静岡県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 3,231 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / 修善寺温泉 湯回廊 菊屋（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- 【4/26(月)12時までの限定受付!】最安値16,000円～の限定価格!!【お部屋お任せ】
お風呂がたくさんあり、貸切り風呂が無料で入れてとても良かったです。中庭の池もとても風情ががり、ゆったりとした時間が過ごせました。お薦めポイントは、お風呂上がりに無料で飲み物が飲めたことです!!ただ一つ残念なことは・・・夕食の時間がとても遅かったことです。あらかじめ2部制ということを教えて頂きたかったです(泣)それでも、もう一度行きたいと思うお宿でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
3
- 客室
-
2
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
匿名様
この度は、菊屋にお越し頂き誠にありがとうございました。
お風呂、眺望ともご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
ただ、お食事の時間に関しては、こちらの都合でご迷惑お掛けして誠に申し訳ございません。
是非、季節を変えお越し頂ける日をお待ちしております。
湯回廊 菊屋 江田
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- ≪4/19(月)12:00までの限定受付!≫★特典4★祝!3ヶ月連続全国1位♪春は陽気にポカポカと源泉かけ流しの露天付き離れで過ごす大人の休日～☆離れ・平屋タイ
部屋からの絶景は見事でした。残念な点は、ベッドの長さ不足です。以前の書き込みにもありましたが、ベッド頭上に鉄の板があり、それが改善されていないために、枕が20CMほど足側にあり、足首が出てしまいまいした。改善を望みます。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
クチコミのご投稿有難う御座います。
ベッドの棚で御座いますが他のお客様からもご意見を頂いており会社にもこの件に関しまして伝えておりますがすぐに改善には至っておらず大変申し訳御座いません。
今後もお客様もご意見を会社に伝えスタッフ一同皆様がゆっくりお寛ぎ頂けるよう努めて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
静岡県 / 修善寺温泉 湯回廊 菊屋（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- おかげさまで2ヶ月連続全国ランキング1位!超お得の謝恩価格☆らくだ倶楽部限定プラン【本館次の間付】
初めて宿泊したのですが、予想以上に趣きのある良い旅館でした。「湯回廊」という名のとおり、少し複雑な館内で迷ってしまいましたが、中庭をはじめ、景色や建物の様子に見入ってしまい、ある意味楽しめました。お風呂は4種の貸切風呂に入りましたが、露天がオススメ。予約制では無いのでタイミング次第ですが、空いていたら是非とも貸切露天へ!個人的には朝一番の露天風呂が最高に気持ちよかったです。また、湯上りドリンクサービスがあるのも気が利いていてGoodでした!食事は季節の旬の食材を使った会席で、味はもちろん良かったですし、焼物、煮物など複数から選べるのも嬉しいポイント。ボリュームも満点で満足できました。ご飯を最初から貰えるという事を途中で知り、それだけが残念でした(白米と合いそうな料理がいっぱいだったので…)8時～の夕食だったので夜食のラーメンサービスはさすがに無理でしょ?…と思ったのですがあっさりした味だったので余裕で完食できてしまいました。1泊2日があっという間に過ぎてしまったと思える程充実したひと時を過ごせました。また修善寺を訪れた際は是非泊まりたいと思います。
- 旅ライダー 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
旅ライダー様
この度は、菊屋にお越し頂き誠にありがとうございました。
貸切風呂4つ入られたのですか?
すごいですね!!お風呂愉しんで頂けたようで嬉しく思います。
あと、ラーメン(無理じゃないんです)別腹なんです(笑)!!
