静岡県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 3,236 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
- 【早旅】2人だけの早得プラン★最低でも20%オフ
ネットの口コミも良く、日頃のストレスも癒されそう!という、期待を膨らませて伺いました!感想は不満はないですが少し残念でした。誕生日記念で思い出に残したく、宿のほうでケーキを用意できるとの事で、事前に電話で予約させていただきました。当日もお部屋に持ってきて欲しい時間帯を指定したのですが十分過ぎても来ないので忘れられているのかなぁと思ったら30分後来ました。その事についてチェックアウトの時に一言あるかなと思いましたが無かったので敢えてこちらにコメントさせて頂きました!評判が良かったのでクオリティーの高い接客を期待してましたがその点が少し残念です。料理もスゴく美味しいというわけではなかったかなと。お風呂は良かったです!時期的にさくらの里の桜が満開で綺麗でしたし、城ヶ崎海岸も近く、観光したい方には立地条件も良いのでオススメです!
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、きらの里にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ケーキの件で、不快な思いをされました事を、心よりお詫び申し上げます。23時30分にケーキをお部屋にお持ちするように、承っておりましたが、24時頃に、お届けする事になりまして、申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご要望にお答え出来ますように、スタッフ一同改善策と接客サービスの向上に努めて参ります。この度は、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
是非、またのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
前村 善人
静岡県 / 伊豆大島を正面に臨む 眺望絶景の宿 熱川館
- ご利用宿泊プラン
- ◆最安値に挑戦◆贅沢に朝・夕【部屋食】9980円～
先日はお世話になりました。お部屋からの眺めがとてもきにいりました。ちょっとした癒し旅にでかけたのですが、満足して帰れました。ただ、お風呂でのタバコくさいのはどうにかしてほしい・・・。それはとても不愉快なものだと、他のお客もそう思うとおもいます。その辺の改善をしてくださればありがたいです。
- ここたん 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
ここたん 様
ごめんくださいませ。
過日はご来館賜り誠にありがとうございます。
ご満足いただけたお声を頂いておりましたのに、返礼遅くなりお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただいたお風呂のタバコのにおいの件ですが、弊館の公共スペースはロビーの一部を除き、禁煙となっております。
もちろん大浴場等には灰皿もおいてございません。
心無い方が、お煙草をお吸いになられたのかと思います。
今後もこのようなお声を沢山頂戴するようであれば、禁煙の表示方法の改善を図りたく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
伊豆 熱川温泉 眺望絶佳の宿 熱川館
若女将 稲葉
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- 【災害復興支援】特別限定プラン【メゾネットタイプ露天付き】
お食事、お風呂、お部屋すべて満足できました。お食事に海藻を入れないようにして欲しいと依頼しましたら、嬉しい心遣いをしてくださり、感激しました。ホスピタリティーを感じることのできる、上質のお宿です。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
早速クチコミのご投稿を頂戴しお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お食事も事前にお伝えを頂いておりましたのでご変更が可能で御座いました。
スタッフとも気さくにお話をして頂き私共も楽しいお時間を過ごさせて頂きました。
また機会が御座いましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
静岡県 / 稲取銀水荘
- ご利用宿泊プラン
- 金目鯛と鮑の豪華お造り盛合せ付♪春得限定プラン～夕朝食・お部屋食事コース～
金目鯛の煮付けのほかに一匹姿盛でお刺身が出ました。そのほかにあわびとサザエのつぼ焼き、あわびのお刺身と海の幸が山盛りで最高の幸せでした。夕食、朝食ともに部屋食というのも今時贅沢です。
- パグ 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
静岡県 / 食べるお宿 浜の湯
- ご利用宿泊プラン
- 和みの ”純” 和室 で日本のおもてなしを♪お部屋の窓いっぱいに雄大な大海原が広がります
大人3人子供3人で泊まりました。料理は海の幸が食べきれないほど出て最高でした、その中で大きな舟盛りがでてそこに政次丸の旗がたててあり、孫たちが大変きにいりました。また朝食にも,舟盛りがつき食べきれないほど料理でました。伊豆の泊りには、はまの湯さん以外には考えられませんぐらいです。
- せいちゃん 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたお言葉、嬉しい限りでございます。皆の励みとなります。ありがとうございます。
これからもご満足いただけますよう励んでまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
静岡県 / ラグジュアリー和ホテル 風の薫
- ご利用宿泊プラン
- ≪2/21(月)12:00まで限定受付!≫1日3部屋のみ・タイムセール限定プラン!
