福島県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 377 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
福島県 / 会津東山温泉 原瀧(はらたき)
- ご利用宿泊プラン
- ～ゆとりのひととき…源泉掛け流しの展望風呂付客室で至福の旅～
風呂、食事。食事の対応は良かったのですが、風呂の窓にくもの巣が、部屋の冷蔵庫の前には虫が死んでいました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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3
- 立地・眺望
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3
この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。その上、温かい、お褒めの言葉を頂きました事は、日頃よりサービスの向上と感動を提供できる宿を目指します私共にとりましては、何よりの励みでございます。また、ご指摘の点に付きましては、当方でもう少し気配りをしていれば、快適にお過しいただけたことを思いますと残念でなりません。この場をお借りしてお詫び申し上げ、今後の改善点とさせていただきます。このご投稿を頂きました事に感謝を申し上げ、また、お目にかかれますことを楽しみに従業員一同ご来館心よりお待ちいたしております。
福島県 / 会津東山温泉 原瀧(はらたき)
- ご利用宿泊プラン
- 【美食の旅!】～水辺のダイニング『川どこ』せせらぎプラン～
お風呂予想以上によかったです。貸切風呂はとくに最高でした。浴衣の着付けのさい とおりかかった掃除の方が声をかけてくれて、親切さに二人で感激しました。ドライヤーがマイナスイオンドライヤーで風圧が強いのがあったらよかったなと。。。夕食は美味しかったですが、献立のメニュー表がなかったのははじめてだったので少しガッカリしました。もう少しメニュー・・・量が多くてもいい気がしました。なんとなく味気なかったような・・・。でも、また着てもいいかなと思える宿でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
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3
- 立地・眺望
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4
この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。その上、温かい、お褒めの言葉を頂きました事は、日頃よりサービスの向上と感動を提供できる宿を目指します私共にとりましては、何よりの励みでございます。また、ご指摘の点に付きましては今後の改善とさせていただきます。このご投稿を頂きました事に感謝を申し上げ、また、お目にかかれますことを楽しみに従業員一同ご来館心よりお待ちいたしております。
福島県 / 会津東山温泉 原瀧(はらたき)
- ご利用宿泊プラン
- 貸切風呂半額!エゴマ豚しゃぶ♪美とヘルシープラン
滝近くの部屋とお風呂は良かったですが、食事がバイキング形式で今ひとつでした。残念!
- 匿名 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
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4
- お食事
-
2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。ご滞在中、日頃の喧騒を離れ一時くつろいでいただけましたことは、接客に携わる者にとりまして喜び一入でございます。また、ダイニング「瀧川」でのお食事には、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。このご投稿を頂きました事に重ねて感謝を申し上げます。
福島県 / 御宿東鳳(おんやどとうほう)
- ご利用宿泊プラン
- 《9/6 正午まで!らくだ倶楽部限定!人気NO1プランが平日はなんと10900円の特別価格!》夜景&特別お部屋食プラン【タワー館和室 】
今回タワー館というので見晴らしを期待して行きましたが部屋から見えるのがお墓では・・・外を見たいと思いませんでした。食事もタイムセールで安めですが、実際の値段でこの料理では、二度と行きたくは有りません、もう少し工夫した物が欲しいです。お風呂などは、けして悪くはないのですから・・・
- 匿名 様 の総合評価
- 2.7
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
1
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
お食事の面でご満足度をお下げした件、
大変申し訳なく、お詫び申しあげます。
ご意見を板場にも伝え、10月からはよりご満足いただけるご内容でのご提供をさせていただける様、改善させていただきます。
また今後も、お客様の声を真摯に受け止めて改善の努力を怠らず、すすめて参りたいと考えております。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。
なお、確かに隣地は江戸中期から墓地が所在しており、お部屋から眺望いただいた際の視界の一部には触れてまいりますが、お気持ちをそこまで損ねるとは考えてもおりませんでした。配慮不足の点、大変申し訳ありませんでした。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 予約課 長岡
福島県 / 御宿東鳳(おんやどとうほう)
- ご利用宿泊プラン
- 《7/19 正午まで!らくだ倶楽部限定!人気NO1プランが平日はなんと9850円の特別価格!》特別お部屋食プラン【タワー館和室 】
部屋がタバコくさかったが、すぐに部屋を変えてもらうことができた。温泉は、循環で、塩素くさかった。料理のてんぷらは、ロウで温める形式で、おいしくなかった。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
1
- お食事
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1
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
2
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
施設面での不備、お食事のご内容等により
ご満足を得れなかった件、大変申し訳なく、お詫び申しあげます。
お客様本位の接客サービスがご提供できる様、
これからも努力し改善してまいります。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 予約課 長岡
福島県 / 御宿東鳳(おんやどとうほう)
- ご利用宿泊プラン
- 《9/13 正午まで!らくだ倶楽部限定!人気NO1プランが平日はなんと10900円の特別価格!》夜景&特別お部屋食プラン【タワー館和室 】