また、季節を変えお風呂、お料理を愉しんで下さい。お待ちしております。
湯回廊 菊屋 江田
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
- 【スタンダード】きらの里1泊2食付宿泊プラン【個居 うみ蛍】
部屋に接客係がいないので、サービスは評価が難しいです。しかし、夕食の際に担当の方が、皿をさげたり次の料理を持ってくるタイミングが早すぎて、早く食事を終えて欲しいのかなと思いました。もっとゆっくり食べたいです。食事の量は少なめ。また帰りに駅までの送迎の際、出発予定時刻まで時間があったので、予め車内に荷物を置いて近くを散策していたら、定員オーバーなので急がないなら次のバスにしてくれと、荷物を降ろされました。こちらが出発時刻に遅れて集合したならいざ知らず、出発前に何分発です、と事前に連呼しているにもかかわらず、それより早く出るというのは、信じがたい。乗れない人がいる(ロビーはごった返してあきらかに定員を超えそうにみえた)のに、バスを増発しないで、客を待たせるのは良くないです。時刻表がある以上、乗れない客がいそうなら、あらかじめ便を増発するべきとおもいました。近頃TV等でよく旅館がとりあげられているので、少し驕っている感じがしました。旅館や周囲の雰囲気はよいのに残念です。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
この度は、きらの里をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際はご満足頂けず、誠に申し訳ございません。お客様よりご指摘を頂戴致しました配膳のペースにつきましては、お客様毎のお食事の進み具合に合わせてのご提供を指導しておりますが、行き届かない点もあり、大変失礼を致しました。申し訳ございません。今後は一層あらゆるお客様に合わせた配慮を重ねてまいります。
送迎バスにつきましてもご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。今後はご宿泊の皆様に送迎バスの時刻が分かり易いように改定致します。
今回は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。季節は春ではございますが、朝晩の寒暖の差が激しい日が続いております。どうかお体をご自愛下さいませ。又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
松崎 勝
静岡県 / ラグジュアリー和ホテル 風の薫
- ご利用宿泊プラン
- ≪3/29(月)12:00までの限定受付!≫らくだ倶楽部タイムセール通常価格より5000円OFF!支配人から3大プレゼント付き♪【和洋室ハリウッドツイン1間タイ
大変お世話になりました。こじんまりした建物でしたが、接客、サービスが良く、サプライズもあり感激しました。ありがとうございます。混んでいる日だったので無理かと思いましたが、なんのなんの、寝湯は二か所とも楽しめて、のんびりできました。お部屋の露天風呂に夫は夜、朝入り、残念ながら檜風呂は使いませんでした。朝は自転車をお借りして、近くの朝市まで良い運動ができました。朝食はボリュームたっぷりで、おいしく、満腹でした(^^)アレルギーはメールで聞いてくださったのですが、夕食の追加の特別料理の予約も聞いていただければ、お願いできたのに・・と思います。でも、追加無しでも十分おなか一杯になったんですけどね。お部屋のカップが黒なのはいただけません。コーヒーもお茶も色が全く見えないので。それ以外はとても良かったです。子供にも宣伝しておきますね。
- wako 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
Wako様 この度は当ホテルをご利用頂き、重ねてこの様なお便りをお寄せ頂きありがとうございました。今回、ご結婚記念日というお二人の大切なお時間をお過ごし頂く為のご旅行でございましたが、当ホテルをお選び頂けた事、そしてwako様ご夫婦をおもてなしさせて頂けたことをスタッフ一同嬉しく存じます。また、今回ご予約を頂いた際にはご夕食のご追加に関しましてのご案内が足らず大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際は是非、鮑や金目鯛などの特別料理もお楽しみ下さいませ。そして、お部屋にご用意しておりますカップ類に関しましては、インテリアに合わせまして黒い食器でご用意させて頂いておりますが、貴重なご意見として今後検討させて頂きます。
現在の伊東は自転車でのお出かけにも心地良い風が頬を撫で、朝の日差しも温かい季節となりました。今回のご滞在中、wako様には漁港の朝市など【伊東】をご堪能頂けた様でホッと胸を撫で下ろしております。当ホテルをお子様にもご紹介頂けるとの事、ありがとうございます。皆様でのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定価格!】★春爛漫&特典4★全室オーシャンビュー源泉露天付き離れでの贅沢なひととき～☆離れ・平屋タイプ☆～
