山梨県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
342
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

山梨県 / 花水庭おおや

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ペットOK宿泊プラン】~ペットと泊まれるおもてなし旅行~

家族3人とペット1匹で1泊お世話になりました。期待よりも お部屋から、富士山が見ることが出来なかったり、 お部屋も とても 狭かったです。お風呂は、2ヶ所あったのですが、7階のお風呂は、シャワーの出が悪くまた、とても狭かったです。総体的に、残念な結果でした。 

匿名 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
3普通
花水庭おおや 様からの返信

この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
当館は富士山と河口湖の間に建っており、お部屋からの眺望は「河口湖」「町並みの奥に富士山」「中庭」いずれかとなっており、全室から富士山がご覧いただけるわけではございません。
今回、河口湖側のお部屋にてご用意させていただきましたが、気に入っていただく事ができず誠に残念に思います。

7階のお風呂は、お時間帯によっては混雑致します。大きくゆったりお入りいただくのは地下大浴場をご利用いただければと思います。
シャワーの出は確認させていただきます。
御報告ありがとうございました。

山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)

きむきむ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
源泉かけ流しの貸切風呂付!!“奥の湯万葉”プラン~湯美亭~

対応してくださる方が皆さんとても親切で、気持ちよく宿泊させていただきました。また、貸切のお風呂が充実しており、部屋に温泉がついていなくても家族でゆっくり温泉に入れたのが楽しい思い出となりました。湯量豊富で気持ち良かったです。またぜひ伺いたいと思います。

きむきむ 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
5大変満足
立地・眺望
3普通
糸柳(いとやなぎ) 様からの返信

この度は当館に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂、御満足頂き思い出作りが出来ました事は何よりでございます。
また是非ご家族様でのお越しを心よりお待ち申し上げます。

山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)

まろちゃん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
源泉かけ流しの貸切風呂付!!“奥の湯万葉”プラン~湯美亭~

今回で2回目の宿泊となりますが、清潔感もサ-ビスも変わらず従業員の接客対応も大変良かったです。食事も沢山おいしいものが並び家族もみんな大喜びでした。また山梨に来たときは宜しくお願いします。また、季節ごとのプランがありましたらご案内いただけると、よいと思います。

まろちゃん 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
糸柳(いとやなぎ) 様からの返信

再度の御来館誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂き嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう
従業員一同努めてまいります。
来夏の新プランでございますが、現在
企画段階のため、細かいお話は申し上げられませんが、再来のお客様にも満足いただけるプランを思案しておりますので、お待ち下さいませ。

山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

温泉がとにかく最高。施設、サービスも行き届いており、仲居さん教育もとても良かった。料理は夕食(部屋出し)・朝食(バイキング多種多様)満点。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

山梨県 / 湖南荘

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
湖側新装客室【たまゆら】♪貸切風呂50分付き~和室12畳 (河口湖側)

個人的に、一番気に入ったポイントは接客です★丁寧だけど気疲れせず、フランクだけど失礼にあたらない。バランスの取れた良い接客だと思いました。料理も美味しかったですし、お部屋もキレイで納得のお宿でした。屋上の展望足湯から見る富士山には感動でした!!また機会があれば利用したいと思います。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
湖南荘 様からの返信

お客様へ
 この度は、当館へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
 施設などへのお褒めの言葉はもちろんのこと、接客についてのお褒めの言葉は従業員一同何よりの励みとなりました。
 今後もお客様に愛される旅館となるべく精進してまいりたいと思っております。
 お客様皆様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
                 湖南荘

山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)

きりん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割14】春が来た!14日前までのご予約 1050円OFF!~四季亭

夕食は私達5~60代には調度良い量ですが、若い人には物足りないかもしれません。朝食は品数も豊富で、おいしかったです。お風呂は最高でした。朝は貸切風呂も無料にて利用でき、よかったです。

きりん 様 の総合評価
3.83.8
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通

山梨県 / やすらぎの別邸 四季亭

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
□■□らくだ倶楽部参画記念□■□ 富士山の恩恵を全身で感じる贅沢な休日

