静岡県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 3,236 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
- 【早旅30】早めのご予約がお得★3つの特典付
各部屋の露天風呂はとても良かったが、メイン部屋が暗すぎた。料理は満足した。
- みっちゃん 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
この度はきらの里へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お部屋のお風呂とお食事に関しまして、ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊頂きました「離れ 竹ぶえ」はお部屋ごとに、景色やお風呂の造りなど趣がそれぞれ異なり、来るたびに違った楽しみをご用意させて頂けると存じます。
また、お食事も季節毎に一番美味しい旬の食材を使って「五感で味わう楽しみ」をご提供しております。
機会がございましたら季節を変えてまた遊びにいらして下さいませ。
また、『メインの部屋が暗すぎた』という貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
離れのお部屋は、昔懐かしい田舎のお家の雰囲気を味わって頂くため、あえて明かりを少し暗めにさせて頂いておりますが、頂いたご意見を参考にさせて頂き「より心地よい空間」を目指して参ります。
朝晩の冷え込みが一段と厳しくなって参りました。
どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを村民一同お待ちいたします。
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
- ひとり旅歓迎★ゆっくり流れる珈琲時間
伊豆の海が好きで、周辺のお宿は、随分利用させていただきました。白浜の海舟、先日オープンしたばかりの嵐山・花伝抄と同系列というので、山だけど宿泊させていただこうと思いました。いざ訪れてみると、食わず嫌い?(笑なだけで、伊豆のにも、こんな場所が、まだあるのかと、どこか懐かしい気持ちになりました。Web上だけでは、伝わらない、行ってみないと伝わらない良さが、あると思いました。同業他社が、こちらの周辺には、たくさんあるので、いかにオリジナリティを出していくかだと思いますが、夜鳴きそばのサービスや、湯上がりの冷たい飲み物のサービス、今回の、ひとり旅プランにある、自分で、引き立て珈琲が入れられるお部屋だったり、とてもいいなと思いました。お部屋が、評価が他よりひとつ低いのは、天井の照明の、虫の死骸が、いっぱい、就寝時に見えたことと、窓ガラスの汚れの為です。それを除いては、同グループの他のホテルの中でも、こちらが良かったです。村人の方もです。また同また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
- まりん 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
まりん様、この度はきらの里をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋では不愉快なお気持ちをさせてしまい大変失礼を致しました。この場をお借りしまして、お詫びを申し上げます。
ランプシェードの汚れ、窓ガラスの汚れは早急に対処させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。
文面を拝読いたしますと、きらの里をご満喫頂けた様で、私どもも嬉しゅう存じます。
きらの里もこれからは、年末・正月と迎えてきますが、色々なイベントも行ってまいります。
是非、違う季節もお試しくださいませ。
11月からは待ちに待った、焼き芋サービスも始めてまいります。
まりん様の再訪を従業員一同にて楽しみにお待ちいたしております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
渡部 恭士
静岡県 / ラグジュアリー和ホテル 風の薫
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】プレミアム特集記念タイムセール!豪華3大特典付き お得!平日￥19,800～
先日は大変お世話になりました。妊婦ということもあり、スタッフの方々の心配りがとても嬉しかったです。到着後、安産御守りを頂き、お食事の際にはクッションを用意して下さり、お部屋には抱き枕も用意して下さっていました。飲み物の種類も豊富で、妊婦でも安心して飲める物が沢山あり、凄く嬉しかったです。結婚記念日も近く、デザート盛り合わせ・記念写真でお祝いもして頂き、良い記念になりました。夕食時に、炙り銀杏がありましたが冷えていたので皮がむけず、食べ方に戸惑いました。熱いうちに皮をむいて食べる物だと思っていたので、ちょっと残念でした。お風呂につかりながら、のんびり過ごすことが出来ました。料理も美味しく、次回は家族3人でお邪魔できたらと思っています。
- クー 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
クー様 この度は数あるホテルの中から「風の薫」にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿まで頂きました事、重ねて御礼申し上げます。この度のご夕食での銀杏につきまして冷めた銀杏の提供、皮が剥けないという始末と大変申し訳御座いませんでした。銀杏につきましては早急に総料理長と話し合い検討させて頂きたいと思います。今回の結婚記念旅行は「良い記念になりました」と大変ご満足頂けたご様子にスタッフ一同胸を撫で下ろしております。記念のお写真ではご主人様が奥様のお腹を触りながら満面の笑みで写られているのがとても印象的で御座いました。お二人でのご旅行は当分難しくなるかもしれませんが、次回は是非、ご家族3名様でお越し頂き、お子様のお顔を拝見出来たらと思う次第で御座います。それでは、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
- 当日予約限定スペシャルプライス
友人と利用しました。サービスは少なすぎず、多すぎず、とても過ごしやすい空間でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は数ある施設の中から、きらの里をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご友人様とのご旅行は楽しめましたでしょうか?
今回、お客様より『過ごしやすい空間』というお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
私共はお客様が感じられた通り、あえて過度なサービスは控えさせて頂いております。
豊かな自然の中で、ご自分で楽しみを見つけて時の流れを大切にして頂きたい・・・ご不便があれば、すぐに気が付き「そっとお手伝いさせて頂く」・・・という気配りが出来ればと常々考えております。
お客様にゆったりと寛いで頂き、笑顔でお帰り頂くことが何よりも一番の励みになります。
きらの里では、季節毎に様々なイベントを用意しておりますので是非、また季節を変えまして里帰りして頂きますこと村民一同、心よりお待ちいたしております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
大沢 未央
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定タイムセール】1週間の特別割引プランの限定受付!