とっても楽しい思い出ができました。ありがとうございました。離れのため、別荘のような感覚でゆっくりと、また生活観から開放された気分で過ごすことが出来ました。1つ気になったことは、露天風呂にもバスタオルが置かれていましたが、環境問題からもバスタオルは1人2枚あればいいかと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
クチコミのご投稿誠に有難う御座います。
ゆっくりお寛ぎ頂けたとのことで大変嬉しく思います。
周辺は雑木林の為静かな環境で御座いますので朝は鳥の声で目が覚めるような非日常的な癒しの空間で御座います。
ご意見を頂いたバスタオルで御座いますが今後は環境問題にも配慮しなければならない時代で御座いますのでバスタオル以外にも広い視野を持ち取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見を承り誠に有難う御座いました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
静岡県 / ラグジュアリー和ホテル 風の薫
- ご利用宿泊プラン
- ≪3/29(月)12:00までの限定受付!≫らくだ倶楽部タイムセール通常価格より5000円OFF!支配人から3大プレゼント付き♪【和洋室ダブルベッド2間タイプ】
23、24日と2泊お世話になりました。部屋・レストラン・貸切風呂などすべてからオーシャンビューで眺望が良かったです。天気が良かったら最高でした。食事も先付け・八寸をはじめ、デザートまでとても美味しくいただきました。食べきれないかと思ったほどの舟盛りには圧倒されました。思わず写メをとってしまいました。「すべて完食される方は少ないですよ、魚たちも喜んでいますよ」とレストランのチーフのヨイショにのせられ、年にも負けずにすっかり完食でき大満足でした。接客サービスも鍛えられているようで笑顔の応対に癒されました。ホテル全体に調和が取れていたインテリアもホテルの意気込みが感じられました。部屋の露天風呂も良かったのですが、温泉でなかったのが残念でした。また、サイズも二人で入れるぐらいだと良かったかな?連泊でどこにも行かないでのんびりしようと思っていましたが、昼食の用意は出来ないというので外で食べたましたけれど、簡単なものでも何か対応していただければ助かりました。宿泊全体的には大変満足しました。次回の宿泊も楽しみにしています。ありがとうございました。
- まさじい 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
まさじい様、この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選び戴きまして誠にありがとうございます。並びに数々のお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。特に「年にも負けずにすっかり完食でき大満足でした」のお言葉にあるように大変ご満足戴けたご様子で、スタッフ一同お喜び申し上げます。
露天風呂に関しましては、海を独り占めして頂きたいという思いからお一人様用サイズをご用意させて頂いておりますが、お部屋内のお風呂が温泉でなかったことなども含めまして、ご期待に添えませんでした事、深くお詫び申し上げます。しかしながら、出来る限りの意匠をこらし、ご満足頂ける露天風呂を今後も目指して参ります。
昼食の件につきましては、料理長と共にどのような形でご用意可能かを検討の上、ご対応させて戴きたいと存じます。
最後になりますが、まさじい様、ご家族の皆様の益々のご健勝の程お祈り申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
静岡県 / 下田蓮台寺温泉 大地の彩 花月亭
- ご利用宿泊プラン
- 【2周年記念でスーパープレミアム!数量限定の25555】
とても綺麗旅館でした。お部屋の露天風呂には保温機能が付いていたので、いつでも適温の温泉に入る事が出来ました。夕食・朝食共に十分過ぎる程の量でした。朝食はとても美味しかったのですが、夕食が・・・。 これがメインというものを感じませんでした。主人の大好きな金目鯛の煮つけは、時期じゃないのでしょうかパサパサしてました。後は申し分のない旅館です。また機会がありましたら行きたいと思います。お世話になりました。
- おさち 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
おさち様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、叱咤激励をいただきありがたく存じます。