我が家の愛犬の始めての旅行でした。いつもと違う環境で、少し緊張していたようでしたが、1戸建ての部屋で気兼ねなく自由に動き回っていたようです。近くに牧場がありましたが、雪が積もっており散歩もままならず残念でした。季節が変わったら、また雰囲気も違うのだろうなと思いました。お風呂はとてもよかったです。大きくてお湯を貯めるのに時間がかかったほどです。部屋の中の掃除も行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。欲を言えば、追加で料金を支払うものが多いので、あらかじめ料金に加えていただけるといいかと思います(ご飯を炊くおかまや、浴衣など)。それと、犬の代金を支払いますので、足拭きマットなど、犬用のグッズも何かつけていただけるとなお良いと思いました。それから、室内禁煙の表示も目立つように掲示されたほうがいいかなと思います。

匿名 様 の総合評価
4.64.6
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
0未評価
設備
4
立地・眺望
5大変満足
やすらぎの別邸 四季亭 様からの返信

先日は当宿をご利用いただきありがとうございました。

ご指摘いただきました追加オプションの料金の件ですが、四季亭をご利用いただく方の用途が皆様それぞれのため、オプションとして別途ご利用いただくという形をとらせていただいております。ご利用いただきやすいシステムになりますよう検討していきたいと思います。
室内禁煙の表示につきましても、皆様が認識できるよう改善させていただきます。温かいご指摘をありがとうございました。

もう1つ、わんちゃんのご宿泊につきましても、わんちゃんにもご家族様にも滞在しやすく喜んでいただけますよう改善していきたいと考えております。

今年は雪が多く、牧場や四季亭周りのお散歩道もお楽しみいただけず残念でした。だんだん春めいてきて、4月中旬には牧場もオープンしますので、また近くへお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

山梨県 / 花水庭おおや

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
間際限定、平日休日特別プラン

値段が安めな分、特別いいわけではないですが・・・接客や気遣いがとても気持ちがいいです。夜中に雪が降った翌日車にお湯をかけてくれたことがありました。  家族風呂もあるので、毎年利用しています。

匿名 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
3普通
花水庭おおや 様からの返信

匿名様

いつも花水庭おおやに御宿泊いただき誠に有難うございます。

貸切風呂は有料ではございますが 50分間誰も来ないプライベートな時間をお過ごしいただけるので好評をいただいております。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)

みのみの 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
《らくだ倶楽部会員様限定》敷地内から源泉が!平日はゆったりお得に~湯美亭

何回行っても最高と思える旅館です。今回は宿泊日が近いのにも関わらず色々と変更等してしまいましたが対応も早く本当に感謝しております。お料理も相変わらず美味しく身体に良さそうなとても優しいお料理だったと思います。お風呂は毎回ながら感激です。とてもやわらかい湯質でお肌もつるつるになりました。部屋からの景色はある意味絶景です(笑)でも窓から南アルプス(まちがっていたらすみません)が見れちょっと感動しました。旅館自体に温かみのある糸柳は大切にしたい旅館のひとつです。予約を担当していただいた小野様はじめ全スタッフの皆様に感謝いたします。次は家族でおじゃましますのでその時もぜひ宜しくお願いします。

みのみの 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
糸柳(いとやなぎ) 様からの返信

みのみの様

いつもご利用頂きまして誠に有り難うございます。

たくさんのお褒めもお言葉を頂き、
重ねて御礼申し上げます。

街中の為、景色のほうは・・・すみません。

みのみの様とお話できて嬉しかったです。

今後ともどうぞ糸柳を宜しくお願い致します。

またの御来館をお待ちしております。



山梨県 / 若草の宿 丸栄

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部3周年記念】~特別感謝企画~平日限定プラン

何といってもお料理がおいしくて、お腹一杯になります!お部屋も窓が大きくて、河口湖を見渡せるので最高でした!

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
若草の宿 丸栄 様からの返信

この度は数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。楽しいひと時をお過ごしくださったとのご感想を拝読し、従業員一同大変光栄に存じております。これを励みに、お客様により一層愛される宿を目指し、一歩一歩努力を重ねてまいります。ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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