山梨県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 417 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
山梨県 / 若草の宿 丸栄
- ご利用宿泊プラン
- ～夢心地のおもてなし～【特別階「野の花亭」】 露天風呂+檜の内風呂付 純和室プラン
部屋に付いている露天風呂は、河口湖を目の前に見ながら入れるので、とても贅沢でした。スタッフさんのサービスもとても感じが良く、またぜひきたいと思いました。
- いちご 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
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5
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
-
5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
いちご様、この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
楽しい時間をお過ごしくださったとのご感想をお寄せくださり、嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。
これを何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に一歩一歩努力を重ねてまいります。
是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 源泉かけ流しの貸切風呂付!!≪奥の湯万葉≫プラン
貸切風呂は入浴だけだったり、洗い場が狭いところが多いのですが、「糸柳」は浴槽も洗い場もとても広く、子供2人いてものんびりする事が出来た。食事もアレルギー食材を対応して頂き感謝しています。(他のホテルはいつもお弁当持参だったので・・・)ホテルと同じプラン同じ料金でしたが、らくだ倶楽部にはお部屋の紹介文に、平等川が望めると書いてあったので、らくだ倶楽部から予約をしたのですが、用意されていたお部屋は駐車場側のお部屋でがっかりしました。以前宿泊した時、平等川が見える客室で、子供が喜び、散歩したりと楽しかったので、今回も望める客室に泊まりたいと思っていたので、残念でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
2
■らくだ倶楽部よりご返信させて頂きます。
匿名様
この度、らくだ倶楽部をご利用いただきまして誠にありがとうござました。
お風呂、お食事をお気に召していただいたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室からの景観がお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。今回ご予約を頂いている客室は確かに、平等川がご覧になれる客室ですが、当日お宿のお取り計らいで、客室を湯美亭にグレードUPさせて頂いた次第でございました。ご予約の際に、お客様のご希望をきちんとお伺いできなかった事で招いてしまった結果になります。
大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、今後もらくだ倶楽部をご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
らくだ倶楽部事務局スタッフ一同より。
山梨県 / 花水庭おおや
- ご利用宿泊プラン
- 【夕食チョイスプラン】～牛or蟹or豚 しゃぶを満喫～
部屋からの眺めが良かった。食事はおいしかったのですが少し量が多かった気がします。お風呂はぬるめで景色を眺めながらボーットついつい長湯をしてしまいました。(紅葉がkれいでした)遊覧船も目の前なので遊ぶのには良かったです
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
2日間のご宿泊におかれまして、ご満足いただけたご様子で従業員一同安堵しております。
また、違った季節に遊びにいらして下さい。時期によって、様々なイベントが開催されておりますのでお楽しみ頂けるかと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【山の膳】メイン料理グレードUP★和牛ステーキ
先に「らくだ倶楽部」スタッフへ一言言わせて下さい。らくだ倶楽部スタッフ宍戸様、大変親切でご丁寧なご対応、ありがとうございました。いつも利用させて頂いていますが、旅の始まりは宿泊申し込みから始まっているんだなと改めて気持ちよく思いました。今回老舗旅館「糸柳」に泊まって思ったのも同じでした。到着の出迎えから帰りの見送りに至るまで、スタッフのあらゆる心配りがほんと気持ちの良いものでした。施設の評価は長年の歴史である為か、決して辛口評価ではなく感じたままです。ただ、古くても古いなりに、施設そのものをとても大事に、そして清潔にしているなぁって思いました。私はそんなに高級な旅館へは泊まったことがありませんが、今まで宿泊した旅館の中では一番だったと確信しています。私の家族も同じ意見でした。またぜひ、富士桜のお墓参りへ行くときは利用したいと思います。「糸柳」のスタッフの方々、どうもありがとうございました。
- ひろぴん 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
ひろぴん様
この度は、糸柳をご利用頂き有難うございます。
施設などのハード面だけでなく、スタッフに対しお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。
ひろぴん様のお言葉を励みに、スタッフ一同よりがんばってまいります。
また、お会いできるの日を、スタッフ一同おまちしております。
予約担当 榑林
山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【早割14】夏がきた!14日前までのご予約 1050円OFF!
夜の食事は、秋を感じさせる前菜から始まり、数々の内容、見た目も、味も、そして器にも楽しませてもらいとても満足してます。お夜食もありがとうございました。朝食も内容豊富で美味しく頂き本当に満足してます。リピーターになります。またよろしくお願いします
- タッキー 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
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5
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
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3
この度は、糸柳を御利用頂き、誠に有難うございます。
喜んでいただき、また、「リピーターになります。」と言っていただき、従業員一同大変嬉しく思っております。
次回来館いただいたときに、もっとよろこんで頂けるよう、がんばってまいります。
これからも宜しくお願い致します。
山梨県 / シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
- ご利用宿泊プラン
- 【選べるお料理】ご希望は「ほろほろ鳥」?「富士桜ポーク」?それとも山梨代表「ほうとう鍋」?
