静岡県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 3,231 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / ラグジュアリー和ホテル 風の薫
- ご利用宿泊プラン
- ≪2/21(月)12:00まで限定受付!≫1日3部屋のみ・タイムセール限定プラン!
最初に接した従業員の方の話し方が、チョッと聞き取りにくかったのが残念。レストランの鈴木さんの接客、結構でした。
- 茶楽 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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4
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
茶楽様 この度は私共“風の薫”にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。重ね、お便りまで頂戴し、スタッフ一同で拝見させていただいております。伊豆地方も本日から春らしい陽気となり、伊豆高原の桜も順次開花して参ります。チェックインの際における当ホテルのスタッフの対応につきまして、不備があり申し訳ございません。今後はこのようなことなきよう、徹底して参りたく存じます。お客様よりクチコミやお手紙等で様々なアドバイスを賜っており、このように頂戴出来ますアドバイスはホテルの財産となり、まだまだ私共も未熟故に勉強をさせていただいております。是非とも今後の“風の薫”にご期待いただければ幸いでございます。これから伊豆は桜の美しい季節を迎えますので是非とも足をお運びいただき、またお越し頂ければ嬉しゅうございます。この度のお便り、誠にありがとうございました。
静岡県 / ラグジュアリー和ホテル 風の薫
- ご利用宿泊プラン
- 【28日前早割り】4週間前からのお楽しみ宿泊プラン
地震による自粛ムードにより、1週間前の旅行を取りやめました。この伊東旅行もだいぶ悩ましたが、決行しました。思い切って出かけて良かったです。今回の旅行のメインは、この風の薫の宿泊です。若い人たちの接客、客室やお風呂の清潔さ、そして食事のバランスのとれた豪華さ。とても満足しました。事前に苦手な料理を連絡しておいて、それに対しても、細かい配慮をいただけきました。また機会がありましたら、ぜひお世話になりたいです。
- mako 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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4
この度は『風の薫』へお越し頂き、また、お便りまでお寄せ頂き誠にありがとうございます。また、「今回の旅行のメインは、この風の薫の宿泊」とのお言葉を頂戴でき、いろいろとご検討された上でお越し頂けたこと誠に光栄でございます。お食事に関しましては、アレルギーをお持ちのお客様におかれましても存分にお楽しみ頂けますよう、できる限りのご対応をさせて頂いております。mako様のお連様にもご満足頂けましたご様子スタッフ一同安心しております。遅めの春の訪れを感じられますこれからの季節は伊豆高原の桜も見所となって参りますので大変おすすめでございます。伊豆高原駅から続きます三千メートルの桜並木は圧巻でございます。桜のトンネルをお楽しみ頂きました後には、風の薫にてごゆっくりと温泉やお食事をお楽しみ頂ければ幸いでございます。それではmako様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
静岡県 / 伊豆長岡温泉 古奈別荘
- ご利用宿泊プラン
- 【50%OFF!】タイムセール!≪日本を応援プラン≫通常料金より50%割引きの特別感謝企画
このプランは、是非皆様にお勧めです。「50%OFF」でも、古奈別荘さんとしての手抜きはないと思います。接客としては、到着した時から出発時の荷物の運び込みは全て、やって頂けますし、とても親切でまた行きたいと言う気持ちになりました。食事は、夕食、朝食ともに美味しかったですし、客室も、とても広いくて居心地が良かったです。ただ、部屋全体が広いので暖房の利きがいま一つの感がありますが、コタツに入ればOKです。客室・アメニティを「5」に致しましたが、4.8ぐらいです。理由は、大浴場にタオルを持って行かないといけないのと、綿棒が無かった点です。お風呂は、常にゆったりとくつろげます。また、清潔さは古い建物ながらとても綺麗です。宿として、とても昭和のいい懐かしさがありとても癒されました。また、機会があけば利用させていただきます。
- 光源氏 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
この度はお越しいただきまして、誠に有難うございました。いろいろ大変な時期ですが、少しでもお客様にご満足いただけますよう最大限努力して参りたいと思っております。ぜひまたのお出かけをお待ち申し上げております。有難うございました。
古奈別荘 女将
静岡県 / 稲取銀水荘
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ特選!】銀水自慢の露天風呂付客室!ウエルカムフルーツ付き♪
この度は大変お世話になりました。お宿で靴下の洗濯をして頂ける『おもてなし』、計画停電もあってか予約したお部屋よりもハイグレードなお部屋を用意して下さったり、誕生日が近い事をチラッと話すと祝ドリンクをサービスして下さったりと至れり尽くせりの最高のおもてなしに感動致しました。客室からの眺めも本当に素晴らしく、お料理も上品な味付けで美味しく、どこをとってもレベルが高く心に残る癒されるお宿でした。また必ず伺います。有り難うございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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静岡県 / 伊東遊季亭
- ご利用宿泊プラン
- 早割30:早期割引プラン【もっと早いが更にお得】
リニューアル後、初めて行ったのでロビーも広くシックで大人な感じでした。客室もきれいでしたしお部屋にドクターシーラボのアメニティがありました。食事はとてもおいしかったのですが担当の方がひどかった。体格がよすぎて、料理を運んでくるたびにこちらが椅子を引かなければ通れないほどで、しまいには「隣に回してください」と私達に配膳させる始末。何よりもとにかく配膳が遅く、いくらフルコースでも2時間半は長すぎます。次の料理が運ばれてくるまでに30分待つってあり得ますか?どんなに美味しい料理でも台無しです。場が白けます。私達の担当の方が特別だったのでしょうか?基本的にはまた行きたいと思っていますので、是非改善を望みます。
- ありさ 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
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2
- 客室
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5
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4
過日は当館へご来館賜り誠にありがとうございました。
この度はご縁あって当館をお選び頂いたにもかかわらずお食事の際、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