プラン通り、夜景がきれいに見える角部屋でした。しかし、部屋の窓下を見下ろしたら、墓場が眼下に広がっており少しぞっとしました。そのため墓が見える方の窓の障子やロールカーテンは、開けませんでした。接客は、チェツクイン時のフロントの対応を除いては、他スタッフの対応は、大変良かったです。お風呂は、2箇所あり掃除がされておりきれいでした。アメニティーも充実していました。新しい方のお風呂の露天風呂は、スパタイプの露天風呂で会津若松市街の夜景が見えました。泉質は、温泉という感じがしないくらい沸かし湯的な感じでした。足ツボ・マッサージの職員が、気持ちよく対応してくれ良かったです。食事は、量的には、一般の温泉宿に比べると少ないと思いますが、私には残さず食べられ丁度良かったです。男性には、足りないと思います。夜食ルームサービスは24時までで、ラーメンを注文したらすぐ運んでくれました。全体的には、良かったと思います。娘は、スパ風なお風呂が気に入ったようです。
- 華花 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございます。
ご滞在のお部屋にご満足が得られなかった件、大変申し訳なく感じております。
ご指摘のとおり隣地には江戸中期から墓地が所在しており、タワー館から見下ろす風景の足元には、視界の一部ではありますが入って参ります。
会津藩主松平公の廟所の守人が眠る場所でもあり、地元の者は自然に受け止めておりましたが、お気持ちを損ねてしまいました件、残念でなりません。
説明不足かつ配慮不足でありました事をお詫び申し上げます。
また、その上で「良かった」とのお言葉を頂けた事は、望外の喜びでございます。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
御宿東鳳 予約課 長岡
福島県 / 磐梯熱海温泉 四季彩一力
- ご利用宿泊プラン
- 【お部屋おまかせだからお得】老舗旅館をお得に楽しむ♪
玄関までの丁寧なお迎えがとても良い印象でした。フロントから部屋に至る隅々まで生花が活けられていて心が癒されました。夕食・朝食とも戴く側の気持ちを考えている食事でした。ただ、残念だったのはフロントの方。フロントはホテルの顔です。笑顔を忘れずに。全体的には大満足でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
この度は、大切なご旅行に四季彩一力をお選びいただき、誠にありがとうございます。
フロントでの従業員の対応につきまして、アドバイスをいただき、恐縮でございます。
館内のお花を、この様に喜んでいただけ、私どもも大変嬉しく存じます。
「心が癒されました」とのお言葉、花を生けた担当の者に早速伝えさせていただきます。
お料理に関しましても、
「夕食・朝食とも戴く側の気持ちを考えている食事でした」
とお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
調理担当のものの励みになっております。
次回お越しいただく際に、さらにご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
また磐梯熱海にお越しの際は、ぜひ四季彩一力へお戻りくださいませ。
この度のご宿泊ありがとうございました。
四季彩一力 お客様相談室 佐藤
福島県 / 会津東山温泉 今昔亭(こんじゃくてい)
- ご利用宿泊プラン
- 【四季彩】調理長特選プラン
スタッフのみなさんの接客はとても良く、気分良く、宿泊できました。食事は量も質も満足でした。
- まや 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4
まや 様
この度は「今昔亭」をご利用頂きありがとうございます。また、スタッフの対応からお食事までご満足いただけたとの事、大変嬉しく職員一同大変励みになります。これからもお客様に喜んで頂ける旅館であるよう頑張ってまいりますので、ぜひ会津にお越しの際は、会津東山温泉をご利用頂きたく心よりお待ちいたしております。
今昔亭 女将
福島県 / 御もてなしの宿 悠ゆ亭(ゆうゆてい)
- ご利用宿泊プラン
- 十割蕎麦と貸切風呂(各部屋洗面所付)
先日、初めて福島を訪れ、悠ゆ亭に宿泊しました。1番のお勧めはお料理で、感動ものでした。蕎麦懐石で、ご主人との会話も楽しみながらカウンター席で一品一品手作りのお料理を出していただきました。会津の馬刺しは新鮮でとってもおいしかったです。岩魚の塩焼きも目の前で串に刺して焼きたてのものを提供していただきました。とってもやわらかくて丸ごと食べられちゃいました。〆のお蕎麦も十割そばでご主人が真剣な表情で目の前で打ってくれました。味はもちろん最高です!お蕎麦の香りがとっても良くて、こしがあって、これが蕎麦だ!って感じでした。奥様もすごく上品な感じでとってもいいご夫婦でした。宿のつくりからお料理、温泉、おもてなし、とってもこだわっています。オシャレで癒される空間です。季節によってその時の旬のお料理を出してもらえるそうので是非、また違う季節に足を運びたいと思います。でも、お勧めはやっぱり夏ですね(笑)磐梯はとっても夏涼しいですし、景色も最高です。また来年も行きたいです!最後みなりますが悠ゆ亭様、先日は本当にお世話になりました!とっても良かったです。また伺う折には宜しくお願い致します。
- ペン 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
-
4
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
ペン様
この度はご宿泊を頂き有難うございまた。
過大なお褒めに預かり恐縮しております。此れからも皆様から同様のご評価を頂けます様精進致します。
ご利用して心が癒されるとの評価は私共の目指す最大の目標です、お疲れの際には是非当悠ゆ亭を思い出して頂き又のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿への返事が大変遅くなりました。ご利用とご投稿に対しまして重ねて御礼申し上げます。
亭主
福島県 / 会津東山温泉 原瀧(はらたき)
- ご利用宿泊プラン
- 平日限定!お部屋おまかせで貸切風呂付特別プラン♪
食事が非常に美味しく品数も豊富でとても満足できた。貸切風呂が綺麗でとても気持ちよく入れた。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
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4
- 客室
-
3
- お風呂
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4
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
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4
この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。ご滞在中、日頃の喧騒を離れ一時くつろいでいただけましたことは、接客に携わる者にとりまして喜び一入でございます。その上、ダイニング「瀧川」でのお食事や、貸切風呂の「湯けむり長屋」に、大変ご満足いただけた様子は、日頃よりサービスの向上と感動を提供できる宿を目指します私共にとりましては、何よりの励みでございます。このご投稿を頂きました事に感謝を申し上げ、また、お目にかかれますことを楽しみに従業員一同ご来館心よりお待ちいたしております。