栃木県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 730 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
栃木県 / 鬼怒川温泉 あさや
- ご利用宿泊プラン
- 秀峰館和室
揚げたて天ぷらやミニお鍋も♪冬の食べ放題ブッフェプラン
バイキングの種類が多くおいしかった。
- バナナ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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4
- お食事
-
5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
バナナ様 この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。ブッフェ(バイキング)ではたくさんのお客様のお声より、現在の品数、メニューとなりました。バナナ様にお楽しみいただけて、私共といたしましても嬉しい限りでございます。これからもご期待に添えますよう精進してまいります。お気づきの点がございましたら、何なりとお声掛け賜れましたら幸いに存じます。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。バナナ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
栃木県 / ワンモアタイム ハート
- ご利用宿泊プラン
- 檜露天風呂付・クイーンWベッド 【離れコテージA】
新しくて広々とした部屋。内風呂、露天風呂共気持ち良く、ゆっくり過すことが出来ました。お正月だからでしょうか料金はお高く、それ相当のお食事内容を期待していましたが質より量って感じでちょっとガックリ!もう少し工夫があっても良いのでは。 渋滞無く行ける所なのでもう少し魅力があればなぁ～っと。次回に期待します。
- たくま 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
栃木県 / 塩原温泉 源美の宿 会津屋
- ご利用宿泊プラン
- ★早割14★会津屋×らくだ倶楽部=女性にやさしい♪◇レディースプラン◇【モダン和室】
宿の雰囲気もよく、ちょっとした心遣いも要所要所で見受けられ、とても心地よく滞在することができました。一方で、部屋担当の方は名前を間違えたり(言い直す際の口調も丁寧とはいい難く…)、マッサージの料金を間違えて伝えたり、特典であるお酒の説明をしてこなかったり(食事時にこちらから確認してやっと説明いただけた…)していたため、非常に残念に思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は、源美の宿会津屋にお越しくださいまして誠に有難うございます。また、ご投稿、貴重なご意見を有難うございます。
ご案内の際に私共の対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。また、ご利用プランの説明、マッサージの料金の説明に不備がございましたことお詫び申し上げます。今後この様なことが無い様、スタッフにこの旨伝え、心配りしていけるよう努力していきたいと思います。
塩原は、季節ごとに自然を楽しむことができます。お料理も季節ごとに変えてお出ししておりますので、宜しければまたお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
有難うございました。
栃木県 / 彩り湯かしき 花と華
- ご利用宿泊プラン
この度はお世話になりました。大雪でタイヤにチェーンをつけて向かわなければならないほどでしたが、露天風呂が雪見だったりと、得したこともありました。お食事は囲炉裏料理で、自分で焼いたりしながら楽しくいただきました。大浴場、露天風呂にたくさん種類がありましたので、出たり入ったり、湯巡りをさせていただいて満足です。ありがとうございました。機会がありましたらまたよろしくお願いいたします。
- 匿名希望 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
匿名希望様、この度は大雪の中湯西川温泉彩り湯かしき花と華までお越しくださり、誠に有り難うございました。
当ホテル自慢の雪見風呂、湯西川の名物料理お狩場焼にご満足下さり、従業員一同とてもうれしく思っております。
湯西川は雪景色の美しさでも知られておりますが、新緑や紅葉の季節の美しさもまた格別でございます。
また是非季節を変えて当館にご来館くださいませ。この度のご宿泊誠に有り難うございまし た。
栃木県 / 塩原温泉 源美の宿 会津屋
- ご利用宿泊プラン
予定より遅く着いてしまったのですが、快く対応いただけました。とっても温泉がよくて、「美人の湯」の賞状みたいなのがフロントにあったのですが、入ってすぐに効果がわかりました。やっぱ行くなら源泉かけ流し、温泉のいいところですね。夕食でてきたお鍋も美味しくて、お部屋も清潔感があり言うことなし!また行きたい宿です。
- おうまさん 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
この度は、源美の宿会津屋にお越しくださいまして誠に有難うございます。また、ご投稿有難うございます。
お仕事が終わってからのご来館、お疲れ様でございました。
ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?お仕事のお疲れも取れれば幸いです。
お褒めの言葉有難うございます。
認定書に気づかれたのですね!当館の温泉は「日本4大美人の湯」に認定していただいております!中性でお肌にやさしく、保湿成分が多く含まれておりまた、ミネラルバランスがいい無色透明の温泉です。
お料理は季節ごとに、またすぐにお越しくださるお客様には前回とは違うお料理をお出ししておりますので、
是非またのお越し、お待ち申し上げております。
有難うございました。
栃木県 / 鬼怒川温泉 あさや
- ご利用宿泊プラン
- 秀峰館和室
ワンランク上の時間を楽しむダイニング和食膳プラン