お料理につきましては当館板前も含めまして、皆様においしく召し上がっていただけるよう日々研究をしております。
また伊豆方面にご来遊なさるときにはお立ち寄りいただければ幸いでございます。
予約係り
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定価格!】★春爛漫&特典4★全室オーシャンビュー源泉露天付き離れでの贅沢なひととき～☆離れ・平屋タイプ☆～
素敵なお部屋に、素晴らしい接客で大満足でした。静かなロケーションでの離れの部屋にゆっくり過ごすと、疲れがあっという間に飛んで行きました。温泉も源泉かけ流し100%で地域周辺ではその場所だけという硫黄を含んだお湯が肌をつるつるにしてくれます。料理は夕食は皆さんのコメント通り、創作しすぎかなと感じましたが、旅館の方が一生懸命に考えられたんだなと感じさせる料理でした。食材も地域を考慮しているなと感じました。彼とおしながきを見ながら次は何かなとクイズ形式に楽しみました。まったく当たらなかったですが、旅館の方との楽しいお話もさせて頂きました。朝食も色々な種類をちょっとずつといった感じで大変気に入りました。おかゆかご飯かを選べるのと、お代わり自由というのがうれしいです。器にも凝っていた感じですね。強いて言うなら、事前の予約で洋食か和食かを選べたらうれしいですね。そうしたら、日本食のダメな海外のお客様も増えられるのでは?最後に旅館の皆さんの接客には本当に驚くほど丁寧です。日本人として忘れていた心のおもてなしを感じます。また、利用したいです。
- さちえ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、源泉と離れのお宿 月をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
クチコミのご投稿ではお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お夕食の際お品書きで男性様がなかなか正解できず残念そうだったのがとても印象に残っております。
ご朝食のご意見で御座いますがやはり外国の方のご来館も増えておりますので今後の課題とさせて頂きます。
また、是非お揃いでのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。
源泉と離れのお宿 月
江頭 麻実
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
- 【早得90】早め計画で里帰り★基本プランより30%引き【離れ 竹ぶえ】
4月中旬の土曜日1泊結婚10周年の記念旅行でお伺いしました。お部屋に着くとお祝い手書きのメッセージ袋の中にプレゼントが入ってたり、部屋の中を暖めて下さるなど心配りが見られました。夕飯は5時30分。予想通りお腹いっぱいのお料理でしたがどれも美味しくいただくことができました、夜鳴きそばの量もちょうどよかったです。本音を言えば焼き芋もあると良かったです。気になった点もいくつかありました。お食事対応の方、下げるのが早い。まだ食べてるのに(-_-;)。。雑炊を作る時も銀色の大きなスプーンしゃもじを取り上げないで。。。おかげで鍋かられんげで雑炊をすくい上げるのが大変でした。それと海老の身を綺麗にほぐして入れているのに、殻をガリガリして入れないで～おかげで雑炊の中に殻が沢山入ってしまい食べるとガリッガリッと～(-_-;)。。。美味しく食べたいの～。あとお部屋の電気が明るいとよいと感じました。あと露天風呂の風呂釜ももう少し大きいとよいですね。。。また大浴場でのヤクルトや牛乳のサービスも大変嬉しかったです。今度はまた違う時期に伺わせていただきたいと思いました。
- でめたん 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
でめたん様、この度はきらの里へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の際は、至らぬ点が多々ございました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。食器をお下げする際には、お客様のご様子をよく確認し、一言声を掛けさせて頂いてからお下げさせて頂く様周知して参ります。
また雑炊につきましては、伊勢海老の味噌と身をお客様に最後までお楽しみ頂きたいという担当者の思いがございました。海老の殻がお客様の喉に引っ掛かってしまうという事故に繋がりかねません。今後は、出汁を出すものとして雑炊をお作りする際は必ず取り除く様指導、教育をして参ります。
この度は、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しましたご意見をもとに、従業員一同より一層のサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
レストランマネージャー 小島 雄介