福島県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 377 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
福島県 / 会津東山温泉 原瀧(はらたき)
- ご利用宿泊プラン
- 平日限定☆お食事は個室確約!貸切風呂半額お得なプラン
仲居さんの温かい心遣いが大変良かった。又冬の景色が落ち着ける雰囲気でくつろげた。
- ヌマ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は会津東山温泉原瀧にお越しいただきましてありがとうございました。またご投稿ありがたく存じます。
スタッフへのお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。係の者に伝えたところ大変喜んでおりました。お客様からの温かいお言葉が私どもには何よりも励みとなります。
原瀧のロビーや客室、大浴場から眺められる雪景色は今年度は特にきれいです。例年よりも気温が低いからかもしれません。
会津の自然に触れにまたお越しくださいませ。
今後とも会津をよろしくお願い申し上げます。
福島県 / ホテルリステル猪苗代ウイングタワー
- ご利用宿泊プラン
プチ忘年会プランで利用させていただきました。夕食・朝食共に美味しかったです。7名での利用なので3室を用意していただいており、高層階でとても良い部屋で感激しました。子供も同行者も大喜びで少し早い忘年会を皆で楽しめました。
- ポテト 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
福島県 / 磐梯熱海温泉 四季彩一力
- ご利用宿泊プラン
- 【お部屋おまかせだからお得】老舗旅館をお得に楽しむ♪
心地よいひとときを過ごさせていただきました。少し早めに着いてしまったにもかかわらず、すぐにお部屋に案内していただけました。ウエルカム抹茶は嬉しかった。お風呂もとても気持ちよく、美人の湯の由来がうなづけました。露天風呂からの紅葉は心にも彩をいただきました。食事は、とても満足しました。スタッフの方々のおもてなしのこころも感じてきました。
- けいちゃん 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
けいちゃん様
この度は秋のご旅行に、四季彩一力をお選びいただき、
ありがとうございます。
クチコミへのご投稿とあわせ、心より御礼申し上げます。
抹茶、従業員の対応などへ、お褒めのお言葉を頂戴し、
ありがとうございます。
早速、担当の係に伝えさせていただきました。
大浴場、特に露天風呂をお楽しみいただけたご様子、
大変嬉しく感じております。
源泉かけ流しのぬる湯は、この時期少し冷たいですが、
お楽しみいただけましたでしょうか。
お食事についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
福島の季節の魅力をお伝えできるよう、
料理長ともども、日々努力しております。
「スタッフの方々のおもてなしのこころも感じてきました」
とのお言葉は、私どもが働くうえで、最も糧となるものでございます。心より感謝致します。
四季彩一力では、季節ごとの魅力をご用意して、
けいちゃん様のお帰りをお待ちしております。
この度のご
福島県 / ホテルメッツ福島
- ご利用宿泊プラン
初めての利用だが駅直結で便利だった。ベッドも大きめで快適。朝食も充実していた。
- プラタケ 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度はホテルメッツ福島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中よりお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満足して頂けるサービス、ゆったりお寛ぎできるお部屋の提供ができるよう従業員一同努めて参りますので、今後ともホテルメッツ福島をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
- ご利用宿泊プラン
- 頑張ってます!会津☆【会津復興応援プラン】会津の美味いもの当てよう♪
客室の接客サービスについては、言うことはありませんがフロントはきちんとした教育を受けているのでしょうか?フロントの仕事は来客の入会記録をするだけでは無いと思います。私は、鵯越のホールに珈琲を飲みに行きましたが、明かりがついていながら係員がいない、フロントにて販売していた珈琲を買いましたが、強度に酸化が進み飲めませんでした。販売をする以上、賞味時間を掌握すべきでしょう。御社の所在地周辺は温泉湧出地帯であり、近隣より集客することは大変なことと思います。まして東日本大震災により被災地よりの集客は無く、関東方面が主体となるでしょう。関東では、御社のテレビ宣伝にある餅つきが毎日行うものと受けています。客はそれを目当てに訪館をすることが多く、宿泊時に行われなければ「看板に偽りあり」となり、リピーターは望めず、大切な口コミ宣伝が最悪となるでしょう。最後に、御社は東武鉄道路線延長上にあります。テレビの一発宣伝にかけるより、大手旅行各社とタイアップすべきと考えます。
- ゴジラ 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
ゴジラ様
この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご返信が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、フロント・コーヒーに関しましては、おっしゃられる通りで弁明の余地もございません。今現在は、時間を記入し、定期的に入れ替えすることを徹底しております。
おもちつきにつきましては、震災前は毎日行っておりましたが、震災後は土曜日を中心に不定期に行っておりました。また震災後1年間は館内・ホームページにおいて事前にご案内させて頂いておりましたが、お知らせが至らず、御不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