18日朝、しし座流星群を屋上露天風呂に入りながら見ようとオープン時間にあわせ屋上へ、しかし残念ながら露天風呂は閉まっていました(当日はこの地域では流星群は見えませんでした)秀峰館の大浴場を利用させていただきました、担当の方がたびたびお掃除にこられ気持よく利用させていただきました。夕食のシャブシャブの肉、朝のバイキングでオムレツを焼いていただいたのと、アイスクリームが美味しかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。屋上露天風呂ではご不便・ご迷惑を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。強風・強雨など悪天候の場合は営業を見合わせる場合もございますが、オープン時間とのこと、担当者および担当責任者へどうのようなことだったのか確認し、営業時間の管理とご案内の徹底につき厳しく注意いたします。大浴場では快適に温泉をお楽しみいただけたようで、ホッといたしました。また、ご夕食の和風ダイニングでの和食膳や、ご朝食ブッフェ(バイキング)ではお楽しみいただけたようで私共といたしましても大変嬉しく存じます。至らぬ点が多くございますが、これからもお客様のご期待に添えますよう、より精進してまいります。鬼怒川温泉へお越しの際にはぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
栃木県 / 日光中禅寺湖温泉 ホテル花庵
- ご利用宿泊プラン
- 中禅寺湖を眺めながらゆったりと・・・〔露天風呂付ルーム〕
今回、露天風呂付の部屋を予約いたしましたがまったく湯温が上がらない状態なっており使用する事が出来ず妻は料理の次に楽しみにしていたのが部屋付露天風呂でしたのでがっかりでした。当然、スタッフの方にも事情は説明し2度調整の為に呼んで見てもらいましたが事務的で結局改善できずままでした。会計の際も状況を話し通常でしたら当然料金体系も露天付の部屋は違うのですから料金から差し引く配慮があってしかるべきと思っておりましたが申し訳ありませんの一言でした。妻と2人での旅は20年ぶりでも有りおんびんに対処しましたが、せっかくに思い出が台無しの旅になりました。
- オグリン 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
オグリン様
この度はホテル花庵をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しましての私共の対応の不手際で、オグリン様にはご不便やご不快な思いをさせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
お部屋へ調整のためお伺いしました時、またご精算時での時、私共の配慮とご説明が足らず深く反省を致しております。
今後このようなことを繰り返さないよう、設備の点検はもちろん、お客様への対応やサービスに細心の注意をはらって参る所存でございますので、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お二人でのせっかくの楽しいご旅行に、良い思い出作りのお手伝いが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
ホテル花庵
栃木県 / 彩り湯かしき 花と華
- ご利用宿泊プラン
先月の後半に宿泊しました。紅葉で、露天風呂からの眺めは最高でした。お狩場焼きの夕食にも大満足です。量はよく食べる私たちにも充分でした。お部屋も清潔でゆったりとして快適です。お世話になりました。是非、また宿泊したいと思います。
- こだわり 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
こだわり様、この度は湯西川温泉彩り湯かしき花と華をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
お風呂、お食事、お料理共にご満足いただけまして、従業員一同とてもうれしく思っております。
湯西川は日本の美しい四季を感じられるところです。
こだわり様も、是非季節を変えて当館にご来館くださいませ。この度のご宿泊誠に有り難うございまし た。
栃木県 / 彩り湯かしき 花と華
- ご利用宿泊プラン
- 【お食事は個室で】1日3室限定!洋室ツインルームでプライベートタイムを
宿自体は古かったですが、綺麗にされていたと思います。夕食も囲炉裏を囲んでの食事で美味しかったです。残念だったこととして、朝食会場があまりにも風情がなさ過ぎです。だだっ広い会場にただの机で大勢で食べるのは、温泉旅行としてはがっかり。夜のお風呂は露天風呂が真っ暗過ぎで怖かったです。経費削減なのかもしれませんが、24時間可能にしているなら、顧客サービスや安全性の点からも改善したほがいいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
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5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
匿名様、この度は湯西川温泉彩り湯かしき花と華へご来館賜りまして、誠に有り難うございました。またご指摘も頂戴致し有り難うございました。
匿名様のご指摘を真摯にとらえこれからいっそうのサービス向上に努めていくつもりです。
お客様の視点に立ち、心づくしのおもてなしをできるようにしていきます。
湯西川は美しい四季を楽しめるところです。
また是非季節を変えて当館にご来館くださいませ。この度のご宿泊誠に有り難うございまし た。
栃木県 / 日光金谷ホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【室数限定 スタンダードAタイプ・1泊2食付】 インターネットだけの特別価格 [選べる夕食] プラン
大谷川側の、大変景色の良いお部屋をご用意頂きました。お庭にも山にも木々の色づきがあり、紅葉を楽しむことができ、とても気持ちの落ち着く宿泊をさせて頂きました。館自体が博物館のような、歴史あるホテルの空気感は、ちょっと背筋の伸びるような清清しさもありました。夕食には洋食をチョイスしました。肩の張るような角ばった雰囲気ではないけれど、シルバーの重みや食器の良さも相まって、自家菜園で採れる食材や地場の食材を使ったお料理をおいしく頂きました。機会があれば、中～長期滞在したいと思えるホテルでした。
- ことりん 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
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4
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。本館の3階のお部屋をご用意させて頂きましたが、お気に召して頂きまして、重ねてのお礼を申し上げます。
旅行ではお食事も楽しみの一つですね。私どもでは人参の皮むきから始まり、実直なまでの手作りにこだわっております。地産地消と歴史のある料理でお楽しみ頂ければと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人より