最初に接した従業員の方の話し方が、チョッと聞き取りにくかったのが残念。レストランの鈴木さんの接客、結構でした。
- 茶楽 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
茶楽様 この度は私共“風の薫”にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。重ね、お便りまで頂戴し、スタッフ一同で拝見させていただいております。伊豆地方も本日から春らしい陽気となり、伊豆高原の桜も順次開花して参ります。チェックインの際における当ホテルのスタッフの対応につきまして、不備があり申し訳ございません。今後はこのようなことなきよう、徹底して参りたく存じます。お客様よりクチコミやお手紙等で様々なアドバイスを賜っており、このように頂戴出来ますアドバイスはホテルの財産となり、まだまだ私共も未熟故に勉強をさせていただいております。是非とも今後の“風の薫”にご期待いただければ幸いでございます。これから伊豆は桜の美しい季節を迎えますので是非とも足をお運びいただき、またお越し頂ければ嬉しゅうございます。この度のお便り、誠にありがとうございました。
静岡県 / ラグジュアリー和ホテル 風の薫
- ご利用宿泊プラン
- 【28日前早割り】4週間前からのお楽しみ宿泊プラン
地震による自粛ムードにより、1週間前の旅行を取りやめました。この伊東旅行もだいぶ悩ましたが、決行しました。思い切って出かけて良かったです。今回の旅行のメインは、この風の薫の宿泊です。若い人たちの接客、客室やお風呂の清潔さ、そして食事のバランスのとれた豪華さ。とても満足しました。事前に苦手な料理を連絡しておいて、それに対しても、細かい配慮をいただけきました。また機会がありましたら、ぜひお世話になりたいです。
- mako 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は『風の薫』へお越し頂き、また、お便りまでお寄せ頂き誠にありがとうございます。また、「今回の旅行のメインは、この風の薫の宿泊」とのお言葉を頂戴でき、いろいろとご検討された上でお越し頂けたこと誠に光栄でございます。お食事に関しましては、アレルギーをお持ちのお客様におかれましても存分にお楽しみ頂けますよう、できる限りのご対応をさせて頂いております。mako様のお連様にもご満足頂けましたご様子スタッフ一同安心しております。遅めの春の訪れを感じられますこれからの季節は伊豆高原の桜も見所となって参りますので大変おすすめでございます。伊豆高原駅から続きます三千メートルの桜並木は圧巻でございます。桜のトンネルをお楽しみ頂きました後には、風の薫にてごゆっくりと温泉やお食事をお楽しみ頂ければ幸いでございます。それではmako様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
静岡県 / 伊豆長岡温泉 古奈別荘
- ご利用宿泊プラン
- 【50%OFF!】タイムセール!≪日本を応援プラン≫通常料金より50%割引きの特別感謝企画
このプランは、是非皆様にお勧めです。「50%OFF」でも、古奈別荘さんとしての手抜きはないと思います。接客としては、到着した時から出発時の荷物の運び込みは全て、やって頂けますし、とても親切でまた行きたいと言う気持ちになりました。食事は、夕食、朝食ともに美味しかったですし、客室も、とても広いくて居心地が良かったです。ただ、部屋全体が広いので暖房の利きがいま一つの感がありますが、コタツに入ればOKです。客室・アメニティを「5」に致しましたが、4.8ぐらいです。理由は、大浴場にタオルを持って行かないといけないのと、綿棒が無かった点です。お風呂は、常にゆったりとくつろげます。また、清潔さは古い建物ながらとても綺麗です。宿として、とても昭和のいい懐かしさがありとても癒されました。また、機会があけば利用させていただきます。
- 光源氏 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度はお越しいただきまして、誠に有難うございました。いろいろ大変な時期ですが、少しでもお客様にご満足いただけますよう最大限努力して参りたいと思っております。ぜひまたのお出かけをお待ち申し上げております。有難うございました。
古奈別荘 女将
静岡県 / 稲取銀水荘
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ特選!】銀水自慢の露天風呂付客室!ウエルカムフルーツ付き♪
この度は大変お世話になりました。お宿で靴下の洗濯をして頂ける『おもてなし』、計画停電もあってか予約したお部屋よりもハイグレードなお部屋を用意して下さったり、誕生日が近い事をチラッと話すと祝ドリンクをサービスして下さったりと至れり尽くせりの最高のおもてなしに感動致しました。客室からの眺めも本当に素晴らしく、お料理も上品な味付けで美味しく、どこをとってもレベルが高く心に残る癒されるお宿でした。また必ず伺います。有り難うございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
静岡県 / 伊東遊季亭
- ご利用宿泊プラン
- 早割30:早期割引プラン【もっと早いが更にお得】
リニューアル後、初めて行ったのでロビーも広くシックで大人な感じでした。客室もきれいでしたしお部屋にドクターシーラボのアメニティがありました。食事はとてもおいしかったのですが担当の方がひどかった。体格がよすぎて、料理を運んでくるたびにこちらが椅子を引かなければ通れないほどで、しまいには「隣に回してください」と私達に配膳させる始末。何よりもとにかく配膳が遅く、いくらフルコースでも2時間半は長すぎます。次の料理が運ばれてくるまでに30分待つってあり得ますか?どんなに美味しい料理でも台無しです。場が白けます。私達の担当の方が特別だったのでしょうか?基本的にはまた行きたいと思っていますので、是非改善を望みます。
- ありさ 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
2
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
過日は当館へご来館賜り誠にありがとうございました。
この度はご縁あって当館をお選び頂いたにもかかわらずお食事の際、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
特に担当配膳係りの大変失礼な気配りのない対応については一重に指導・管理不足と心得、改めておもてなしの原点を見つめ直し教育指導・品質管理を徹底していかなければと痛感しておる次第でございます。いただいたお言葉を心に刻み今後とも精進して参ります。
末筆ではございますが、皆様の益々のご清福をご祈念申し上げております。
この度は大変失礼致しました。