特に担当配膳係りの大変失礼な気配りのない対応については一重に指導・管理不足と心得、改めておもてなしの原点を見つめ直し教育指導・品質管理を徹底していかなければと痛感しておる次第でございます。いただいたお言葉を心に刻み今後とも精進して参ります。
末筆ではございますが、皆様の益々のご清福をご祈念申し上げております。
この度は大変失礼致しました。
静岡県 / 味わいの宿 ときわや
- ご利用宿泊プラン
- 気ままに西伊豆一人旅プラン
震災の影響等で大浴場が使用できなかったのが残念ですが、食事は名物高足蟹も出て満足しました。
- えーちゃん 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
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4
- 客室
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3
- お風呂
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3
- お食事
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5
- 設備
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3
- 立地・眺望
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4
えーちゃん様この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。大浴場の件では突然の不具合で大変ご不便をお掛け致しました。貸切露天はご利用頂ける状況では御座いましたが、御迷惑をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。現状では全て問題なく復旧しており通常通りの営業をしております。今後は計画停電など不安定要素も御座いますが精一杯のおもてなしをして参りたい所存でございます。またどうぞ機会が御座いましたら当館をご利用下さいませ。お待ちしております。
静岡県 / 土肥温泉の庭園旅館 玉樟園新井
- ご利用宿泊プラン
- 《人気No.1》詩季亭に泊り地魚を賞味する 13,650円～
地震の直後だけに、対応等が不安ではありましたが、事前の問い合わせにも丁寧に対応頂けました。お部屋は古いながらお手入れが行き届き、気持ちよく過ごすことが出来ました。食事はおいしかったのですが量が多く、食べきれなかったのが残念です。チェックアウト後に庭園を見たかったのですが、皆さんでお見送りいただき機を逸してしまいました。また行きたいと思います。
- あらぺん 様 の総合評価
- 4.6
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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0
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
静岡県 / 絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定!】モニタープラン 温泉露天風呂付客室がお得!
食事がとてもおいしかったです。レストランの接客の方も感じよくおいしく頂きました。お風呂もいろいろあって眺めも良く、客室の露天風呂でも海が見えるのですが、お風呂に浸かると見えくなってしますのがちょっと残念でした。観光で河津桜や吊るし雛などがみれて渋滞はありましたが、遠くまで行った甲斐がありました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4
この度は当館にご来館誠に有難うございました。また、当日はごゆっくりお寛ぎ頂けました様で嬉しく思います。またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約課 笠井 浩平
静岡県 / ラグジュアリー和ホテル 風の薫
- ご利用宿泊プラン
- ≪2/21(月)12:00まで限定受付!≫1日3部屋のみ・タイムセール限定プラン!
東日本大震災の日でホテルの皆様には、細やかなお心遣いを頂きありがとうございました。お部屋からの眺めは最高でした。お部屋も気持ち良く利用させていただきました。貸切風呂も大変良かったのですが、空いている時間自由に入浴できますとはいえ、他のお客様もいらっしゃいますので、少し不便を感じました。今度は地震のない穏やかな日に、ぜひ訪れたい。お世話になりありがとうございました。
- いぞうくん 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
いぞうくん様、この度は「風の薫」にお越し頂き、またお便りまで頂戴できましたこと誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれまして、エレベーター停止などによるご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。そのような状況におかれましてもご満喫頂けましたご様子でホッと胸を撫で下ろしております。さらに「今度は地震のない穏やかな日に、ぜひ訪れたい」とのお言葉まで頂戴でき感激の極みでございます。次回お帰り頂いた際には更なる満足・感動をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので是非ご期待くださいませ。ご指摘頂きました貸切風呂の件でございますが、全てのお客様に気持ちよくご利用して頂けますよう検討して参る次第でございます。ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
震災被害のニュースを耳にする度に胸を締め付けられる思いを致しますが、いつの日か皆様のたくさんの笑顔が見られる日を心待ちにし、私共が笑顔で皆様をお迎えし元気と活力を与えられますような安らぎと癒しのホテルを目指し益々精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ちしております。
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
- 【クチコミ】ランキング4位★感謝の25%オフ
自然で広大な敷地の中日常を忘れて宿泊させていただきました。リスとウサギに出会い癒されて、お料理もとても美味しくいただき、飲んだ後の夜食にラ-メンまでご馳走なりとても満足いたしました。温泉もとても気持ちよく貸し切り風呂も温度が熱めでとても気持ちよく入れました。ただ大風呂がちょっと寒く感じました。また機会がありましたら伺いたいと思います、有り難うございました。
- まろちゃん 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
まろちゃん様、この度はきらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂き、嬉しい限りでございます。
当館は、昔なつかしい里山をコンセプトとしております。6600坪ございます広大で自然豊かな里山風景に身をゆだね、日々の喧騒を離れ思い思いにのんびりとお過ごし頂ければ幸いでございます。
次回お越しの際は是非連泊にてお越し下さいませ。まろちゃん様の里帰りを、従業員一同心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