母の米寿のお祝いで宿泊しました。その旨メールで連絡してありましたが、普通でしたらお祝いの一言ぐらいあっても良いと思います。虫(ヤスデ)が出ると言うことは予約の段階で説明して欲しかったです。夜は暗くてわからなかっのですが、朝ドアを開けたらドアに30匹ぐらいいました。母と私はぞっとしてしまいました。露天風呂のところにもウヨウヨ這っていました。日本で30軒ぐらい部屋露天の宿に泊まりましたがこんな経験は初めてです。夕食も伊東ですからもっと海産物が出るかと思いました。イベリコ豚が出たのにはびっくりです。はっきり言って母は食事大体残しました。セール料金で宿泊したのが悪かったのでしょうか。食事はとても安っぽかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
1
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂き誠に有難う御座います。
クチコミのご返信が遅くなってしまい大変申し訳御座いませんでした。
せっかくのお母様のお祝いのご旅行にもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
虫の関しましては専門の業者などを入れ対応をしております。
お食事に関しても創作料理をメインとしておりご期待に添えずこちらも大変申し訳御座いませんでした。
今後は頂いた貴重なご意見を参考に料理やサービス面、施設面など充実をして参りたいと思います。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
- ご利用宿泊プラン
- 秋の行楽シーズンに最適!!31日前限定最安値早割プラン=室料のみ=
すべてのものが新しく清潔感があり、全体的に気持ちよく過ごせました。特に温泉の露天風呂は体の底からのびのびと堪能できました。夕食、朝食なしでのプランでしたので、夕食は鉄板焼がいっぱいで予約できずやむなくイタリアン、朝食も事前に予約が必要とのことで残念ながらホテルでの朝食はとれませんでした。最低でも朝食有での予約をオススメします。コンシェルジュの方々も気持ちよく対応していただけ、全体的な完成度は高いホテルだと思います。
- かおちゃん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、食事なしのプラン以外にも、様々なプランをご用意いたしておりますので、お食事付プランもご検討いただければ幸いでございます。
客室・料理・サービスすべてにおいてご満足いただけるよう、今後も精進いたして参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 副支配人 進
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定 伊豆地区 2011年3月～8月 旅館ランキング第1位&クチコミ4.5記念】特典付きプラン
直前の予約でしたが、記念プランがお得に予約できて良かったです。やっぱり贅沢感が最高です。ランキング1位とう期待感をしっかり見せてくれる宿はなかなかないと思います。これからも1位をキープして頑張ってください。(1位記念プランをずっとだしていて欲しいし 笑)
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
クチコミのご投稿を頂戴し高評価並びにお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当日は風が強かったですが海の景色も綺麗でのんびりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後共ご期待に添える様色々なプランも検討させて頂きスタッフ一同日々精進して参りたいと思います。
また機会が御座いましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
- 【早旅30】早めのご予約がお得★3つの特典付
お世話に成りました!出発時は あいにくの天候でしたが 伊豆高原のお蕎麦やさんに昼頃に着いた時には 雨も上がって 評判以上の 美味しいお蕎麦に 感激!!昼食後の陶芸教室では 童心に返って 熱心な先生の指導の下 わいわいがやがやと 作品の出来はともかく とにかく 楽しんで挑戦し 来月の作品の出来上がりが楽しみです お宿は 受付時から さりげない気使いの接客と お食事 お風呂と どれも 大満足で 動向の義姉夫妻も また 着たいねと 喜んでくれて良かったです ただ 残念だったのは 朝食時に出た イカの塩辛が大変 美味しかったので 顧に宿の土産コーナーで 友人と自宅用に2瓶購入しましたが 冷凍品でしたが帰路の間に解凍状態になり 翌日朝食で 食べるときには 生臭くて食べれませんでした 友人に上げる前で良かったですが ドライアイス等薦めるか 土産品の帰路保管方法を再考された方が宜しいかと思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度はきらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご購入頂いた塩辛の件で、ご不快な念を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は塩辛をご購入頂いた皆様に、保冷バックと保冷剤をご案内するよう徹底する所存でございます。
また、保冷剤付きセットでの販売や、表示方法を再検討する等、どんどんより良い方向へシフトする意見が、スタッフ達から出て参りました。
今回私達の不手際に対し、あたたかいご意見を頂きました事を、心から御礼申し上げます。
改めてお客様のお声から学ばせて頂く事への感謝の気持ちを感じさせて頂いております。
是非また皆様でお越し頂き、楽しい笑い声をお聞かせいただけます様、里帰りをお待ち致しております。
その際はどうぞ、またお気付きになった点など教えて頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿にお時間を割いて頂きまして誠にありがとうございました。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
佐々木 梢
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- 【早割!】最大46%OFFの特別割引プラン♪露天付き離れ★
到着後、係りの方より「室内に虫が出ることがある。その時は24時間係りが待機しており対応しますから」との説明。そういうことって予約の段階で言ってもらわないと。私の妻は虫が大の苦手、今さら言われても・・・。トイレに入れば壁に、風呂に入れば目の前に、朝、目覚めたら天井にまで。参りました。虫の名前はここでは書きませんがとてもリッチにくつろぐ気分にはなれませんでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
2
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
この度は源泉と離れのお宿 月をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
虫に関しましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
現在駆除業者などを入れ対応をしております。
今後は頂きましたご意見を参考に予約時の対応など改めて検討させて頂ければと思います。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
静岡県 / 源泉かけ流しの小さなお宿 あゆの風
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部 1週間限定1日1組限定タイムセール】 ネット最安値保証! 【19800円でおためしプラン*・゜☆】
タイムセールでお得価格、客室に露天風呂が付いて、美味しい料理で、5部屋。東京からも電車で2時間ない位。理想の宿が見つかりましたよ。小さい子供もいなくて大人の宿。食事も部屋で。。最高でした。また行こうって話になってますよ。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5