いつも利用しているらくだ倶楽部からセレクトし利用させていただきました。露天風呂付きの部屋で、天然温泉が掛け流しで大満足でした。!また、選んだほろほろ鳥のお料理が素晴らしく全体的にも種類やボリュームに満足です!料理人師さんの丁寧な料理に感激しました。朝食で席についてから卵焼きを作られて熱々を出されたのは初めてでした。この旅館は温泉と料理は是非、おすすめです。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
山梨県 / 若草の宿 丸栄
- ご利用宿泊プラン
- 夕食はお部屋か個室★旬の味覚会席スタンダードプラン
接客、料理ともに気持ちの良い旅館でした。好天で窓から見る河口湖も綺麗。(お祝いで泊まり、三人で楽しく談笑しました)。 こんな風に表現すれば良いでしょう。あちこちに花が生けられ、仲居さんの言葉遣いも上品。昔の良い旅館の、あの伝統が、少し現代風になって、生きている、と。 多分、料理は選択可能でしょう。家族でも、友人でも良さそうに感じました。
- 竜の子 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
竜の子様、この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大切なお祝いのお席が、楽しく思い出深いものになったとのご感想を
拝読し、ひと安心いたしております。
「昔の良い旅館の、あの伝統が、少し現代風になって生きている」との
有難いお褒めのお言葉は、正に私どもが理想とする「宿の姿」を端的に表現してくださったものであり、丸栄一同、大変光栄に存じております。
これを何よりの励みに、「人(お客様)が、人(従業員)に癒される宿」を
目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度の
ご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
山梨県 / 秀峰閣 湖月
- ご利用宿泊プラン
- 量より質【月の雫プラン】
「ピエロのナムさん」は大人でも楽しめましたね。
- しろくまさん 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
しろくま様
この度は当館ご利用頂き誠に有り難うございました。お返事遅くなり大変申し訳ございませんでした。
「ピエロのナムさん」は季節のイベントでして夏、年末年始、GWにございまして大人からお子様までお楽しみ頂けると思います!
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げます。
山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【月～木 限定!】9月のみ大感謝祭!!貸切風呂も割引でご用意♪
いつもは那須方面に行っていますが、今回は良い温泉につかりたいと思い石和温泉へ、そして、お得なプランがあったので、糸柳さんに決めました。少し古さが見えましたが、今回期待していたお風呂はとてもよく、満足しました。お食事は、このお値段ならこのくらいかなという感じです。残念だったのは、お布団です。敷布団、掛布団、シーツも少し手を入れられたほうがいいと思います。主人の長湯を心配して下さるほど、温かいおもてなしをたくさんしていただいたので、寝具の件は残念に思います。その他は、何も問題ありませんでした。お世話になりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
2
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
この度は、石和温泉の中から、当館をお選び頂き、誠に有難うございます。
敷布団、掛布団、シーツに関しまして、貴重なご意見を、有難うございます。
今現在、女将を中心として、どの寝具がお客様に快適なのか検討しているところです。
これからも、お客様に喜んで頂ける宿を目指して、かんばって参りますので、宜しくお願い致します。
山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【早割14】夏がきた!14日前までのご予約 1050円OFF!
10年程前から一度泊りたい宿のひとつで今回やっと伺いましたが、期待はずれでした。宿泊前に部屋とか食べられないものの確認の電話は2回ほど入りましたが、ロビーの待ち時間にも食べられない物の再度間違えた確認はするしなんかコミアッツているせいか長い間待たせられるし、もっと落ち着いた宿だと思っていただけにがっかり。団体客むけの宿ですね。子供の食事もファミレスの食事とかわらないです。小さい子供なので量は少しでも質のいい内容を願いたいです。又子供も大人もステーキをお願いしたのに、ローストビーフです。掲載の食事とはかけ離れていますね。接待係の方も外国のかたで全然こちらの注文が理解できません。日本語わからないと言っていました。これ変。やはりお客の前に出せるよう教育が必要なのでは。安いプランはやはり無理なのかな。温泉は良かったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.8
- おもてなし
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3
- 客室
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3
- お風呂
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4
- お食事
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3
- 設備
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3
- 立地・眺望
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1
この度は、お客様の御期待に、お応えできなく、チェックインの段階から、数々の不手際で不快な思いをなさいましたことを、誠に申し訳なく存じます。また、外国の接客係の件につきましては、当館のある笛吹市の中国人研修生の受け入れ事業として、実習してもらってます。そのことの説明とフォローがなかった為、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳なく存じます。、匿名様から頂いたご意見を教訓として、今後この様な事がないよう従業員一同がんばってまいります。なにとぞ、お許しを賜わりますようお願い申し上げます。