福島県 / 御宿東鳳(おんやどとうほう)
- ご利用宿泊プラン
- 【限定タイムセール!】<バイキング>平日限定 タワー館へグレードアップ
5人で宿泊して来ました。このお値段で豪華な気分を満喫出来て、とてもお得感があり良かったです◎また行きます。
- らぶりん 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は「【限定タイムセール!】平日限定 タワー館へグレードアップ」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
お気に召していただき誠にありがたく感じております。
いつお越しいただきましても、変わらぬご満足をいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 宿泊部 長岡
福島県 / 磐梯熱海温泉 四季彩一力
- ご利用宿泊プラン
- 【カップルプラン】「お部屋食」&「レイトチェックアウト12時」♪お二人でのご旅行にピッタリです☆
素晴らしい庭園にほんとに癒されました。玄関やロビー、部屋に風呂、手入れが行き届いていて、素晴らしかった。 歴史があってちょっと古いのかな、っと心配したのが失礼でした。(笑)チェックアウトもゆったりできて、二重丸の時間になりました。友人に薦めたい宿です。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、大切な方との磐梯熱海旅行に
四季彩一力をお選びいただき、
誠にありがとうございました。
「素晴らしい庭園にほんとに癒されました。」
とのお言葉を頂戴し、
ありがとうございます。
一力の庭園はお部屋からも、
ロビーからも四季折々の風景を
お楽しみいただけますので、
今回ご宿泊の秋とは別の季節に
お越しいただき、
庭園を楽しんでいただけたら、
嬉しく思います。
ぜひまた、大切なご友人様と
四季彩一力へお帰り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
四季彩一力 お客様相談室 佐藤
- ご利用宿泊プラン
- 【1日10室限定★1万円プラン】思い立ったら即予約♪
プラン名通り 思い立ったらすぐに予約させて頂きました。この料金でお部屋 お食事は想像以上に満足致しました。お盆を避けて9月初旬に宿泊致しましたが、また冬だど東北ならではの良さが出るのでしょうか。また利用をしたいです。
- さとりん 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
さとりん様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が大変遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
人気の限定プランでしたが、9月初旬ですと比較的に落ち着いたころ合いですので、ゆったりとお過ごし頂けたと思います。
冬になりますと、雪国会津の名にふさわしく、一面が雪に覆われ真っ白な世界に変わります。深々と雪が降る中で入る露天風呂は、別世界にいるかのような雰囲気をお楽しみ頂けますので、またぜひご利用下さいませ。
さとりん様のまたのご来館をお待ちしております。
福島県 / 磐梯熱海温泉 四季彩一力
- ご利用宿泊プラン
- 【冬!頑張ってます!ふくしま!】1泊2食11,550円～冬ならではのシャモつみれ鍋♪しっとり美肌の湯
磐越西線の駅から近く列車の音なども聞こえるが、駅近くと感じさせない閑静さがあり、いい雰囲気の場所で気分が安らげた。スタッフは、フロントの男性の方、客室まで案内してくれた若い女性の方、部屋での食事の世話をしていただいた女性の方、皆さんとても感じの良い方ばかりでした。大浴場は露天風呂はもちろん「ぬる湯」などもあって楽しめた。男女の入れ替えがないのは、今どき珍しい気がした。食事に関しては、「これは!」というものがなく、今の季節ならきのこ料理などの季節感のあるものがなかったのは寂しかった。ふと、食材調達に原発の影響があるのかもしれないと感じたが、そうだとしたら致し方ないことなのだが・・・インターネット上、一人の予約が可能な設定になっていたので助かった。
- フクダ 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
フクダ様
このたびは、お一人様のご旅行にて、、
四季彩一力へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お料理につきまして、フクダ様のご期待に添えない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
そのような中、
「いい雰囲気の場所で気分が安らげた」
とのご感想をいただき、ありがとうございました。
特に、
「スタッフは、フロントの男性の方、客室まで案内してくれた若い女性の方、
部屋での食事の世話をしていただいた女性の方、皆さんとても感じの良い方ばかりでした」
とのお褒めのお言葉を頂戴でき、従業員一同、心より御礼申し上げます。
次回ご利用いただく際は、
料理でもフクダ様にご満足いただけるように努めます。
是非福島へお越しの際は、四季彩一力へお帰り下さいませ。
フクダ様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
福島県 / 御宿東鳳(おんやどとうほう)
- ご利用宿泊プラン
- 【限定タイムセール!】<バイキング>平日限定 タワー館へグレードアップ
任意の時間での武家屋敷の迎えのバスは良い、夕食は郷土料理も沢山あり、美味しいかった。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は「【限定タイムセール!】平日限定 タワー館へグレードアップ」でのご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
これからもより多くのお客様にお寛ぎいただける様、顧客本位の接客サービスのご提供を努力してまいります。
ご再訪をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 宿泊部 長岡