雪見
雪山がおかかえの抜群なロケーションで、雪景色を堪能できました。プールもゆったりできて快適。ただ大浴場の露天風呂に一工夫があるとよいです。朝食も場所を選ばせてほしいですね。宴会場で皆一緒ではやはり落ち着かないので。
- ちろる 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なお言葉につきましては検討させていただきたく存じます。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
新潟県 / 越後湯沢温泉 松泉閣 花月
- ご利用宿泊プラン
- 和風モダン 露天風呂付客室5タイプ『待ち月』プラン
雪のタイミングがよく、白い異次元世界を堪能させていただいた小旅行でした。旅館の皆さんがとても親切でお食事のセッティングもお風呂の案内も気遣いが行き届いてくつろげました。希望としては部屋の鍵を2人分お借りできたら便利だということと、部屋の加湿器の案内がほしかったことでした。それにしても源泉かけ流しの温泉ってこんなにリッチなのですね。また伺いたく思います。
- ちろる 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
ちろる様 この度は、松泉閣花月の待ち月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
かけ流しの温泉はお肌にやさしく、特に露天風呂付客室待ち月では24時間お入り頂けますようにご用意しております。
お部屋の鍵は検討していければと思います。ご貴重なご意見を頂戴ありがとうございます。
加湿器のご案内が行き届いておらずにご迷惑をお掛けし致しました。申し訳ございませんでした。これに懲りずに次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
新潟県 / 姫川温泉 ホテル國富翠泉閣
- ご利用宿泊プラン
- 【貸切露天特典付き♪】やすらぎプラン
接客は係の方が大変親切丁寧で良かったです。食事処でも足の悪い母を気遣っていただきありがとうございました。客室は使い易いレイアウトでしたがタバコ臭が多少気になりました。お風呂は貸切湯も入りましたが大きさにビックリです!ただ、大浴場の露天もそうでしたが湯温がぬるかったのが残念です。また、手すりも各浴槽に設けていただいたほうが高齢者も安全に入れると思います。あと、もし間違っていたなら申し訳ないんですが、夜遅い時間帯は従業員の方も大浴場を使われているようですね (会話の内容からそう思いました) 。それ自体は全然構わないのですが、お風呂では声も響きますので若い従業員の皆さんも仕事の内容が筒抜けになるような会話はあまりしないほうがイイと思います。また、ドライヤーをかける場所でも宿泊客のほうが優先的に使えるように配慮が欲しいものです。でも、他の面では大変満足でしたので機会がありましたらまた宿泊させていただきたいと思うホテルでした。
- リュウちゃん 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
新潟県 / NASPAニューオータニ
- ご利用宿泊プラン
初めての新潟旅行で埼玉から遊びにいきました。部屋は広くベッドも寝心地はとても良かったです。夕食はどの料理も美味しく、手間をかけて作っていただいていると感じました。 次回はスキー旅行でお世話になりたいです。
- さっさ 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度はNASPAニューオータニをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご丁重にお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。
今後も皆様にお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
新潟県 / 越後湯沢温泉 松泉閣 花月
- ご利用宿泊プラン
- お得に泊まっちゃおう!旬の献立を食す☆マル得プラン
接客、サービスも良く、気持ち良く泊ることが出来ました。食事もボリュームがあるうえ、美味しい味付けになっていました。敢えて要望を申し上げるなら、妻と娘が「部屋のお風呂(露天)の上部の空きが大きく、向かいの建物から見えそうで嫌だ」と言って、上部にタオルを掛けていたことです。私は全く気になりませんでしたが、やはり女性陣は気になったようです。
- hossie.t 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご貴重なご要望ありがとうございます。次にお部屋の設備を整える際にブランドなどの検討をしたいと思います。ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。これに懲りずに次のご機会もお声を掛けて頂ければと思います。
奥様とお嬢様にもよろしくお伝え下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
新潟県 / 越後湯沢温泉 松泉閣 花月
- ご利用宿泊プラン
- お得に泊まっちゃおう!旬の献立を食す☆マル得プラン
「おかえりなさいませ～♪」で始まる素敵な旅館でした☆とても良い巡りあいの旅になりました。接客、お食事、お部屋。全てが高いクオリティとバランスで素晴らしいと思いました。それなのに、お値段がとても利用しやすく驚きました!また、今回は女将さんを筆頭に、大変大きな大きな気配りをありがとうございましたo(*^▽^*)o~♪記念になりました。感謝申し上げます。次も利用させて頂きたいと思っております。
- ペコ 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
ペコ様 この度は、松泉閣花月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉にただただ恐縮しております。これからも女将を中心にお客様にとって心のふるさとになれるように社員一同精進して参ります。花月には地元出身の若いサービススタッフがとても多いです。頂きましたお言葉は彼らの励みとなります。本当にありがとうございます。
ペコ様の次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
新潟県 / 越後湯沢温泉 松泉閣 花月
- ご利用宿泊プラン
- 1日1組限定!冬得!!広めのお部屋で快適滞在プラン
少し遅めの雪見に出かけました。 接客もよく、翌日の雪遊び場所を教えて頂き、長靴まで貸して頂き感謝!感謝! ただし チェックアウトの時間が「らくだ倶楽部HP」の表示が伝わっていず 若干トラブルあり。。。総合的にはまた行きたい宿です。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
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4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトのお時間についてご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。表示に確認、管理を徹底させて頂きます。これからこのようなことが内容にスタッフ一同精進して参ります。
次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。是非「ただいま」とお帰り下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子